杭州：权威认证敲开国际市场大门

　　从环保节能的薄膜太阳能电池，到装点女性的国际美妆，再到摆进“奥运客厅”的成套沙发……走进杭州经济技术开发区，近年来一批批拥有自主知识产权的大型民营企业正在茁壮成长，为杭州地区的外向型经济发展作出了不可磨灭的贡献。

　　作为服务外贸的检验检疫部门——杭州检验检疫局开发区办事处，从大处入手、从长远着眼，热情服务、倾力帮扶，助推这些成长型企业积极探索认证认可创新之路，使他们的产品纷纷顺利通过了一系列国际国内权威认证，用这一块块过硬的“敲门砖”，叩开了进军国际大市场的金色大门。

　　太阳能电池企业赢得“绿色标签”

　　走进杭州天裕光能科技有限公司，大楼外一面深咖啡色的独特幕墙特别引人注目。这面看似玻璃的幕墙其实就是企业的拳头产品——薄膜太阳能电池，一款能吸收太阳光能并将之转化成电能的高新科技产品，多数用于发电厂、屋顶发电工程。正是这款以“天裕光能”命名出口的自主品牌产品，在2009年10月和今年9月，分别通过了德国莱茵TüV国际认证、美国UL的产品实验室认证和ISO9001:2008/ISO14001:2004国际质量和环境管理体系认证，获得了通往欧美发达国家市场的通行证。

　　作为一家浙江省高新技术企业，“天裕光能”虽然成立才两年多，但打着“绿色环保、高科技、新能源”多重标签的它，从一开始就对自己提出了“做世界一流的太阳能电池制造企业”的高要求。正是秉持着对环保节能产业大力扶持的理念，杭州检验检疫局开发区办对“天裕光能”的发展充满了信心，并在资讯、政策方面给予多重帮扶。

　　“太阳能电池产业在日本、德国发展较早，我们的技术和设备也多数是从日本、德国学习和进口的。”该企业总经理金国庆介绍说，企业初创之时，对设备进口手续缺乏基本了解，开发区办主动送政策上门，讲解设备进口的相关手续和单证要求。由于船期关系，这些设备往往周末才运抵杭州经济技术开发区出口加工区，检验检疫人员就主动放弃休息开展设备查验。最多一个双休日有40多个集装箱入区，开发区办的查验人员仔仔细细认真查验，直到天黑才完成所有设备集装箱的查验工作。由于企业一边建设厂房一边进口设备，这些“宝贝”根本没地方堆放，只能暂存在仓库，而设备对存放场地的要求又比较高，开发区办主动帮助企业对仓库的存放条件进行现场指导，帮助企业妥善安置好这些“宝贝”。随后，开发区办又帮助企业严格把关，做好进口设备的到货检验。既为其解决后顾之忧，又配合他们跟上了建设步伐。

　　2009年6月，“天裕光能”首次提出申请德国莱茵TüV国际认证，从前期准备原材料，到9月初德国人员第一次验厂，再到对工艺和原材料进行检查、现场抽取样品，开发区办都给予了默默支持，帮助企业完善一些微小细节，使其一举顺利通过了这项认证。有了底气的“天裕光能”乘胜追击，紧接着又提出了申请美国UL认证。与德国莱茵TüV国际认证稍有不同，美国市场对太阳能电池的安全性能更为关注，尤其对电气、防火方面的要求更加严格。面对这种情况，“天裕光能”又在原产品基础上开发出了层次更丰富、对光能吸收更佳的新产品“双结”。由于其中采用的5层背面板要从日本大量进口，开发区办对企业开通了“绿色通道”，方便其快速通关。目前“天裕光能”已成功通过美国UL的产品实验室认证，预计年底前可通过全部认证。

　　美国UL安全实验所是美国最权威的民间认证机构，一旦获得UL认证的产品就相当于打开了整个北美市场。如今即将拥有两项国际权威认证的“天裕光能”，也将成为国内为数不多的同时拥有欧美认证的新能源企业，从而大大提高中国产太阳能电池在国际市场的竞争力。据不完全统计，2009年10月至今年10月底，该企业出口额已达7000多万元人民币。

　　化妆品后起之秀通过“安全门槛”

　　如果说“天裕光能”的发展是站在一个高起点上的话，那么杭州菲丝凯化妆品有限公司就是从一个代工企业扎实奋斗成长起来的典型。该公司在检验检疫部门帮扶下，于今年5月一举通过了美国FDA（美国食品和药物管理局：Food and Drug Administration的简称）的注册认证，成长为一个高品质、高产出的国内化妆品企业新秀。

　　“企业发展到今天，我们特别感谢开发区办的支持。”该企业总经理汤存会深有感触地说，回顾“菲丝凯”2005年以来的发展历程，一步步走来确实不易，但所幸有检验检疫部门专家在关键时刻的指点，让企业及时完善管理、提升产品质量，为顺利通过国际权威认证打下了坚实基础。“美国FDA认证有六大块内容，硬件、厂房设施、人员、仓储卫生、标签、可追溯性都必须达到相关要求，并且每一块内容都非常详实、要求都相当之高。”汤存会举了个例子，就拿一个车间普通包装工洗手来说，就有着一整套的规定程序，挤消毒液、搓手、洗手、消毒、烘干……每一步都必须做到。对包装工要求尚且如此，对直接接触产品的生产车间工人要求就更加严格了，直接等同于食品级的要求。还有企业车间的每一处墙角、每一处门窗拐角，都用金属包边仔细地镶起来，为的就是不留死角，防止灰尘堆积清洁不够而造成产品污染。这些细节，都是企业在充分理解国外认证标准的基础上，通过开发区办检验检疫人员的精心指导，一点一滴完善起来的。

　　而最令“菲丝凯”自豪的就是他们的实验室体系。走进企业办公大楼，专门有一层是用来安置各类实验室的，从研发实验室到理化实验室，从稳定实验室到微生物实验室，都分布有致、整洁有序。其中微生物实验室属于“万级实验室”，即将每立方米空间里小于0.3微米粒径的微尘数量控制在10000个以下，而我们普通室内空气中的微尘数可达几百万甚至上千万个，因此“万级实验室”的洁净程度之高可想而知。正是通过这些细节的不懈努力，“菲丝凯”已通过了美国FDA的注册认证和进入欧盟市场的认证，其中美国FDA认证需要经过严格的人体测试程序，在国际上也是属于最严格的化妆品认证之一。

　　目前，“菲丝凯”不仅为美国“E.L.F”和“雅儿”这两个在美排名前10位的知名品牌供货，还将为法国著名时尚杂志生产夹页试用产品，这本杂志主要为国际高档品牌做宣传，对试用产品包装及抗压力和品质的要求都非常高。今年1~10月，“菲丝凯”出口金额已超过150万美元，5月通过美国FDA认证以后，来自澳大利亚、日本、新西兰、英、德等新晋市场的订单更是林林总总，金额加起来有1500万人民币之多。接下来，企业还在不断创新产品种类和发展自我品牌，不仅研发出了近年来国际风靡的隔离产品BB霜的升级版———涂抹后会产生水珠、从而更加保湿的“CC霜”，还创新了更加爽滑、服帖的凝胶状妆前乳，而其自有品牌“欧熏雅”亦已在沪开设了居家SPA专卖店。

　　杭产沙发打造国际品牌“步步为营”

　　与前面两家成长资历尚浅的企业相比，作为国内规模最大的专业沙发制造企业，浙江顾家工艺沙发制造有限公司则是一个相对老牌的民营企业。2008年，“顾家工艺”的沙发还“入驻”了北京奥运会的“奥运客厅”，赢得了世界各国体育代表团的关注。这几年，“顾家工艺”在提升品质的基础上，更加注重通过国内国际各项权威认证认可，打造自主品牌、保护自主知识产权。

　　为支持企业发展，杭州检验检疫局将“顾家工艺”纳入了“绿色通道”、直通放行企业管理，让其享受到更快捷、更优惠的待遇。考虑到品质优良、设计时尚的“顾家工艺”沙发在国内早已享有盛名，但在国外影响力还较薄弱，为了进一步提升产品的竞争力，开发区办积极指导企业参与各项认证及打造自主品牌。近年来，凭借深厚的工艺技术积累、国际一流的产品设计和严格的品质管理标准，“顾家工艺”先后成功通过了ISO9001国际质量管理体系认证、国家家具质量监督检验中心“A”级产品认证、国家环保产品认证、ISO14001环境管理体系认证、测量管理体系认证等一系列国内“重磅级”的认证，产品竞争力得到进一步的提升。在此基础上，开发区办还利用国际展会的广阔平台、行业信息咨询的快捷平台，积极帮助企业了解产业趋势和市场前景，打造符合自身定位的国际品牌。几年来，“顾家工艺”先后树立了“KUKA”、“KUKA HOME”、“KUKA TECHNICS”等国际品牌形象，为进一步拓展国际市场打下了坚实的基础。

　　2008年、2009年，短短两年间，KUKA INTERNATIONAL B.V.（顾家国际有限公司）先后在荷兰设立了7家专卖店，主要遍布荷兰一线城市；2011年，企业还将以荷兰为中心，在欧洲区域内再设立十余家专卖店，并陆续在东南亚、澳洲建立境外分支机构。该公司计划在未来3年内在澳洲开设25家专卖店，并大力发展国际加盟店，进而形成基本规模的境外营销网络，最大限度提升“KUKA（顾家工艺）”的国际品牌形象。