选择壁纸有诀窍“实在标准”可参考

　　今后，消费者选购壁纸产品有了“实在标准”。这是记者日前从由中国家居建材装饰协会主办，中国家居建材网独家网络协办的“2010中国壁纸行业十大实在品牌评选活动”获得的消息。此次评选出的实在品牌包括布鲁斯特、宝丽·费尔德、龙冉壁纸、玛堡、芊丹、瑞宝、索弗仑、桑巴蒂、玉兰和优丽欧。

　　据了解，“实在标准”包括实在价格，指产品的售价应该相当合理，其综合利润不得超过售价的50%；销售价格不能低于成本价销售；在同一地区价格必须统一。实在质量，指产品的质量必须达到或者超过国家规定的质量标准；产品的名称、质量等级、功能等标注必须符合相关国家标准。实在宣传，指宣传产品的功能、产地、等级、所获认证及荣誉、使用年限等和实际相符；必须按照广告法的规定进行宣传；不存在通过宣传误导消费者。实在服务，指售前服务，要求企业能尽心尽力为潜在客户解答疑问、提供咨询帮助等服务；售中服务，要求热情、耐心的为客户介绍产品，并帮助客户做出适合客户的选择；售后服务一方面要做好客户的壁纸安装，另一方面要积极回应消费者的质疑或者询问；在消费者提出质疑或需要服务时，必须在24小时内有所回应。

　　中国家居建材装饰协会秘书长胡中信介绍，此次活动自8月18日至11月16日，历时3个月，“十大实在品牌”是采用网民投票结合壁纸专卖店店员投票及专家评定的方式产生。本次活动是为了维护行业秩序，促进行业发展，指导消费者如何选购而举办的。