日前,江西省玉山县质监局接到玉山县双明镇永久村村民占某投诉,称他所购买的红砖有质量问题。
接到投诉后,玉山县质监局十分重视,立即组织人员对该厂及投诉方进行调查核实并积极协调解决。据了解,占某在去年6月份购买了该镇某砖厂机制红砖10万匹,因为无钱粉刷,没有搬入居住。今年准备粉刷时,发现部分墙体红砖已风化脱落,但多次找到厂家协商都得不到解决。
经玉山县质监局工作人员现场堪查,发现部分墙体红砖确有风化现象。为了维护消费者的合法权益,促成问题得到圆满解决,玉山县质监局工作耐心地对当事双方做起了思想工作,并经过努力最终促成双方签定了《质量技术监督产品质量争议调解书》,该砖厂答应赔偿消费者占腮民损失费10000元,一场质量纠纷案得到圆满解决。