摩托罗拉荣赝2002年度美国国家质量奖

伊利诺斯州绍姆堡市，2002年11月21日讯--摩托罗拉公司专业无线通信部已经被宣布为2002年度马尔科姆·鲍德里奇美国国家质量制造业奖获得者。乔治·W. 布什总统及商业部长唐·伊文斯今天早些时候确认了这一消息（宣布内容全文请访问：http://www.nist.gov/public_affairs/releases/baldrige2002.htm）.

鲍德里奇质量奖是一项全美国的大奖，用以表彰优秀的业绩和质量成果。摩托罗托公司专业无线信通信部是集成通讯信息解决方案领域的主要提供商，负责满足全世界公安、政府及商务顾客对重大任务保障的需要。

"我们万分欣喜和荣幸，因为这是对我们全方位持续业务改进过程的表彰。"摩托罗拉公司执行副总裁兼专业无线通信事业部总裁和首席执行官鲍伯·博纳特说。"评奖过程为我们提供一次极好的机会，使我们可以奠定业绩标准、找出百尺竿头更进一步的机遇。希望我们的顾客把这一大奖看作是摩托罗拉公司持续改进顾客服务之决心的进一步证明。"

博纳特补充说："这一大奖属于我们的员工。正是由于公司遍布于世界各地的同事们的贡献与投入，正是他们每天所完成的出色工作，才使我们赢得了这一伟大成绩。"

摩托罗拉公司总裁兼首席执行官克里斯托夫·高尔文说： "马尔科姆·鲍德里奇美国国家质量奖的荣膺，实际上是在表彰该摩托罗拉业务部门严格的质量体系，而该业务单位所服务的对象乃是全世界国家本土安全通讯的需要。它充分证明了摩托罗拉有限公司目前正在全球范围内开展的激动人心的、全面的和建设性的业绩改革运动。"

马尔科姆·鲍德里奇美国国家质量奖常常被人称作是"优秀业绩的标准"，1987年由美国国会设立，旨在促进质量意识，表彰企业的质量成果，宣传成功的业绩战略。摩托罗拉公司曾于1988年荣获首届鲍德里奇奖。

入围鲍德里奇奖的候选者从七个方面接受评估：领导、战略规划、顾客及市场重点、信息与分析、人力资源重点、过程管理和业务成果。

今年，共有49家组织申请鲍德里奇大奖，它们来自五大领域：教育、医疗卫生、制造业、服务业和小型商业。自1988年以来，共有49家组织获得了鲍德里奇质量奖。

摩托罗拉公司专业无线通信部的主要质量及业绩成果有：

• 专业无线通信部通过使用"优秀业绩记分牌"保证了全组织的统一，将战略目标从事业部一级贯彻到所有的业务及辅助职能，各职能再进一步将其细分到全球各地所有员工的《个人承诺》之中。
• 采用倾听顾客和了解顾客的方法来收集现有及潜在顾客的需要和市场需要，并将其融于战略规划、新产品开发和业务运营改进之中。
• "M-Gates" 是一种综合产品开发及全程过程，摩托罗拉公司通过跨职能的产品团队对其进行管理，保证所有主要运营业绩要求都得到考虑和解决。
• 专业无线通信部的领导及人才储备被全面纳入战略规划过程，并与主要业务战略相联系。
• 摩托罗拉公司专业无线通信部是双向无线电通讯设备的主要供应商，其范围包括它所服务的每一个市场和每一个地区。

摩托罗拉公司专业无线通信事业部 (CGISS) 摩托罗拉公司专业无线通信部是集成通讯与信息解决方案领域的主要供应商，在满足全世界公安、公共服务、政府及企业客户重大任务保障需要方面有着65年以上的丰富经验。详情请访问： www.motorola.com/cgiss

关于摩托罗拉：

摩托罗拉（纽约证券交易所代码：MOT）是提供集成通信和嵌入式电子解决方案的全球领导者，2001年销售额为300亿美元。