今年以来,河北省赵县质监局以“质量提升”活动作为质监工作的重要抓手,从“主动性、针对性、及时性和连续性”着手,忠实履行服务承诺,着实优化发展环境,提升质监服务效能,取得了良好的社会效应,受到各界好评。
一是增强服务企业的主动性。该局根据当前国内外经济形势的发展主动为企业采集最新资讯,通过编印简报、发放宣传手册等方式提供给企业,为企业管理人员作决策提供参考,使企业根据实际情况及时调整发展战略,少走弯路,能够始终与市场和经济形势同步发展。
二是强化服务企业的针对性。根据企业的实际情况,通过组织业务科室骨干人员进企业“会诊”的形式,为企业存在的各类“病症”开出处方,并从标准、计量、质量、特种设备等方面着手,帮助企业夯实技术基础,引导企业推行ISO质量管理体系,完善内部管理,规范各类生产管理行为。
三是把握服务企业的及时性。根据国家的大政、方针和政策,及时向企业宣贯最新的法律法规,及时向企业免费派发《食品安全法》和《特种设备安全监察条例》读本,组织业务能手和专家为企业管理人员宣讲法律知识。特别是《食品标识管理规定》的及时宣贯,使辖区部分企业及时修改了包装标识,避免出现大量印制不符合最新标识管理规定的外包装,为企业挽回了可观的经济损失。
四是确保服务企业的连续性。对企业的帮扶,采取“分工负责、专人跟进”的方式。在为企业量身定做了各类服务措施后,指定专人跟进各项措施的落实情况,在督促企业及时整改的同时,积极对企业开展帮扶,通过连续性的服务措施,提高工作效率和保证服务质量,切实为企业排忧解难。