刚出炉的高清数字电视行业标准成为今年五一期间众多彩电厂商的营销卖点,但记者在卖场调查采访却发现,尽管大多数厂家的促销员能够准确向消费者介绍符合高清标准的彩电,但仍有部分卖场促销员用伪高清产品忽悠人。
此外,各大卖场盘点五一黄金周销售时发现,五一黄金周期间高清电视销售并不理想。来自天极网数据调查也表明,消费者对高清电视的购买热情依然低调,75%的消费者在短期内表示将持观望态度,高清数字电视真正热销尚待时日。
京城卖场难见高清认证标志
五一期间,记者在对北京几家家电卖场进行调查时发现,张贴“高清认证标志”的产品寥寥无几。即使在五一前获得了首批“高清彩电认证证书”的彩电厂家销售人员,也不清楚认证书是什么样子。此外,记者还发现仍有部分卖场促销员用非高清产品忽悠人。
在北京国美、大中几大家电连锁卖场,记者看到卖场里各品牌的平板电视都打出了高清牌,“央视高清”、“双倍高清”、“无极高清”等等,各式各样有关高清电视宣传横幅和奖牌随处可见,高清电视成了彩电企业五一黄金周营销的最大卖点。然而,即使是通过了首批高清认证的彩电厂家的促销员,对于“高清认证标志”也感到很陌生,甚至不解地问记者:“啥是高清标志啊?没听说过。”
记者在某品牌彩电柜台看到,平板电视样机演示着五彩缤纷的画面。当记者指着一台26英寸液晶电视问促销员是不是高清电视时,促销员非常肯定地说:“是啊,绝对是高清,液晶电视都是高清电视产品。”
当记者看该型号产品宣传彩页却发现上面标注的物理分辨力只有1024×768,没有达到标准所要求的1366×768的分辨力(标准规定,液晶电视的物理分辨力达到1366×768以上时,其清晰度才能达到高清的要求)。对于记者的质疑,销售人员依然嘴硬地说:“我们在给消费者做介绍时称之为高清电视,是因为这款电视兼容多种数字高清格式,播放高清信号没有任何问题。”
在另一品牌的彩电柜台,记者指着一款42英寸等离子电视询问是否是高清电视。促销员热情地介绍说:“我们这个品牌的等离子电视都属于高清电视,这款电视现在只卖不到1万元,比同尺寸的液晶电视要便宜近万元呢。”记者问到为何价格如此便宜时,她表示是五一特价。但记者问到该产品的物理分辨力时,她回答说:“852×480。”记者质疑该款电视不符合数字高清标准时,该促销马上改口表示:“具体地说,这种产品叫标清电视。”
记者随后又走访了其他几个家电卖场,发现五一期间很多彩电厂商都雇用了大批的临时促销员,这些临时促销员大多不能准确告诉记者高清和标清的区别,高清国标规定是多少,国家CQC和CESI相关检测机构颁布的认证标志是什么样?只是含糊地告诉记者,厂家培训时说产品都是高清达标产品,要大力宣传,至于具体情况并不了解。
消费者认为高清市场混乱
近期,天极网公布的一份样本为580人的数据调查表明,只有6%的被调查者知道什么是“高清认证”、“标清认证”和“机卡分离认证”,48%的消费者不知道,还有46%的消费者表示知道一点儿。尽管天极网调查的样本量偏少,但从一个侧面至少说明了高清认证工作宣传并没有到位。
而此前媒体疯狂炒作的高清标准之争和认证机构之争让消费者更加冷静:天极网提供的数据还显示,76%的消费者认为目前的高清市场混乱。此外,高清标准和认证对消费者的购买行为产生了很大影响,81%的消费者表示会选择获高清认证的电视,没获高清认证的电视已被消费者冷落。
该项调查还表明,消费能力的提高使消费者的购买趋势趋向大屏幕发展。选择42英寸-50英寸和30英寸-42英寸的消费者分别占到了47%和44%,看来大屏幕彩电已经占据了高清电视市场的主流。47%的消费者可以承受的高清电视价格是1万元-1.5万元,另有44%的消费者表示可以承受的高清电视价格是1万元以下。
此外,有50%的消费者在购买高清电视时最关心是价格,另有28%和22%的消费者分别关注的是技术标准和品牌。综合来看,消费者越来越理性,不止关心价格,技术的先进性和品牌影响力也成为消费者重要的购买因素。另外,在高清电视市场的品牌上,67%的消费者选择购买国产品牌,这表明消费者已不再盲目“崇外”,国产品牌已逐步为消费者接受和认可。
天极网数据中心林健德主任分析说:“消费者对数字高清电视技术指标认知度很低,专业性知识让很多消费者感到识别困难,因此只能依靠商家宣传,这也是阻碍数字高清标准普及的原因。”
高清电视仍处“炫耀性”消费阶段
来自北京苏宁、国美、大中等三大家电连锁的销售数据显示,平板电视占到彩电总销售额的90%以上,液晶彩电更是大行其道,占据了平板电视70%以上的份额。平板电视旺销是否也带动了数字高清产品同样旺销呢?
大中电器广宣部经理张勇告诉记者,“数字高清电视并没有准确的统计数据,但其销售并不理想,五一期间还出现了消费者买完数字电视回家后退货的事情。”张勇表示,很多消费者对数字高清电视不明白,盲目购买,回头后发现需要特定机顶盒,还要付费观看,只得回来退货。
天极网调查数据同样佐证了这一事实,消费者对高清电视的购买热情并未如某些媒体宣传的“争先恐后”,短期内,更多的人对国内高清电视持观望态度,其中41%的消费者表示在一年以后会购买高清电视,34%的消费者表示在半年以后购买,而明确表示在3个月内有购买计划的只占调查人数的3%。
中怡康市场总监彭煜表示,彩电高清电视标准要等明年元旦才执行,因此,各厂商要抓住消费者“炫耀性消费”的心理,今年年内会推出多款高清产品,保持高端高价的形象不打价格战,赚取高利润。
赛迪顾问消费电子产品分析师杨蕾表示,数字高清电视目前只是产品的导入期,虽然标准的出台将保障老百姓今后选购到达标的数字高清电视,但该标准对数字电视销售产生的拉升作用还有待数字电视节目内容同步实现。