湖北监利：服务监管齐抓共进

　　依托部门职能，发挥技术优势，寓监管于服务之中，有效服务地方经济的发展，是各级质监部门的职责。近几年来，湖北省监利县质监局有力推进“质量兴县”战略，积极扶持企走质量效益型的发展路子，有效提升了部门形象。

　　为促进政风、行风建设，监利县质监局严格规范全局工作人员的行政行为，针对群众诟病的行政机关“门难进、脸难看、事难办”现象，强化行风、政风建设，并面向社会聘请行风监督员，广泛征求民意，接受监督，杜绝了执法行为中的乱作为、不作为等问题，良好的质监队伍形象赢得了社会的广泛赞誉。

　　随着社会经济的发展，产品质量，特别是食品安全越来越受到全社会的关注。监利县质监局认真履行职责，强化执法监管，重点开展了以大米、纯净水、白酒为主的《食品安全法》的贯彻落实和生产源头的监管。在管理上探索出了一套“区域监管”模式，把全县21个乡镇、两个管理区分为4个责任区，各责任区以乡、镇为单位落实监管员、信息员、协管员，使每个区域、企业都有对应的监管，不留盲区，形成快速通畅的信息渠道。将这种日常管理与证后监管、计量检定、质量抽检、行政执法等有机结合起来，形成合力，相互推动，使之成为一个完善的监管网络。网络的形成，使监管效率不断增强。

　　质检技术机构是助推地方经济发展的重要支撑。监利县质监局还以技术服务为支点，在搞好执法监督的基础上，转换思路，创新方法，全方位地做好技术服务，帮助企业找准项目，瞄准市场，推进精品名牌战略。为了有效服务企业，监利县局积极探索服务地方经济发展、服务企业做大做强的新路子，推出“现场服务、预约服务、应急服务”的举措。一是做到服务规划市场化，不走“吃政策饭”的老路子，在符合法律法规的前提下，实行市场化服务。二是服务优质化，放下架子，到企业去，积极主动为企业提供服务；三是服务行为规范化，做到依法行政，诚信服务。

　　贴近企业是监利县局服务地方经济发展的切入点。为了给企业把好脉开好方，局领导坚持带队深入企业，为项目开工进行“保姆式”服务。实行“首问负责，联系到点，跟踪到底，限时办结”的服务方针。在质监部门的服务和指导下，企业加强了管理，提升了质量。

　　监利质监局良好的服务极大地改善了经济发展环境，为当地工业经济发展和招商引资增添了竞争力，多次在“行风评议”中取得好成绩，受到企业和社会广泛好评。

　　（作者为湖北省监利县质监局局长）