常在江湖走 岂能不“黑话”

　　报载，在中关村卖场，正半公开地流行着一种“黑话”——行货、水货、牵驴、串货、毛儿、分、炒货……请问，这些特殊语言您听得懂吗？不少被黑话“黑”过的消费者认为，市场黑话应该取缔。商家却委屈地表示，所谓黑话原本只是一种行话，被认定为“黑话”有被夸大的嫌疑。专家指出，黑话是商家牟利趋向下的衍生物，它的存在使得整个行业陷入不透明、不对称状态。三种意见，不知您赞同哪个？

　　据消费者反映，不只是在IT卖场，房地产、服装等市场也普遍存在“黑话”现象，外行人听来一头雾水，业内人士彼此心知肚明。一位广州消费者到某楼盘售楼部看房，只听见售楼小姐叽里呱啦，明明讲的是广州话，可就是不懂她们在说啥。这位先生心里不免嘀咕起来：不是在讲我的坏话吧？经行家“翻译”：在销售人员的口中，“街客”专指误闯误撞自己摸上门的买家，之前并没有收到这个楼盘的任何资料和信息。“水鱼”说的是对地产市场、行情及交易流程、收费标准不熟悉的客户，他们很容易轻信别人，不懂砍价，任由不良商家宰割。“塘边鹅”则是指客户在看盘和交易过程中百般阻挠的陪客，这种人咦咦哦哦，就像池塘边的“鹅”一样讨厌。弄懂了这些话的含义，您是不是觉得有些不自在？

　　对于市场黑话，消费者普遍表示反感。他们认为，黑话严重损害了消费者的利益，令人感觉被捉弄被算计。一项来自中关村的调查显示，多数受访者说，市场黑话通常含含糊糊的，其“颜色”均在黑灰之间，它的存在损害了消费者的利益。有的顾客明确表示：“一听到销售人员之间讲听不懂的话，心情便受到影响，就不想购物了。”对此，有关专家指出，黑话是整个中关村市场不规范的产物，由此可见商家伦理道德的缺失，市场社会责任的淡漠。对于市场黑话这种行业副文化，不可能指望商家自行修缮，而应通过政府职能部门加以规范引导，使整个市场走向透明。也有人觉得不必大惊小怪。譬如一位年轻人就满不在乎地说：新手到市场买东西，总担心被奸商算计。适当学会一些行话（黑话），可以帮助自己增加底气，更好地与批发商的交流。看样子，这位先生拥有“杨子荣”的英雄气魄。

　　据语言学家讲，江湖上的黑话源大致起自唐朝，起初就是生意往来时的隐语，后因为非法贸易的兴起逐渐发展，逐渐演变为江湖武人的用语。江湖上的黑话，又称作切口，也叫春点、寸点、唇点、唇典。看来，把市场变成“威虎山”，应该出自某些商家的“传统”和“贡献”。糟糕的是，眼下市场黑话开始形成一定的氛围，逼得许多正派商家只得屈从。一位商户坦言，进入市场谋生，必须在短期内掌握一些不伦不类的“黑话”，然后在实践中加以熟悉应用。见面一说市场黑话，彼此就成了“自己人”，很酷很方便。要是在商务活动中不露两句，别人准会把你当成个“棒槌”。然而，只有买卖双方共存于一个透明的市场，才能获得真正意义上的双赢，谁愿意在一个飘忽不定的“江湖”中消费呢？这种“明白话”，商家不应该听不懂。那么，在目前的情况下，又该如何区分黑话、行话呢？是否可以这样定性：凡是涉嫌猫腻，坑害顾客利益的，就是黑话；凡是不损害消费者利益的，只是为了工作方便的，权且算作行话。