手记
平凡之中见精神,细微之处见真情。在我们身边,就活跃着这样的一个人,他将自己的青春和理想融入到繁杂琐碎的服务工作之中,用平凡的人生创造出卓越的成就,他就是技术中心综合管理部副主任赵庆松,曾三次被评为局行风廉政建设先进个人、四次被评为局优秀等次人员、四次被评为局优秀共产党员,一位工作在我们身边默默无闻的普通共产党员。
爱岗敬业的先锋模范
有人赞叹地说,赵庆松是我们的先锋模范。2009年,技术中心与时俱进,为实现实验室各类检测业务流程和实验室人、机、料、法、环等要素的全面管理和质量控制,引进了美国先进的STAR LIMS实验室资源管理系统(以下简称STAR LIMS系统),赵庆松作为该系统在技术中心实施运行的项目负责人,为了圆满地完成STAR LIMS系统与LRP2000系统并轨和单轨运行,夜以继日地工作,倾注了大量精力和心血。
他根据检验检疫行业的特殊性及复杂性,结合技术中心实际情况综合考虑,向开发公司提出需求并积极沟通,在STAR LIMS系统原有核心模块的基础上增加了很多具有检验检疫行业特色的功能,使这套商业软件与技术中心实际工作高度契合,相当于为技术中心量身定做一般。他为系统最终实现检测过程无纸化,仪器设备数据自动采集和检测结果自动生成,实验室检测流程自动计算和全面监控管理,利用条码扫描技术实现检测样品流转全过程记录,检测业务数据信息组合查询与分析,远程网上报检登录与电子报告发放查询及实验室质量控制和管理要求,不厌其烦地与系统工程师敲定每个工作程序的流转步骤、每份报告及记录格式、业务数据统计内容和岗位权限设置等系统模块功能。STAR LIMS系统正式启用一年来,状态稳定运行流畅,充分满足了技术中心的各项管理要求,规范了实验室检测业务流程,实现了信息数据的获取统计、快速传递、处理及共享、查阅与管理,全面提高了技术中心实验室的现代化管理水平和对外服务质量与形象。赵庆松为STAR LIMS系统在技术中心的全面应用奠定了坚实的基础,为技术中心实验室更好地符合ISO/IEC 17025管理体系要求,持续有效运行作出了巨大贡献。
在将近一年的系统调试过程中,他几乎没有休息过一个完整的双休日,在调试运行最紧张的时刻,他毅然放弃了守护病重中的母亲和孩子,以牺牲个人的利益换来了集体的荣誉。他始终执著于事业,忠诚于理想,将责任扛在肩上,将热忱装满胸膛,在他的精神感召下,周围同事都备受鼓舞干劲十足,争先用共产党员的标准要求自己,爱岗敬业和勇于奉献的工作精神在综合管理部内蔚然成风。
实现“六个目标”的技术骨干
有人由衷地说,赵庆松是我们的技术骨干。2003年进入技术中心工作后,他从一名一线受理报检人员成长为一名具有综合管理能力的领导者。走上管理岗位后,他深入探索和研究报检窗口的工作流程等相关业务,建立健全管理制度,努力提高受理报检员的工作效率和工作质量,及时掌握报检窗口的工作动态,切实解决实际工作中的困难,内强素质,外塑形象,不断在窗口展现优质高效的全程服务,客观公正的职业精神。
综合管理部受理报检窗口在他与部主任的管理和带领下,积极推行“首问负责制”,实现了受理服务“零推诿”;明确职责范围,规范办事流程,实现工作程序“零障碍”;提高素质教育,加强技能培训,努力实现工作质量“零差错”;立足本职工作,实施监督追踪管理,真正实现办理事项“零积压”;搭建沟通桥梁,广泛征集意见,实现客户交流“零距离”;创造温馨环境,构筑和谐氛围,实现业务服务“零投诉”的六个目标,目标的实现得到了广大客户和相关业务处室的连连称赞。2010年4月,吉林德大公司专程为技术中心综合管理部送来一面绣有“一流服务,真情奉献”的锦旗,赵庆松从客户手中接过锦旗的那一刻,他只是笑着说:“荣誉是属于集体的,我只是其中的一员”。
谦逊的态度彰显本色,简单的话语饱涵真情,这种精神,化成了鞭策和动力,鼓舞和感染着我们这个集体中的每一个人。
无私忘我的学习榜样
有人敬佩地说,赵庆松是我们的学习榜样。在综合管理部的报检台前,赵庆松始终牢记检验检疫工作的根本宗旨,时刻把为国把关、为企业服务的责任放在心上。
春节前夕,集安市的一家企业来中心送检样品,因途中车辆出现故障,样品不能在下班前送达,得知这一情况,赵庆松体恤企业长途跋涉的辛苦,放弃了个人休息时间,坚守在工作岗位,直至午夜才收到样品。为感谢他的热情服务和大力支持,企业送上厚厚的一沓现金,被赵庆松一口回绝。该企业老总始终觉得未能表达感激之情,回到集安没多久将一封热情洋溢的感谢信和那厚厚的一沓现金又邮寄了过来,赵庆松将这笔钱交给了技术中心领导,中心领导立即退回了企业。
多年来,赵庆松坚持拒收企业出于感激之情送上的一些礼品和礼金,像这样被谢绝的例子不胜枚举,他始终紧把“关口”,坚守“底线”,在严峻的考验面前经受住了一次又一次的“诱惑”,也有人问过他在面对“盛情”时是否心动,他说:“我是一名党员,保持清正廉洁,是我应该做的,绝不能辜负领导和同志们对我的信任与期望”。