滑雪旺季到来 纠纷频有发生

　　随着滑雪热季的到来，相关的各种消费纠纷频有发生。北京市有关部门日前发布消费提示，滑雪场的服务质量、安全问题不容忽视。

　　消费者李先生是一位滑雪爱好者，近日天气转冷，便从网上订购了滑雪场的门票。但李先生进入雪场后才发现，雪场只开放了一条练习雪道，中级、高级雪道均未开放。李先生称自己滑雪多年，非常享受滑行高级雪道带来的刺激感受，现在雪场只开放了练习雪道，根本无法满足自己的需求。李先生还反映，雪场在售票处、入口处均未明示只开放练习雪道，工作人员还以“你又没问”为由搪塞。李先生对此非常气愤，认为雪场有义务明示雪道开放状况，让消费者事先知晓、自由选择，于是要求退还门票费用或补偿。经调解，经营者承诺消费者购买的滑雪场门票长期有效作为补偿。

　　专家建议，经营者切忌盲目追求经济利益，应事先明示雪场场地状况、场内人员拥挤情况等，充分尽到告知义务，尊重消费者自主选择权。同时提醒消费者，网上购票时要留心适用时间时段、附加收费等信息。节假日应尽量错时前往滑雪场。