福建泰宁深入实施旅游标准化

　　前不久，福建泰宁县质监局联合多个相关部门，制定出台了福建省首个省级地方旅游服务标准系列——《泰宁世界地质公园旅游服务综合标准 通用要求》、《泰宁世界地质公园旅游服务综合标准 社会旅馆》、《泰宁世界地质公园旅游服务综合标准 景区讲解员分级管理办法》、《泰宁世界地质公园旅游服务综合标准 竹筏漂游》4项标准，对各涉旅服务企业开展服务业标准化工作作出了统一规定和要求，为泰宁开展旅游服务标准化提供了蓝本。

　　这次系列标准的制定，是泰宁县质监局从泰宁旅游现状出发，吸收借鉴了有关旅游管理的规定以及其他旅游服务业服务标准的优点，从旅游宣传、服务质量管理、服务人员、服务设施、服务环境、服务窗口、安全管理、卫生管理、景区讲解、服务质量考评等方面，通过多方征求意见、多次修改、论证、完善，最后制定出台的。

　　福建泰宁县是拥有世界地质公园、世界自然遗产两块世界级品牌和国家AAAA级旅游区、中国优秀旅游县、中国十佳魅力名镇等15块国家级品牌的新兴旅游区。该县以旅游业为主导产业，形成了“旅游带百业、百业促旅游”、“一业兴、百业旺”的大旅游发展格局，是福建的重点旅游县和增长极。2010年，该县游客将超240万人次，年旅游总收入将超过10.5亿元，相当于全县GDP的1/5。泰宁县旅游经济的快速发展，当地质监部门功不可没。2009年泰宁县被列入“国家级旅游服务业标准化试点县”。为推动国家级标准化工作的展开，泰宁县质监局通过设立试点单位、培训指导试点企业、开展旅游服务质量达标创评活动等一系列措施，全面提升旅游服务行业的质量，推进旅游标准化的深入实施。

　　同时，泰宁县质监局还紧紧围绕“吃、穿、住、行、游、购、娱”旅游六要素，在完善旅游服务设施、优化旅游服务水平、健全景区安全管理体系等方面也采取了多项措施，大力推进了旅游服务质量的提升，并带动了其他产业的发展，形成了独具特色的“泰宁路径”。