SPA"五星级"认证标准

　　自2001年英国纸箱企业协会（SPA，Sheet Plant Association）推出纸箱企业“五星级”认证标准以来，已迅速成为英国纸箱加工企业的权威质量标准。英国纸箱企业都希望在与其生产经营相关的五个关键领域获得“最佳”认证。五星级企业标准对纸箱企业提出了争创世界一流水平的要求，包括五大关键测评领域——客户服务、员工关系、产品质量、健康安全以及与供应商的关系。每一家获得五星标准的纸箱企业都具备世界级一流企业应该达到的要求。每年，所有获得认证的纸箱企业都要经过由第三方审核人员组织的审核。审核工作主要根据书面审核计划进行，根据标准的五个方面确定该纸箱企业是否通过该标准。

　　SPA的上级组织——英国国家包装理事会（NPC，National Packaging Council）承担了推广、实施该标准的任务。NPC打算将该标准推广到其成员协会，包括英国包装协会（British Packaging Association）、食品包装协会（Food Service Packaging Association）和针对纸袋生产行业的环境与技术协会（Environmental & Technical Association for the Paper Sack Industry）。届时，将有150多家包装企业通过五星级企业认证。

　　英国纸箱企业协会表示：到目前为止，已经有20多家纸箱生产企业获得了“五星级企业”标准认证。

　　认证内容

　　客户服务

　　符合SPA的销售的相关条款和（或）同等条件

　　2个工作日内答复客户的咨询

　　5个工作日内生产出样品

　　5天内对投诉做出回应并予以解决

　　2天内回应采访要求

　　纸板的级别、规格等透明公开

　　准时运送率90%以上（含90%）

　　只要条件允许，客户可以改变运送日期

　　及时准确的管理（如：2日内开发票、帐单5日内处理、月末两周内进行月统计、帐单控制严格）

　　员工关系

　　符合SPA雇佣合同（或具有同等法律效力的合同）

　　符合雇佣法

　　员工享有同等的权利

　　对员工实行奖励政策

　　对新员工的培训手续

　　对培训需要的评估手续

　　能够证明企业为员工提供培训并帮助他们发挥自身最大的潜力

　　在岗培训

　　定期考核

　　全体员工年度企业绩效考核

　　健康、安全与环境

　　符合SPA健康与安全手续和ISO14001或有以下相关证明：

　　遵守健康与安全和环境法规条款

　　书面健康与安全政策

　　任命健康与安全代表

　　书面健康与安全规定和责任条款

　　对所有员工进行健康与安全培训

　　定期风险评估和纠正错误操作的培训

　　有火灾疏散和展示屏展示规定的方式预先培训员工应对可能出现的事故状况

　　最大程度地减少产品和设备造成的环境污染

　　产品质量

　　符合ISO9000和BRC/IoP技术标准或具有以下证明：

　　有用于合同回顾的程序

　　书面工作指导

　　生产过程和生产结束后都有检测

　　书面卫生政策规定（如果正确）和确保实施证明

　　对生产和行政人员进行培训

　　有程序指导解决客户的投诉

　　有纠正错误操作行动和持续改进的证明

　　提供为供应商测评和定级的程序

　　供应商关系

　　符合SPA采购条款和条件（或同等条件）

　　对确认条款付费

　　基于开放和诚实的贸易伙伴关系建立与供应商的关系

　　最少数量的有价值的要求

　　相关问题

　　由哪个机构办法五星级纸箱企业认证？

　　五星级纸箱企业认证由英国纸箱厂协会（UK Sheet Plant Association）颁发，是由英国包装行业认可的，并由美国独立瓦楞纸箱生产企业协会（AICC，Association of Independent Corrugated Converters）和法国纸箱联合会共同认可（Federation Du Cartonage）。

　　需要具备哪些资格方可获得此项颁奖？

　　任何英国的纸箱企业只要申请成为英国纸箱生产厂协会会员，并在五星级标准鉴定合格的情况下。

　　如何鉴定合格？

　　鉴定工作由第三方进行审核。

　　获得五星级认证有什么好处？

　　获得五星级纸箱企业将使其与非五星级的瓦楞纸箱企业区别开来。

　　专属使用SPA五星徽章，用于静态、促销或车辆等。

　　将被收录进SPA网站“五星级认证”和SPA成员名单。

　　欧洲环保方面包装法规与标准简介

　　在全球环保立法方面，欧洲一直走在世界前列。在以环境保护为主题的《都柏林宣言》之后，西欧各国先后制定了相关法律法规。1991年的《德国包装法令》、荷兰《包装盟约》、1992年的奥地利《包装法规》、1993年的《欧洲环境规则EM AS》、法国《包装法》、比利时的《国家生态法》、1994年的法国《包装废弃物运输法》、奥地利《包装法实施细则》，1995年的德国《循环经济法和垃圾法》、1996年的英国《包装废弃物条例》等法律法规先后问世。

　　环保包装的认证系统是ISO14000，这个环境管理认证被称为国际上认可的“绿色护照”，目前世界各国大多以此为标推广环保包装模式。ISO14000系列明文规定，凡是国际购买产品（包装）都要进行环境认证和生态评值(LCA)，使用环境标志。

　　欧洲正在实施和完善绿色认证政策和法规。目前已有8个国家开始执行绿色认证制度，没有环境管理认证的商品，将在进口时受到数量和价格上的限制。

　　1975年，世界第一个绿色包装“绿点”标识在德国问世，它是由绿色箭头和白色箭头组成的圆形图案，上方文字由德文DER GRUNE PUNKT组成，意为“绿点”。绿点的双色箭头表示产品或包装是绿色的，可以回收使用，符合生态平衡、环境保护的要求。1977年，德国政府又推出“蓝天使”绿色环保标识，授予具有绿色环保特性的产品和包装。

　　1994年12月，欧共体发布《包装及包装废弃物指令》，对包装废弃物的处理作了更明确的规定。同年法国还制订了《包装废弃物运输法》。1995年的德国《循环经济法和垃圾法》、1996年的英国《包装废弃物条例》等各种法律法规均专为节制包装废弃物而制订的。

　　德国还立法（基本法、循环经济法、垃圾法）以保证“环保成为国家的目标”。因此，德国的产品安全度、产品质量和产品环保度均名列世界前茅，分别居世界第1位、第2位和第4位，其环保贸易额全球20%，名列世界第1位。

　　根据英国法律文件“生产者责任和义务（包装废弃物）”，各包装生产者及使用者都必须达到预定的回收利用率。根据该法规，各企业必须遵守三个主要法规：

　　■注册登记，包括所需的相关包装数据；

　　■回收率和循环率；

　　■证书。

　　废纸的回收和再生远在环保法规生效之前就开始了。大多数废纸回收后都是化成纸浆后用来生产包装纸和纸板。目前，英国废纸的回收率大概保持在57%上下，与十年前持平。英国大多数用于包装的纸和纸板的原材料是瑞典和芬兰的森林，那里的木材为整个欧洲提供稳定的造纸纸浆。如果使用太多的废纸有可能妨碍那里森林的正常使用。