沈阳飞机工业集团公司：质量问题要小题大做

　　记者：作为沈飞公司党委书记和分管质量工作的副总经理，您是怎么看待质量这项工作的？

　　谢根华：我认为，无论从事什么样的岗位，质量工作对于航空人来说，都具有特殊重要的意义，质量与航空工业发展息息相关。质量无小事，对于航空企业更应如此。林总讲：“质量就是政治，质量就是价值，质量就是生命”。我常对公司质量管理人员强调，质量问题要小题大做。大家常说：“质量是航空人的生命”，从一定意义上讲，军工产品质量也是国防现代化建设的生命。虽然有些质量问题可能造成的直接经济损失并不大，但如果其性质恶劣严重，弄虚作假、糊弄质量，就必须严肃处理，树立正气，“小题大做”。更为重要的是，质量问题威胁着航空武器装备的飞行安全，对国家安全和利益造成隐患，其造成的后果，我们负不起这种责任，更无法向党和人民交待。质量无小事，从这个意义上讲，对待航空武器装备产品质量，就应该“小题大做”。

　　记者：今年全国“质量月”活动的主题是“抓质量水平提升，促发展方式转变”，您如何理解质量水平和发展方式的关系？能不能举例加以说明。

　　谢根华：近年来，随着航空工业的发展，特别是航空武器装备的升级换代，顾客对产品的性能和质量要求越来越高。林总讲过，要赢得客户最重要的就是质量。靠质量制胜才能做到企业基业长青。企业发展方式转变与质量管理水平提升实际上是彼此相互促进、相辅相成的。企业通过提升产品质量、提高诚信度，以质量促进品牌建设，走诚信、质量、品牌效益型的发展道路，才是长久之路。沈飞承担的军机重点型号任务，如果不是凭借可靠的质量，公司也难以实现由二代向三代的新跨越。沈飞承担的787垂尾前缘项目获得波音公司该项目的唯一供应商，也是主要得益于沈飞良好的产品质量。多年来，沈飞民机转包项目实现由小部件到大部件的跨越，并向整机研制合作迈进，无不是质量起着关键性作用。

　　记者：航空产品以高精尖著称，近年来企业在质量管理、质量控制方面采取了哪些措施？

　　谢根华：沈飞公司近60年的发展历程，从修理厂发展成为中航工业的骨干企业，几代人秉承求真务实的优良传统，认真按照国家和集团对质量的严格要求，强化质量管理体系建设，多次顺利通过二、三方质量管理体系审核，并荣获“全国质量管理小组活动优秀企业”、“全国推行全面质量管理30周年优秀企业”、“全国质量效益型先进企业”、“国防科技工业质量管理先进单位”、“中国质量鼎”等荣誉。质量管理体系建设和质量控制工作也随着型号任务和技术难度的提升而在不断完善和发展。

　　今年，面对异常艰巨的重点型号任务，沈飞明确提出抓进度更要抓质量的要求。特别是公司总经理罗阳高度重视质量工作，强调要大力实施以质取胜战略，积极营造重视质量、追求质量、崇尚质量、人人关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，并专门提出针对质量工作的七项要求：一是深入开展质量问题反思与专项整治活动。针对客户提出的质量要求，军厂联合开展提高装配调试质量的专项整顿活动。二是加大质量工作力度，创新开展“以质量促进度”活动。加大质量培训力度，严肃质量问题处理，提高质量诚信意识。三是大力推进质量问题“双五归零”管理。至上而下认真宣贯“航空产品质量问题归零管理”，形成了“航空产品质量问题归零管理”的良好氛围。四是严肃质量问题处理，开展军机技术质量综合整治。结合集团三项整顿活动，开展军机技术和质量综合整治，并进行质量意识大整顿、质量问题大攻关和质量体系大检查活动。五是完善项目系统中的质量责任体系，落实“业务谁主管，质量谁负责”原则。进一步明确项目系统责任制，真正落实“业务谁主管，质量谁负责”、“型号谁主管，质量谁主抓”，促进质量管理工作从“人治”走向“法制”。六是强化班组建设，创新班组管理模式。切实提高班组在生产过程中的技术、质量问题处理效率。七是开展“精品工程”活动，提高产品实物质量水平。以传递精品意识，建立精品标准，设立奖励基金，改进工艺过程，提高产品验收标准，提升员工质量和客户意识。

　　目前，沈飞公司正在结合全国质量月、集团质量文化月活动，按照上述“七项”措施与要求，全面深入开展和推进，并取得了明显成效，进一步促进了公司质量管理体系改进与完善。

　　记者：中航工业结合集团公司实际，确定今年“质量月”活动主题为“抓认真态度，促质量提升”，我们几乎年年、月月、天天都在谈质量安全重于泰山，能不能结合企业的具体情况或具体事例谈谈为何我们现在仍在谈“抓认真态度”问题。

　　谢根华：近期观看专题片《哀兵必胜》，其中提到：“用一种传统的旧办法来改造一个旧企业，不但不能挽救这个旧企业，而且可能加速它的灭亡。必须有所突破，必须大刀阔斧地推进真正意义上的改革，走一条全新的道路。”相同道理，对于质量形势的转变和质量工作水平的提高，也是一样的，只有抓“认真态度”才能下决心转变，以铁的纪律、铁的手腕、铁的心肠，从根本上解决。

　　毛主席有一句名言“政治路线确定之后，干部就是决定因素”。抓质量工作，就应抓“认真态度”，并且首先对号入座的应当是各级领导干部。国军标规定“领导作用”是质量管理的重要原则。在领导干部层面，要特别加强严格的质量意识考核和质量奖惩，提高对质量管理的重视程度和执行力；在员工层面，要多途径倡导教育员工树立质量责任意识、忧患意识、服务意识和效益意识，增强质量责任感和使命感；在质量管理层面，要强化全过程质量管理，大力加强质量管理创新，提高质量管理的科学性。如此，才能为客户提供放心满意的产品，才能全面完成集团下达的各项任务，实现公司又好又快发展。