企业社会责任指数报告发布

清华、罗德联合发布两项企业社会责任指数研究报告

　　全球领先的公关公司罗德公关和中国著名高等学府清华大学日前在北京联合发布了第二期《快速消费品行业企业社会责任指数报告》及《汽车行业企业社会责任指数报告》。与国内其他企业社会责任研究视角不同，这两份报告的调研结果均来自对大量消费者问卷调查的分析，是消费者主导的企业社会责任评价。清华大学新闻传播学院副院长尹鸿教授、罗德公关亚洲区主席杜麦克作为双方代表参加了当天的发布会并致词。国务院国资委研究中心副主任彭建国、清华大学公共关系与战略传播研究所所长董关鹏、国际经济伦理研究中心主任刘宝成教授也到场对报告进行了深入点评。

　　据悉，此次调研共收到来自30个省、自治区、直辖市的6265份有效问卷，并设定了企业社会责任的9项关键性指标，包括商业道德、诚信经营、生产安全与职业健康、公平竞争、员工权益、产品质量、知识产权、环境资源、慈善事业与社会公益。上海大众和一汽轿车作为合资品牌汽车企业和自主品牌汽车企业，分别位列汽车企业社会责任指数排序的榜首位置；可口可乐、宝洁分别位列食品饮料、日化用品等快速消费品行业的首位。

　　与第一期调研结果相比，消费者对企业社会责任的关注度明显提升。汇总 “非常关注”和“比较关注”的人群比例，今年关注企业社会责任的消费者从去年的55.1%提升到了63.7%。另外，消费者购买行为受企业社会责任表现的影响也呈上升趋势。例如在今年关于汽车行业的调查中，有76.7%受访者将社会责任列为购买时的考虑因素，较去年的67.6%有了明显上升。值得关注的是，在列出的9项企业社会责任的关键指标中，公众对国内企业履行社会责任的评价仍普遍较低，特别在产品质量和知识产权方面国内企业与国外企业还存在较大的差距。

　　尹鸿教授表示：“我们很高兴能够与罗德公关合作，推出具有全新视角的企业社会责任学术成果，从消费者的认知角度探索企业社会责任传播的有效性。我们相信只有不断提高消费者对企业社会责任的认知和要求，才能监督和督促企业在更广泛的领域承担起社会责任，提升企业的责任竞争力。除此项调研外，清华大学新闻传播学院还开设了企业社会责任传播的相关课程，希望能够进一步推动中国企业社会责任传播的专业化进程。”

　　杜麦克先生介绍说：“消费者认同是推动企业社会责任发展的重要驱动力。只有站在消费者的立场去认真对待和履行企业社会责任，才能真正理解和把握企业社会责任的意义和方向。今年是清华-罗德企业社会责任项目第二年面向快消及汽车行业发布指数报告，我们欣喜地发现，消费者对于企业社会责任的关注度相比去年有了明显的提升，并且越来越多的消费者通过互联网获取企业社会责任的相关信息，这样的洞察也将有助于企业制定更为有效的传播策略，也契合了这个项目的初衷，通过建立企业社会责任科学的评价体系，推动中国企业责任竞争力的创建。”

　　董关鹏认为：“在全球化大背景下，可持续发展成为每个企业的必然选择，而企业可持续发展的核心就是履行企业社会责任。企业社会责任信息传播已成为企业传播的重要课题。清华大学公共关系与战略传播研究所将积极配合清华-罗德企业社会责任项目，与众多专家学者一起，共同推进企业社会责任在消费群体中的有效传播。”