厦门市企业以争创质量奖为契机大力提升管理水平

　　金秋时节，厦门市质量奖经过两年积极的探索和实践，即将结出累累硕果。

　　9月1日，厦门市品牌评价办公室向全社会公示进入首届厦门市质量奖拟奖组织建议名单的4家企业，此前，厦门ABB低压电器设备有限公司成为首届福建省质量奖的三家获奖企业之一。

　　在为质量奖获奖企业送去鲜花与掌声的同时，人们更要关注这些企业在吸收先进管理思想的精髓、追求卓越绩效、提高管理水平、提升竞争能力等方面的巨大变化。因为，这才是设立质量奖的宗旨。

　　在转变经济发展方式中，企业是可持续发展的主体，企业竞争力的高低决定着一个区域经济的质量和水平。

　　为进一步推动产业发展，提升企业质量管理水平和竞争力，2009年2月厦门市政府常务会议通过并出台了《厦门市质量奖评定管理办法》，在福建省率先开展政府质量奖评定工作。

　　据介绍，厦门市质量奖的评定标准——《卓越绩效评价准则》等同采用了美国波多里奇国家质量奖的评奖标准，包含领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等7个方面。

　　质量专家张晓东认为，《卓越绩效评价准则》的实施不仅能让企业将管理工具进行有效整合，形成富有自身特色的卓越绩效模式，而且能让企业与世界级企业用同一种思维对话，以先进的管理模式作支撑，将技术、机制、营运等优势固化为综合竞争力，从而提升企业乃至整个城市竞争力。

　　厦门市质监局、厦门市品牌评价办公室通过大量的走访及培训，推动企业充分认识到争创质量奖的过程中对企业学习卓越绩效模式、改进管理和提升竞争力的重要作用，引导企业通过导入《卓越绩效评价准则》建立自我诊断评价的机制，发现自身优势和改进机会，提高竞争的能力。

　　两年来，评价办邀请《卓越绩效评价准则》主要起草人韩福荣教授、刘宇教授以及张晓东博士等一批国内质量领域知名专家为包括ABB开关、ABB低压、厦工股份、正新橡胶、厦门烟草、法拉电子、银鹭食品等重点企业先后举办7场卓越绩效管理公益培训班、4场卓越绩效管理企业高层研讨会，参会企业老总近百人、参训企业达600多家次；共走访了25家重点企业，逐一帮扶指导；发动重点企业、名牌产品生产企业近200家企业导入卓越绩效管理标准、开展自我评价、组织申报。

　　尤其在首届厦门市质量奖现场评审期间，评价办邀请《卓越绩效评价准则》主要起草人之一张晓东博士与厦门市近50家重点优秀企业老总齐聚一堂，举办“追求卓越——2010年卓越管理高层研讨会”，深入探讨争创厦门市质量奖及导入《卓越绩效评价准则》对于提升企业管理、实现卓越经营、成为国内甚至国际行业标杆的重要作用。

　　6月30日至7月9日，评价办邀请数名国内各省市质量奖评审组组长、国内质量管理学界知名学者，免费举办了3场“追求卓越——2010年卓越管理系列培训”。培训内容包括《卓越绩效评价准则》所涉及的7大模块及评审技巧，专家们在培训过程中通过大量案例的形式，分阶段与企业研讨如何导入卓越绩效模式，指导企业在经营管理中使用卓越绩效模式评价具体管理方法的成熟度和整合性。8月20日，厦门市质监局邀请台湾知名品质管理专家、台湾品质奖评审委员、台湾地区电机电子同业工会监事卢瑞彦先生为厦门市重点培育的13条百亿产值产业链（群）的龙头企业、重点工业企业以及名牌产品生产企业举办了一场主题为“当责、有效的领导”质量管理前沿讲座。

　　厦门市质量奖系列培训、讲座受到企业的热烈欢迎，企业纷纷表示，通过积极争创政府质量奖练好内功，能够及时把握国际管理前沿理念，提升企业管理水平，增强企业的盈利能力和应变能力，企业将在今后的经营管理中进一步消化和吸收《卓越绩效评价准则》，使之成为企业管理革新的原动力和企业效益新的增长点。

　　据了解，共有9家企业申报了首届厦门市质量奖，厦门烟草工业责任有限公司等5家企业进入现场评审。目前，现场评审已结束。

　　首届厦门市质量奖现场评审全部邀请省外专家担任评审员，包括《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2004）主要起草人张晓东在内共9名专家，多数专家为国内质量管理学界知名学者，在国内兄弟省市政府质量奖评审中担任组长，具有丰富的质量奖现场评审经验。

　　为体现厦门市质量奖科学、公正、公平、公开的原则，厦门质量奖评审设置了评审助理、观察员岗位，实行全封闭评审，并且行政机关不参与具体评审。厦门市质量奖每两年评定一次，每次获奖总数不超过三家，每家获奖企业奖金为100万元。

　　2010年8月20日召开的首届厦门市质量奖专评委全体会议，对厦门市质量奖现场评审结果进行审查，并审议确定了厦门烟草工业责任有限公司、厦门ABB低压电器设备有限公司、厦门正新橡胶工业有限公司、厦门钨业股份有限公司4家企业进入首届厦门市质量奖拟奖组织建议名单，并向全社会进行公示。

　　厦门市副市长叶重耕在接受记者采访时指出：卓越绩效模式的导入过程就是企业自身实现发展速度、质量、效益相协调的过程，也是实现经济增长方式转变的过程；厦门市政府就是通过质量奖的典型引路、树立标杆的示范效应，推出一批质量卓越、效益显著的优秀企业，为推动地方经济发展发挥引领作用，进而促进城市综合竞争力的整体提升，实现厦门经济增长方式的根本转变。