解读福建省三钢（集团）有限责任公司卓越绩效管理模式

　　作为一家在业内率先导入国际先进管理模式——卓越绩效管理模式的福建省三钢（集团）有限责任公司（以下简称三钢），是一家跨行业、地区、所有制的全国500强大型企业，福建省最大的钢铁生产基地，年产钢600万吨。三钢是福建省国企的一面旗帜，曾荣获全国五一劳动奖状、全国先进基层党组织、全国文明单位等荣誉。2010年三钢在此基础上再添一枚分量颇重的奖项——首届福建省人民政府质量奖。

　　如何在国际金融危机后迅速反弹并再创辉煌，如何在海西大跨越中再立新功，荣膺首届福建省政府质量奖？三钢整整用了2年多时间，通过引进、消化、吸收、再创新，终于铸就打上三钢印记的卓越绩效管理模式。该模式更新了管理理念，提升了管理效率，让三钢迅速成就上述辉煌。

　　2008年6月，三钢公司在福建省质监局及三明质监局指导帮助下全面导入卓越绩效管理模式，建立起涵盖高层领导和员工，以及生产、成本、资金、质量、营销、环境、职业安全等方面的科学完善的绩效测量系统。三钢多年形成的企业文化、科学发展思路、精细管理理念、创新创造精神，不仅为新管理模式的导入夯实了基础，也为绩效管理发挥引领提升作用创造了条件，两者交相融合，弹奏出一曲人无我有、人有我优、人优我卓越的交响曲，凸显出三钢卓越绩效管理优势。

　　为了凸显三钢生机勃勃的企业文化优势。三钢把企业文化作为增强企业竞争的“软实力”，在总结提炼原有企业文化的基础上，进一步建立完善了适应企业发展需要的理念识别系统，行为识别系统，视觉识别系统，使“打造绿色钢铁，服务海西建设”的企业使命，“时时创新，日日进步，事事争先”的三钢精神等许多理念，成为广大员工的核心价值，增强了企业的凝聚力、竞争力。

　　历史上的三钢，技术品牌优势赫赫有名。从学习模仿到自主开发、自主创新，科技创新成为推动三钢发展的巨大动力。三钢设立科技攻关百万元奖项，建立与高等院校的产学研合作机制，充分发挥国家级科技攻关领军人物的作用，涌现出炼焦配加无烟煤、烧结选择性脱硫、超细精钢等一大批国内首创技术。新近开发的抗震钢筋、冷镦铆螺线材、中高碳硬线、造船板、合金板等产品广受市场好评，成为国内核电用钢的最大供应厂家。

　　得通路者得天下。为了日臻完善的供应销售网络，三钢坚持诚信、精品、双赢营销理念，建立富有活力的营销网络。在大宗原料供应及设备备件供应上，建立起800多家供应商网络，还与澳大利亚等国际三大矿山签订长期供应协议，与平煤等国内著名厂矿建立战略合作伙伴关系；进一步完善物资招标采购与交易活动管理制度，通过参股、控股、托管等形式，与供应商建立紧密的利益共同体。销售坚持厂商双赢，建立起覆盖全省，拓展海西区域市场的以代理商为主，直销联营为辅，分销并重的多渠道、多层次销售网络，与200多家有实力的代理商及终端用户建立长期稳定的合作关系，打造出福建区域市场的一片绿洲。

　　为了保持反应极速的信息化管理优势，三钢在绩效管理中十分强调“管理极致，消耗极限，质量极品，反应极速”的“四极”管理理念，投入巨资，运用信息化管理手段，建立起各系统的快速反应机制，先后开发出财务管理系统、办公自动化系统、生产信息系统、销售电子商务系统、视频会议系统、大宗物流管理系统等，实现了管理过程信息集成优化，企业的过程管理更加严谨科学高效。

　　三钢高度重视社会责任的国企优势。三钢以打造“大型化、现代化、绿色化”企业集团作为目标，努力建设资源节约型、环境友好型企业。干熄焦工程、烧结选择性脱硫、炼钢转炉二次除尘等一大批环保重点工程相继投入使用，使三钢成为福建省第一批循环经济示范企业。同时三钢坚持以人为本，十分关注员工权益，关心员工的收入增长与安居乐业，还注重企业的道德行为建设，大力支持社会公益事业。

　　面对钢铁行业产能过剩，产品同质化竞争激烈的“红海”市场，三钢立足创新创效，全面实施差异化战略，大力推行产品差异化、服务差异化、销售差异化、技术差异化、管理差异化，确立起与众不同竞争优势，使三钢在激烈竞争中脱颖而出。产品差异化将重点放在产品细分与产品质量上，打好精品牌，避开同质化竞争；服务差异化，关键在于延伸产业链，让产品、渠道、服务一起增值；销售差异化，要求诚信双赢，与上下游客户结成真正的利益链，厂商荣辱与共，共赢市场；技术差异化则立足于创新创效，抢占先机，致力于内生技术的创新与团队创新能力的提高；管理差异化，则强调要把国企的政治优势转化为企业的发展力、创新力、凝聚力、执行力、控制力和影响力。

　　在金融危机过后的两年里，三钢依靠卓越绩效管理模式与自身管理模式的嫁接，各项管理工作逐步进入了一个由物到人、由静态到动态、由结果到过程的新境界，经济效益、劳动生产率等各项经济指标始终位于中国冶金行业前列。2008年逆市而上，创造出3.2亿元的利润；2009年更是率先扭亏，实现“弯道超越”，产钢能力跨越500万吨；2010年在冶金行业利润大幅下滑的情况下，全面实施差异化战略，1~10月实现利润3.389亿元，傲立冶金行业排头兵之列。