企业标准化与差异化竞争

差异化竞争与企业标准化在有些方面也是有冲突的。

在实际收入保持不变的前提下，消费者需求量是商品价格的函数，因此企业为获取更大的市场份额往往采用降价这一有效手段，而降价也必须考虑厂商生产的成本。各厂商在同质产品竞争中就有采用标准化来降低产品成本的欲望，这是企业标准化的一个动机。但是成本优势的保持有赖于企业的规模和专有产品或工艺技术，而这对于大多数企业来说绝非易事。为了避开价格陷阱和同质化竞争，企业必须实施产品差异化这一战略，采用不同的标准（领先标准），从而提高产品的质量与性能，开发新产品就是企业广泛采用的差异化竞争手段。

实施差异化竞争将增加企业的成本，提高产品的价格，因此差异化必须为顾客创造价值，提高他们的满意度或其他需要，为此必须研究顾客的需要并采用与顾客相同的分析方法，从而更好地满足顾客需要。然而，顾客对产品的价值并不全部了解，他们有可能理解企业对其的直接影响，却经常无法认清产品对其的间接影响。这就为企业制定差异化竞争战略提供了机会。为了避免买到劣质商品，消费者尤其是一些受过良好教育、生活富裕的人，可能愿意以较高的价格购买执行标准高，经过权威机构检测、认证的产品，因为标准化给消费者提供了明确的产品质量信息，从而也就为消费者提供了该企业的具体特征。

当然，在实施产品差异化战略时，市场需求与产品之间的关系会比较复杂。首先，当一种产品有关系密切的替代产品时，一个产品的定价对其替代品的定价就会有较强约束；其次，消费者的偏好有一定的稳定性，因此，企业欲通过提高产品标准化水平来达到提升自身竞争力的途径具有一定的不确定性；最后，如果产品的可替代品较少，通过提高产品标准，生产高质量产品能否给企业带来收益还取决于需求价格弹性Ｅｄ和需求质量弹性Ｅｇ之间的比较，只有当Ｅｇ＞Ｅｄ时企业才会增加总收益。因此企业是否加强标准化生产或提高采用标准的水平还必须根据市场的实际情况而定。

差异化竞争与企业标准化在有些方面也是有冲突的，差异化竞争往往与细分市场、小批量多品种生产相联系，而企业标准化则往往强调企业的生产规模，大批量少品种生产。从现代经济发展的趋势看，需求个性化使前者的经营方式更为适宜。因此企业标准化的发展应更强调强制性、通用性标准的作用及企业管理标准和工作标准改进，而不应该过分强调企业技术标准的水平。

用经济学理论分析企业标准化，可以加深对市场经济条件下企业标准化工作的认识。我国政府标准化部门在企业标准化工作和组织中应关注这些因素的作用，积极采取合理有效的方式，进一步提高我国的标准化水平。