全国首家国家旅游服务标准化示范园区试点项目落户沈阳

　　近日，国家标准委批复辽宁沈阳棋盘山旅游开发区为全国首家“国家旅游服务标准化示范园区”试点项目，在沈阳世博园内“百花馆”正式揭匾。

近年来，沈阳棋盘山旅游开发区通过实施服务标准化，建立了覆盖旅游园区危险源的安全标准体系，以确保国内外游客的健康安全，并建立了保护环境的标准体系，推广了公共信息图形符号国家标准和区域导向系统，为国内外游客提供便捷的服务。棋盘山旅游开发区通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证，提升了综合管理水平，实现服务过程标准化。通过“三个”标准体系的建设规范旅游服务行为和服务市场，创新了旅游管理模式和服务方式。

据沈阳市质监局有关负责人表示，沈阳棋盘山旅游开发区成为“国家旅游服务标准化示范区”试点，不仅对宣传沈阳、向世界推介沈阳具有重要的意义，还对开创服务标准化工作模式，提高城市旅游品位，推动旅游产业的健康发展和促进全国服务标准化工作方式、方法的转变，都将产生重大的影响。