美容品：乱吹功效忽悠人

玫瑰花、巧克力……每年的情人节都送这样的礼物是不是让你感觉到有点单调和厌烦？北京市朝阳区的张先生就有这种感觉。张先生已经和女朋友相恋六年了，今年刚好进入俗话所说的“七年之痒”。为了进一步增进与女朋友的感情，张先生决定送女朋友一份不一样的情人节礼物：一套美容化妆品。可这套别出心裁的礼物不但没让张先生讨得佳人欢心，还差点让他和女朋友分手。原来，张先生的女朋友使用了这套号称能在7天内达到美白祛斑效果的高档化妆品，7天以内非但没能达到美白祛斑效果，还使脸上本来不很明显的几颗雀斑如雨后春笋般疯长。张先生不禁纳闷：虽说不能7天祛斑，那也不能7天就长斑啊！这些美容化妆品的功效到底谁说了算？

广告功效夸海口
“5天祛斑，7天美白”、“4星期内给你晶莹嫩白肌肤”……日常生活中，这样的广告屡见不鲜。现在的美容化妆品被一些美容院和企业吹得神乎其神，那么，美容化妆品有这么神奇的功效吗？

专家提醒，医学上一般认为人皮肤的正常代谢周期是28天，中老年人的代谢周期会更长，需41～75天。无论从皮肤代谢周期还是黑色素代谢周期来说，“5天祛斑，7天美白”都是不可能的。另外，祛斑属于医学美容，并不是一般美容院都可以做的。消费者去美容院或购买祛斑类产品时需要认准产品是否有卫生部颁发的“特殊用途化妆品批号”，即除了“卫妆准字”之外，还要有“卫妆特字”批号。

2月中旬，记者走访了北京市的一些美容院和大型商场的化妆品专柜，发现这里的生意比起平时更火爆。以现在比较受女士青睐的精油疗法为例，发现几乎每家美容院都有精油推拿等各种美容服务，一些大型商场也有专门的香熏精油专柜，前来购买的顾客络绎不绝。但由精油引起的产品安全性问题也经常出现。据央视报道，由于美容院使用精油过量，广西的唐女士出现严重中毒症状，差点致命。

标准、检测双缺失

和张先生的女朋友、唐女士一样“美容反被美容误”的消费者不在少数。北京市海淀区的刘小姐告诉记者，几年前她使用了一款乌发化妆品，本想让头发更闪亮，结果一头青丝变成了“发如雪”，弄得朋友都戏称她为“白发魔女”。

一位多年从事化妆品行业的人士向记者透露，目前我国的化妆品标准对化妆品功效及适应性检测总体来看还是空白，对化妆品安全性（毒性）评价完全基于动物实验。这样，产品效果全凭厂家说了算，有些还动辄借医学专家等名义标榜产品，误导消费者。

“现在美容化妆品的标准主要是针对理化指标的，功效标准方面正在商讨中。有望近期出台的可能是关于美白、祛斑方面的功效标准，因为这块儿相对要成熟一些，而健美、瘦身、丰乳等方面暂时都没有。”中国香料香精化妆品工业协会化妆品专业委员会有关人士接受本报记者采访时说，“化妆品最根本的作用是清洁、美化等，所以化妆品很重要的一点是卫生，保证其稳定性。理化指标在稳定性方面能给化妆品一个很好的界定，比如说我们熟悉的pH值。”“其实我们对市场上一些美容化妆品所宣传的功效并不赞成，3天、5天就能怎么怎么的，也太神奇了吧。如果是3个月、5个月，那也许还有可能。但我们并不清楚背后是不是有什么科学依据，也许有厂家自己有检测报告，但现在独立的第三方检测或者权威部门的检测都没有，因此很多时候，美容化妆品的功效就成了厂家自己的自说自话了。”

而一些化妆品专业市场的管理者也大吐“苦水”，由于没有专门的检测中心，产品真伪的辨别就全凭产品标识来判断。而一些企业就抓住这个漏洞伪造卫生许可证批文，或者一证用于多种产品上，而化妆品行业没有像药品那样有专门的数据库用来查询真伪，让制假者有了可乘之机。

维权举证有难度
中国香料香精化妆品工业协会化妆品专业委员会有关人士指出，中国的美容化妆品产业近几年发展非常迅速，有资格生产美容化妆品的企业已经由当初的200多家发展到现在的3500家，市场上的美容院就更多了。过快的市场发展导致某些相应的工作没跟上，比如功效标准、检测机构等，这些都是今后需要重点解决的问题。在目前的情况下，消费者在使用了质量不好的美容化妆品以后，要懂得维护自己的权益，比如可以找当地的消协。但消费者在使用这些产品的时候一定要把安全性放在第一位，不要盲目轻信厂家的宣传。

法政牛津律师事务所北京分所张学明律师认为，消费者维权，可首先向工商行政管理机关申诉，通过申诉，确认欺诈行为，对欺诈消费者的经营者给予行政处罚，就赔偿事项达成调解。如工商机关调解不成，消费者可通过协商达成仲裁协议并向仲裁委员会申请仲裁，也可直接向人民法院起诉要求赔偿损失。

张学明指出，消费者在购买消费品时，应索要购物发票，发票应写明所购产品的名称、单位、规格、型号、数量、单价、金额，同时，还要注意保存好经营者推销产品的宣传资料、产品说明书、包装物以及产品产生副作用给消费者造成损失的相应证据。

“这种情况下消费者要维护自己的权利是比较困难的。”凯锐律师事务所王路律师说，“因为举证很困难，比如说美白产品，消费者很难找到证据说没有达到厂家所说的美白效果。”

王路指出，消费者不可能找到一个独立的第三方检测机构去给自己举证，所以整个过程中消费者都处于弱势地位。惟一比较容易的是消费者在使用某个美容化妆品以后出现了生理上的显性损伤，比如整容整出人身伤害来了，那样的证据就比较明显了。“那样的话，消费者自身付出的代价就太大了，所以消费者在使用这样的产品时一定要慎重。”王路说。