10月18日,有关部门接到从广东韶关来的一封投诉信,被假冒老乡骗购翡翠珠宝的4位消费者在投诉信中呼吁:“有关部门应该调查这家珠宝城,并公告天下,不要让更多无辜善良的老百姓再上当受骗!”这封投诉信是广东韶关市乳源瑶族自治县的消费者邓红彬、邓红梅、张秀梅、刘英写来的。
投诉信说:“今年7月11日至17日,韶关市乳源县新华书店的20多人一同来到北京旅游。我们是带着孩子、带着梦想和家人一起开始北京之旅的。”
7月13日,当旅行社的导游带领他们游过八达岭长城后,安排去八达岭附近的“北京锦鑫珠宝城”购物。本来从长城下来时天色已晚,大家又累又饿,邓红梅等人原想听完讲解就走。
“在小会议室里,销售人员讲解了有关宝石的真假等几句话后,就直接问我们是从哪里来的,当得知我们是从韶关来的后,立即说他们的老板也是韶关人,而且还让人去叫老板过来认老乡。从数千里之外来到北京还能碰上老乡,且因我们中的多数人是第一次出远门,所以大家都挺兴奋。”邓红梅在投诉信中说。
“一会儿,进来一个30多岁的中年男人,自称叫刁雄,说母亲家是缅甸军阀,很有势力,在全世界都有很多珠宝公司。他强调说,珠宝生意利润很大,叫我们别买,同时还给我们每人一张名片。说话间刁雄不断地说自己认识韶关市的某某领导,去过乳源的那些地方,我们也就更加相信他确是我们的老乡。就在大家都很兴奋的劲头上,刁雄说如果我们要买他的珠宝的话,他不赚我们的钱,只给销售员的提成就行了。然后他带我们去了一个小展厅,拿出一个标价23800元的翡翠手镯给我们试戴,说如果想要的话只收1000元得了。”
“老乡这么热情周到,给了这么多实惠,自己都觉得不买点说不过去。反正是要给家人带些礼物的,就在这里买吧。于是我们每人花1000元买了一个手镯,还以每个200元的价格买了3个标价为12800元的翡翠平安扣。我当时就问平安扣的扣子会掉颜色吗?他说绝对不会,那全是18K白金的。我们团里的其他人看到我们都在买,也就在外面大厅里以几百元等不同的价格买了生肖吊坠以及手镯等玉器。”
邓红梅在投诉信中说:“我的卡都快刷爆了。要不是时间渐晚,导游在催,我们会买得更多。”
回到广东不到一个月,邓红梅等人就发现买的手镯开始变颜色,心中开始犯嘀咕的他们四处一打听,乳源根本就没有刁雄这么一个人。他们根据刁雄名片上的电话打过去,手机是空号,外国的号码则是别人家的。
“现在还不到两个月,平安扣的扣子就脱掉了一层膜,根本就不是18K白金的。”邓红梅等人将所购的手镯等玉器送至广东省地质科学研究所鉴定中心,鉴定结果表明:所谓的翡翠手镯是经过漂白注胶染色处理的次货,顶多值100元;而平安扣则是石英岩经过染色处理过的儿童玩具,最多值10元,广州市面上5元就能买到同样的小饰品。
邓红梅在投诉信最后恳请有关部门调查北京锦鑫珠宝城,并公告消费者,不要让更多的无辜善良百姓上当受骗。这一投诉已引起北京市消费者协会的关注,北京市消协正在督促延庆消协调查此案。