姚永和：质量促发展 品牌赢市场

南通跃通数控设备有限公司董事长总经理 姚永和\

　　南通跃通数控设备有限公司（以下简称“南通跃通”）是一家以木工机械研发、生产、销售为一体的专业化国家高新技术企业。公司以“质量领先”为经营发展战略，提出了“精雕细琢出名品，规范作业全过程”的质量管理要求，在全国同行中首家通过了ISO9001质量管理体系认证。过硬的产品质量、良好的品牌效应，使跃通的产品畅销全国并远销美国、俄罗斯、新加坡、澳大利亚等30多个国家和地区。

　　南通跃通的成长史，是一部质量管理要求和产品质量持续提升的发展史。对于做好质量提升工作，我认为必须抓住以下三个关键点。

　　做好质量提升工作，培育和提升全员质量理念是源头。产品质量的好坏与员工的质量意识息息相关，为提高员工的质量意识，我们采用简讯、黑板报、标牌标语等形式对质量管理进行宣传，还将典型质量事例分析汇总编成《前车之鉴 后事之师》，作为新职工必学教材，在全公司内营造良好的质量文化氛围。我们以精品质量意识为基础，打造“精品工程团队”。对精品团队的员工除定期进行技能培训、产品质量讲评外，每月还给予精品制造奖励。

　　要做好质量提升工作，产品质量的稳定和提升是根本。公司具有自主知识产权的双面涂胶曲直线封边机和数控木门综合加工机被科技部、商务部、国家质检总局、国家税务总局等五部门授予“国家重点新产品”称号。公司目前拥有德国伊萨、日本大隈、北京一机、沈阳中捷等国内外先进的高精度数控设备。所有加工程序有专职程序员编写，操作者按程序操作，避免因人员变动带来产品质量的波动。

　　要做好质量提升工作，全面及时周到的服务质量提升是保障。我们以帮助客户周密策划、了解客户设备需求、熟悉客户加工工艺、深入客户解决问题作为服务宗旨；以供用户之所需，想用户之所想，急用户之所急作为我们的服务准则。及时、周到、个性化的全面服务，得到了市场认可，受到了用户的普遍欢迎。

　　今年开展的“质量提升”活动，给我们提供了一个有利契机，进一步促进我们在不断的自我完善中实现竞争力的飞跃。

　　（丁 炜 奚 丹 整理）