质量是企业生存发展的基石

　　浙江真爱毛纺有限公司（以下简称“真爱毛纺”）创建于1995年，坐落于“小商品的海洋，购物者的天堂——浙江义乌”，是一家集研发、生产、经营、贸易于一体的外向型毛毯生产企业。经过10多年的努力，真爱毛纺从一家作坊式的企业，发展成为拥有员工1800人，先后获得“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”、“出口免验”四个国家级荣誉的大型毛毯生产企业。真爱毛纺能够得到快速成长，靠的是“认真、认真、再认真”的企业精神，“质量是企业生存和发展的基础”的经营理念。

　　在管理提升上，真爱毛纺从生产加工延伸到产品设计开发、生产、包装和服务的全过程；在质量控制上，从以检验为主转变为以预防为主，实行预防与把关相结合的过程控制；在质量责任上，从单一由质量部门负责，转变为由各部门按质量职能分工，各司其职，各尽其责，并由一把手负总责，全面建设质量文化。在质量意识上，将“下工序是客户”的质量理念进一步深入到每一个职工的心中，使真爱毛纺在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

　　为了切实提高职工的质量意识，真爱毛纺将每年的4月定为质量活动月，采取黑板报、《真爱之声》内部刊物等方式加强质量宣传。在平日的工作中，真爱毛纺经常举办生产工艺、设备和操作等培训，组织劳动竞赛，不断提高员工操作技能水平和质量意识。把质量作为生存和发展的根本，持续改进质量，从而提高真爱毛纺的市场竞争力。

　　为了提升管理水平，真爱毛纺在同行业中率先推行和实施ISO9001质量管理体系，建立了完整的从原料进厂到产品出厂的全过程质量管理制度。专设品管部，归属总经理直接领导，采用自检、定检、巡检及下道工序检验上道工序等各种方法，围绕生产作业和流程模式，对原料的采购、储存、使用和产品的生产过程和出厂及服务质量进行严格控管。真爱毛纺目前的实验室具备行业FZ/T61004《拉舍尔毯》和GB18401《国家纺织产品基本安全技术规范》标准所提出的各项指标的检测能力，确保产品的内、外部质量都满足要求。2009年5月真爱毛纺因在质量方面的卓越表现，成为中国毛毯行业第一家“出口免验”企业。

　　为了提高产品质量，真爱毛纺把质量考核与产品生产制造过程联系起来，通过建立规范的经济考核办法，实行奖优罚劣。在实际生产过程中，员工的工资有50%与质量挂钩，质量完成情况，从各车间的巡、定检的监督检验结果中获得。此外，真爱毛纺不断增强“下一个工序是上个工序的客户”的意识，要求员工养成“自检、互检”的良好习惯，要求后工序车间在生产前必须按相关要求对前工序来料进行检查，发现有质量问题的退返前工序车间。后工序每发现1处，按《考核标准》给予相应的金额奖励，对前工序责任人予以相应处罚，并在当月的工资中得到体现。此外，真爱毛纺每月都要进行“质量标兵”的评选，要求各车间按人数比例设定名额展开评选“质量标兵”，参评人员为车间普通操作工（不含班、组长及巡、定检），设立“质量管理奖”、“质量改进奖”等奖励项目，每年用于此种奖励的金额均达百万元以上，确保各项制度落到实处，全面激发员工对稳定和提升产品质量的积极性和主动性，促使全员生产优质产品。

　　（吴 妍 整理）