河北沧州首批服务标准化试点单位通过验收

　　近日，河北沧州市华北商厦有限公司、泊头信誉楼商厦两个首批省级服务标准化试点单位顺利通过了考核验收，成为河北省商贸类服务标准化企业代表。

　　为进一步优化服务结构、提升服务档次，从2009年开始，华北商厦有限公司、泊头信誉楼商厦两家单位开展了“全省首批服务标准化试点单位”创建工作。在创建服务标准化的过程中，试点项目建设单位围绕建立健全服务标准体系、组织实施服务标准和树立服务品牌等方面做了大量积极有效的工作。华北商厦有限公司通过标准的搜集和制修订，形成了一套涵盖785项标准，较为完善的服务标准体系。泊头信誉楼商厦加强标准的宣贯和落实，责任分解到人，保证了服务标准体系规范高效运行。服务标准化试点的建设，强化了企业的服务意识，促进了企业的发展，建立了公众认可、企业遵循行业发展环境的服务标准化形象。