陈标灿：用精品赢得客户认可

　　“企业老总话‘质量提升’”专栏刊登富山阀门实业（苏州）有限公司（以下简称“富山阀门”）总经理陈标灿的署名文章（陈标灿：追求质量 打造精品）后，引起了广大读者的兴趣。日前，陈标灿先生就读者来信中最关心的两个问题进行了答复。

　　问：请问公司如何应付日益激烈的市场挑战？

　　答：虽然商场上竞争讲成本、质量与服务，但富山阀门始终将质量当作提升竞争力的最重要因素。富山阀门仰仗上下全体员工对质量的不断追求，通过不断创新与实践，积累经验，凝聚力量，主打科技与质量牌，用精品获得客户的认可，用科技赢得将来的发展。富山阀门将长期秉持“精、诚、勤、和”的企业精神，继续导入企业质量必需的技术与人才，提供消费者安心与满意的产品，开创美好的未来。

　　问：以你的经验，请谈谈如何实现“永续经营”？

　　答：作为一名企业的负责人，个人认为富山阀门能否永续经营，关键在于管理的工夫是否深厚？重点要处理好下面几个问题：日常管理上轨道，标准化维持成果，制度化落实贯彻，信息化知识管理，绩效管理成体系，自主管理全自动。（傅加平 整理）