截止到10月13日,东风悦达起亚全国专营店已顺利召回7487辆SOUL秀尔,完成召回指标的80%以上,用时仅39天。目前,召回工作仍在有条不紊地进行,原本预计明年1月之前消除全部安全隐患的目标有望在今年年底提前完成。
由于扬声器氛围灯正负极触点间隙偏小,当出现焊接不良时,触点间残留异物(焊接时所使用焊接剂等),容易导致短路。在极端情况下,扬声器氛围灯出现不良后电路板及线束会发热,从而引起前门护板烧损的现象。今年9月7日国家质检总局发出公告,对9281辆2009年9月23日到2010年8月6日期间生产的9281辆SOUL秀尔(GLS及GLS以上的配置)轿车实施召回。
记者从北京某东风悦达起亚专营店了解到,由于此次及时有效的召回,绝大多数车主对企业的积极态度和应对措施均表示满意。SOUL秀尔车主何女士说,“我的这辆2.0L自动挡秀尔,是今年3月份买的。开了大半年,其实也没出现这次说的不正常工作或发热的情况。但东风悦达起亚为我们消费者着想,消除一切安全隐患。所以我在接到店头的电话后便抽空赶来,更换工作不到半个小时就完成了。”
据东风悦达起亚有关负责人告诉记者,东风悦达起亚是具有高度责任感的企业,始终将客户安全放在首位。在确认SOUL秀尔存在安全隐患后,企业第一时间召开会议研讨解决方案,采取正面积极的应对措施。而全国各专营店在接到召回通知后,也于第一时间以电话和手机短信的方式与客户取得联系,及时告知信息并预约到店免费更换前门护板扬声器氛围灯电路板及线束,以消除产品缺陷,让消费者安心出行。