首届中国工业产品质量信誉论坛召开

　　由工业和信息化部、国家发改委、商务部、海关总署、国家质检总局、国家工商总局共同主办，中国质量协会承办的首届中国工业产品质量信誉论坛于9月2日在北京召开。工业和信息化部部长李毅中以及其他主办单位领导将与会发言。

　　论坛将以“铸造质量信誉，弘扬中国制造”为主题，着力宣传和推动质量信誉建设工作，交流研讨提升企业质量信誉的政策理论和实践经验，倡导广大工业企业珍视质量信誉、信守质量承诺，树立中国工业产品的良好质量形象，增强我国工业企业的国际竞争力，保护消费者合法权益，构建和谐社会。

　　下面全文转载：首届中国工业产品质量信誉论坛演讲与发言部分

　　李毅中：首届中国工业产品质量信誉论坛现在开始，推进工业产品质量信誉建设是关系到工业经济发展、人民群众生活和国家形象的重大问题，对于巩固、应对国际金融危机的成果、进一步打开内需、拉动消费、稳定进口、维护消费者利益、保持工业经济平稳较快发展具有重要的意义。

　　李毅中：今天论坛由工业和信息化部、发改委、商务部、海关总署、国家工商总局和国家质检总局共同举办，北京市、黑龙江省、山东省和广东省人民政府支持举办，中国质量协会承办，是全国质量月活动的重要内容之一。　

　　李毅中：本次论坛的主题是“铸造质量信誉，弘扬中国制造”，党中央、国务院对工业产品质量高度重视。出席论坛的有主办、协办、承办单位的有关负责同志，有来自有关政府部门、部分行业协会、企业的代表和专家以及媒体代表共300人。

　　李毅中：我代表主办单位对有关部委领导、各位代表和新闻界的朋友们出席本次论坛表示热烈欢迎和衷心感谢！

　　李毅中：同志们，为了引导工业企业增强质量意识、落实质量责任，有部分工业企业提议中国质量协会组织实施了中国工业企业全球质量信誉承诺活动，经过各地工业和信息化主管部门的推进，有156家工业企业成为首批质量信誉承诺企业，在今天的论坛上他们将郑重的向消费者做出公开的质量信誉的承诺，并向全国工业企业发出倡议。

　　李毅中：现在，请海尔集团首席执行官张瑞敏代表倡议发起企业宣读中国工业企业全球质量信誉承诺活动倡议书。

　　张瑞敏：尊敬的各位领导、各位代表、新闻界的朋友们：　

　　张瑞敏：中国工业界同仁：质量是企业的生命，是生产力水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现，是消费者利益所在！　

　　张瑞敏：信誉是企业永续发展的根基，是诚信经营凝结的宝贵财富，是消费者给予我们的无尚荣誉！

　　张瑞敏：为推动我国工业产品质量进步，弘扬“中国制造”的信誉形象，赢得全球消费者 的满意和信赖，我们倡议发起中国工业企业“全球质量信誉承诺活动”。 作为倡议者，我们郑重承诺：　

　　张瑞敏：一、“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。

　　张瑞敏：二、严格遵守法律、法规要求，承担产品全寿命周期的质量责任。坚决抵制以次充好、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。

　　张瑞敏：三、实施全面质量管理，追求卓越，坚持不懈地加强技术创新和质量改进，不断提高产品和服务质量水平。　

　　张瑞敏：四、面向经济全球化发展环境，积极采用适宜的先进质量标准，为全球消费者提供满意的产品和服务。

　　张瑞敏：五、自觉接受消费者、政府和社会监督，支持行业自律管理，将履行质量承诺、追求质量诚信作为企业发展不懈追求的目标。 我们衷心希望广大中国工业企业能响应我们的倡议，加入到“全球质量信誉承诺活动”中来，与我们共同承诺、共同努力，共同为全球消费者创造美好的生活。

　　李毅中：下面，由海尔集团公司等15家企业作为代表现场签署全球质量信誉承诺倡议书。

　　李毅中：15家企业负责人庄严的签了自己的名字，做出承诺，迈出了重要的一步，更重要的是信守承诺、践行承诺，工信部和中国质协都专设了专门的网站，也希望广大网们和社会踊跃参加，对我们企业进行帮助和监督，也希望广大工业企业响应他们的创意，不断有第二批、第三批企业加入到承诺活动中来，大家共同为提高我国工业产品质量信誉水平做出贡献。

　　奚国华：同志们，我们继续开会。近年来各级政府、企业和行业协会通过完善法律、政策引导、制定标准、监管、宣传培训、项目扶持和行业自律等手段，在工业产品质量信誉建设中、在提升我们整个国家的质量以及品牌中做了大量卓有成效的工作，取得了广泛的经验。

　　奚国华：下面，请国务院有关部委、地方政府和行业协会领导就工业产品质量信誉建设进行交流发言。首先请工业和信息化部部长李毅中同志发言，大家欢迎！　

　　李毅中：同志们，我现在做个发言，把质量信誉工作，工信部的一些思考跟同志们通通气。

　　李毅中：产品和服务的质量信誉不仅决定着企业的竞争能力和生存发展，而且关系到消费者的切身利益，关系到国家的荣誉形象和可持续发展。改革开放以来，随着我国工业的不断发展壮大，工业产品的质量水平也得到了显著提高，涌现出了一大批市场信誉度高、品牌竞争力强的优质产品。

　　李毅中：但是，由于存在着质量责任意识不强、产品标准滞后、监管指导不足等矛盾和问题，产品质量水平距经济社会发展和广大消费者的要求还有着不小的差距，还不能完全适应国际市场竞争的需要。近年来出现了多起产品质量问题，严重危害了消费者的合法权益，损害了我国工业产品的质量形象，影响了行业的健康发展。

　　李毅中：胡锦涛总书记、温家宝总理、张德江副总理多次做出重要批示，要求我们高度重视工业产品质量信誉，制定切实可行的政策措施，加强我国企业产品标准、质量和信誉建设。

　　李毅中：工业和信息化部承担着“指导工业行业质量管理工作”的职责。在对多起产品质量问题的处理和思考中，我们深刻认识到，质量工作必须强化落实，严格管理，持之以恒，常抓不懈。

　　李毅中：两年来，我们贯彻领导同志的批示，会同相关部门和行业协会，通过大量调查研究，先后出台了《关于加强工业产品质量工作的指导意见》、《关于加强工业产品质量信誉建设的指导意见》等政策措施，总结行业企业的实践经验，初步形成了加强质量建设的基本思路。

　　李毅中：概括讲，就是突出“一个主体”，建立“两个体系”，抓好“四个重点”，用好“六个抓手”。　

　　李毅中：突出“一个主体”，就是要突出企业在质量管理和建设中的主体责任；

　　李毅中：建立“两个体系”，就是要推动企业建立全员、全过程、全方位的质量管理体系和质量诚信体系；　

　　李毅中：抓好“四个重点”，就是要把握好品种开发、质量提升、品牌创建和服务改善这四个要点，解决好工业产品质量的突出问题；

　　李毅中：用好“六个抓手”，就是要综合运用规划、法规、标准、技术改造、质量监管和行业指导等手段，积极推进质量工作。经过努力，工业产品质量管理工作有了新的进展，其中质量信誉建设是重要内容之一。

　　李毅中：为保障我国工业产品质量信誉建设取得实效，在今后一段时间我们将重点做好以下几方面工作：

　　李毅中：一是引导企业开展“质量承诺活动”。良好的质量信誉来自于企业对产品和服务质量工作的正确认识和自觉行动。倡导企业自觉履行社会责任，树立正确的质量责任观。今天论坛上正式启动了“中国工业企业全球质量承诺活动”，就是引导企业自主承诺质量责任的实际行动。156家企业带了好头，做了表率。希望越来越多的企业，响应倡议，加入到承诺活动中来。下一步我们将进一步规范企业的自我声明工作，发布《规范企业自我声明活动的实施意见》，在一些关系民生的重点行业先行试点。

　　李毅中：二是鼓励企业采用先进的科学管理方法。为此，我部出台了《关于推广先进质量管理方法的指导意见》和《关于鼓励工业产品开发品种和技术创新的指导意见》等文件，支持中国质量协会开展了“先进质量管理方法推广年”活动。在广大工业企业中，大力推广卓越绩效模式、精益生产等先进质量管理方法，广泛开展质量教育和培训。目前，已经有30多个地方和行业质协制定了推广先进质量管理方法的实施意见和工作方案。我们将在总结各地经验的基础上，加强交流，积极推动。

　　李毅中：三是大力开展对标和达标活动。首先企业要按标准组织生产，杜绝无标准现象。今年2月份，我部印发了《关于推进重点工业产品质量达标的实施意见》，要进一步督促行业企业自觉实施，并落实到技术进步、技术改造中。同时，要加快已有企业、行业、国家标准的修订、制定工作进度，今年要确保完成3400项急需标准的制、修订工作。在此基础上，对比与国际标准的主要差距，逐步提升我国工业产品标准水平，与国际先进水平对接。

　　李毅中：四是进一步推动质量诚信体系建设。要大力倡导行业自律，充分发挥行业协会作用，制定实施规范的行规行约，督促企业自觉遵守。要督促企业建立对质量缺陷产品的召回制度，切实实现对社会和消费者的承诺。去年底我们研究制定了《食品工业企业诚信体系建设工作指导意见》。今年以来，在黑龙江省和河南省分别开展了乳制品和肉类加工企业诚信体系建设的试点工作。

　　李毅中：下一步，我们将加快质量信用信息平台建设，开展质量诚信企业等级划分试点示范工作，建立质量信用“黑名单”制度，从政策、资金、项目等方面，加大对质量诚信良好企业的扶持力度，惩戒和淘汰质量失信企业，为诚信企业营造有利的发展环境。积极配合质检部门，将质量诚信体系纳入社会诚信体系框架。鼓励和推动有条件的地区和行业建立完善区域性、行业性的质量诚信体系。

　　李毅中：五是推动自主品牌建设。培育自主品牌，就是要指导和帮助工业企业，在市场调研、研发设计、生产制造和营销服务的全过程中，把握市场趋势，加大新产品的研发创新，提高产品的内在质量，注重产品的使用价值，赢得顾客信赖，提升品牌价值。

　　李毅中：我们将会同有关部门，充分利用产业政策、扶持新产品政策、技术改造和自主创新等手段，提高工业产品自主知识产权含量，支持自主品牌产品和优质产品的推广营销，加大对假冒品牌的打击力度，加强我国在产品标准、认证、检测手段等领域的国际互认，着力提升自主品牌的质量水平和市场价值。

　　李毅中：六是加强产品质量监管和社会监督。在行业、企业自觉履行质量社会责任的同时，加强政府监管、社会监督，特别是消费者的监督不可缺失。我们将会同有关部门、行业协会，根据行业特点，对重点产品，特别是涉及人身健康和安全的产品加强监管。

　　李毅中：2009年，我部会同国家工商总局对汽车刹车系统、手机及电池、平板电视、节能灯等四类产品开展了市场质量监督监测。对监督抽查和专项整治中发现的突出质量问题，组织企业逐项整改。

　　李毅中：同时，要欢迎和鼓励消费者和媒体关注和监督产品质量，相关部门和行业、企业要尊重广大人民群众的监督，自觉改进质量管理工作中的缺陷和不足。鼓励行业协会和企业建立工业产品技术和质量的信息发布制度，向社会公布介绍工业产品新技术、新产品、产品技术和质量特性说明，以及产品消费警示等内容，让广大消费者了解更多的产品质量信息，正确引导消费。

　　李毅中：同志们，质量信誉建设意义重大，任务艰巨。各级工业和信息化主管部门要通过本次论坛的成功举办，深入学习、深刻领会中央领导重要批示精神，将工业产品质量信誉建设推向深入，扎实做好各项工作，为建立“中国制造”的良好品牌形象而共同努力。谢谢大家！

　　奚国华：下面请海关总署副署长王松鹤同志发言，大家欢迎！

　　王松鹤：作为本次论坛的主办单位之一，我谨代表海关总署对论坛的成功举办表示热烈的祝贺！

　　王松鹤：党中央、国务院高度重视产品质量信誉工作，对进一步抓好工业产品质量信誉工作提出明确要求。大力提高工业产品质量信誉既是提高我国出口产品国际市场竞争力、稳定出口、促进我国经济率先企稳回升的需要，又是调整产业结构、转变发展方式、实现我国经济持续健康快速发展的需要，同时也是拉动内需、更好地满足广大人民群众日益增长的物质文化需求的需要。

　　王松鹤：可以说，产品质量是兴邦之策，惠民之要，事关经济发展和民族兴旺，我们每个部门，每个企业，每个公民都应该具有高度的责任意识，按照党中央、国务院的统一部署，切实提高工业产品质量信誉水平。

　　王松鹤：海关作为国家进出境监督管理机关，担负着严密监管进出口工业产品质量、保护和提高“中国制造”国际质量形象的重任。一直以来，海关高度重视进出口工业产品质量，积极采取措施强化对进出口工业产品的质量管理。

　　王松鹤：一是在进出口环节加强对进出口货物的查验工作，严格落实国家有关进出口货物质量管理的相关规定，加强与商务、质检、环保等部门的联系配合，切实履行好国家赋予的进出境管理职责，在进出口环节把好质量关，严格控制进口料件的质量水平，维护“中国制造”出口产品的国际形象。

　　王松鹤：二是倡导诚信守法便利，引导企业提高出口产品质量水平。2009年以来，海关推行了以风险甄别为基础的出口分类通关改革，实现了针对不同诚信企业和商品适用不同的海关监管措施和通关流程，有效提高了出口商品特别是优质诚信出口商品的通关效率，直接促进了企业提高诚信守法水平和出口工业产品质量。今年海关将进一步探索在进口货物中推行分类通关改革试点。

　　王松鹤：三是对与进出境货物有关的知识产权实施保护，推动企业走品牌之路。海关坚决贯彻党中央、国务院加大知识产权保护的国家战略部署，加大对知识产权边境保护的力度，为在海关进行商标备案的企业提供知识产权保护总担保，为自主品牌企业构筑绿色通关通道和保护网，促进企业走自主品牌、提高工业产品质量之路。

　　王松鹤：下一步，海关将重点做好以下工作：一是按照国务院的统一部署，继续做好知识产权边境保护工作，维护自主知识产权工业产品和品牌企业的切身利益；二是严格落实国家进出口贸易政策规定，加强对进口原材料、零部件以及出口工业产品的监管力度，保证进出口环节产品质量水平，维护我国工业产品的质量信誉；三是积极参与多方合作，共同促进工业产品质量信誉水平的提高；四是全力支持整合现有各部门信用分类管理资源，建立和完善质量信用信息平台以及工业产品质量诚信体系，按照质量诚信等级推行不同的通关管理措施，继续对质量诚信企业实行通关便利，促进企业提高质量信誉水平。

　　王松鹤：各位领导，各位来宾，同志们，提高产品质量信誉是一项长期、艰巨的工作，也是一项意义重大的工作。相信在党中央、国务院的坚强领导下，在各相关部门、各行业协会、广大企业的共同努力下，我国工业产品质量信誉水平必将迈上新台阶，我国工业经济必将持续、快速、健康发展。谢谢大家！

　　奚国华：下面请国家工商行政管理总局副局长钟攸平同志发言，大家欢迎！　

　　钟攸平：今天，工业和信息化部等六部门，联合召开“首届中国工业产品质量信誉论坛”，邀请部分省市政府负责同志、国内优秀企业代表和质量专家，以“铸造质量信誉、弘扬中国制造”为主题，进行深入的理论探讨和经验交流，非常及时，十分重要。这既是提高我国企业产品质量，促进质量信誉建设的具体行动，也是深入贯彻落实科学发展观，加快经济发展方式转变的重要举措。

　　钟攸平：诚信是中华民族的优良传统，也是市场经济的根本法则。加强工业产品质量信誉建设，对于保证产品质量，提高工业产品市场竞争力，促进产业健康发展意义重大。特别是在当前加快经济发展方式转变，保持经济平稳较快发展形势下，进一步增强企业诚信意识，提高工业产品质量信誉，鼓励自主创新，推进企业品牌战略，尤为重要。

　　钟攸平：工商总局党组认真学习贯彻胡锦涛总书记、温家宝总理和张德江副总理关于加强产品质量监管的重要批示、指示精神，周伯华局长主持召开会议，及时传达和研究贯彻落实的措施，并就此专门做出部署安排。

　　钟攸平：全国各级工商机关按照监管与发展、与服务、与维权、与执法“四个统一”的要求，充分发挥职能作用，强化流通领域工业产品质量市场准入、交易和退市的监管，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为；加强商标行政保护，加大驰名商标认定和保护工作力度，深入实施商标战略；以企业登记的“经济户口”信息为基础，积极完善信用分类监管制度，积极维护诚实守信的市场秩序，为提高工业产品质量信誉、保护消费者权益和促进产业健康有序发展做出了积极的贡献。

　　钟攸平：据统计，2009年，全国工商行政管理机关共查处制售假冒伪劣商品案件11.28万件，案值14.26亿元。

　　钟攸平：作为负责市场监督管理和行政执法职能部门之一的工商行政管理机关，下一步将继续认真贯彻中央领导同志的重要批示、指示和德江副总理重要讲话精神，加大监管和服务力度，进一步推进工业产品质量信誉建设，重点抓好以下几方面工作：

　　钟攸平：一、进一步完善企业信用分类监管制度，深入推进企业信用体系建设。完善信用激励机制和失信惩戒机制，实施企业信用分类管理、个体工商户分层分类监管和市场信用分类监管，认真查处商业贿赂案件，积极推进诚信体系建设。对守信企业予以重点扶持；对失信企业进行重点监管，并向社会公开其违法记录；对严重失信企业吊销营业执照并及时向社会公告；依托“金信工程”，大力推进企业信用分类管理系统和执法办案管理系统的有机关联，加强对法定代表人任职限制管理，着力提升企业和市场开办者的诚信经营水平。

　　钟攸平：认真落实国家调整经济结构、转变经济发展方式的决策部署，充分发挥市场主体登记注册职能作用，积极支持工业产品市场各类主体持续发展，鼓励行业龙头企业、优势企业兼并重组落后企业、困难企业和优势企业强强联合；支持企业提高产品质量和可持续发展能力。完善登记管理信息的收集和披露制度，开展市场主体登记信息综合分析利用工作，全面反映企业数量、经济规模、经济结构、产业优势等综合情况，为政府决策和投资者及广大企业服务，积极促进产业和经济平稳较快发展。

　　钟攸平：二、进一步加强商标行政保护工作，全面推进商标战略的实施。强化商标行政执法，严厉打击商标侵权假冒行为，保护工业产品生产经营者合法权益。

　　钟攸平：进一步加大驰名商标保护力度，支持、帮助和引导诚信守法企业使用自主商标，扩大投资规模和市场影响力。积极开展商标对外交流，加强马德里商标国际注册工作，建立商标海外维权机制，为实施以质取胜战略和“走出去”战略提供有力支撑。

　　钟攸平：认真贯彻自主创新方针，深入开展商标战略示范工作，加强商标战略的研究、宣传和培训，全面推进商标战略的实施。　

　　钟攸平：三、进一步强化流通领域商品质量监管，促进提高工业产品质量水平。围绕全面提升产品质量，切实加强市场监管，突出消费者申诉举报集中和与群众生活关系密切的工业产品，有针对性地加强流通领域商品质量专项执法检查，强化日常规范监管，引导销售者建立并执行进货查验制度和进货台账制度以及商品质量承诺、不合格商品退市等自律制度，加大案件查办力度，依法严厉打击销售假冒伪劣商品和虚假宣传、不正当竞争等违法行为，为提高工业产品质量水平营造良好的市场环境。

　　钟攸平：充分发挥12315行政执法体系的作用，认真受理和依法处理消费者有关工业产品质量的咨询、申诉和举报，并强化对消费者咨询、申诉、举报信息的综合分析，有针对性地提出意见和建议，为政府和有关部门调整产业结构、制定产业发展政策和提高工业产品质量决策提供参考。　

　　钟攸平：深入开展消费教育和消费引导，促进更新消费理念，引导企业自觉履行法定义务和社会责任，为自主创新、信誉良好、质量优异的工业产品营造良好的消费环境。　

　　钟攸平：四、进一步加强与有关部门的协作配合，推进形成工业产品质量信誉建设合力。工商行政管理部门将加强与工业和信息化、发展改革委、商务、海关、质检等部门的协调配合，强化信息通报和执法协作，适时开展联合执法行动，发挥整体优势，形成部门合力。

　　钟攸平：积极配合工业和信息化等部门，完善产业管理政策措施，落实企业质量主体责任，加强标准化工作，提高产品供应链质量保证水平，提升工业产品质量失信事件应对能力，扎实推进工业产品质量信誉建设工作。　

　　钟攸平：同志们，加强工业产品质量信誉建设，意义重大，使命光荣。我们将认真贯彻会议精神，以创先争优为动力，更加积极努力地工作。

　　钟攸平：同时，也希望广大工业产品生产经营企业以这次论坛为契机，进一步提升生产经营管理水平，自觉履行产品质量义务，认真承担社会责任，切实维护消费者合法权益，为促进工业产品行业的健康发展，保持经济平稳较快发展，做出新的更大的贡献！预祝论坛圆满成功！谢谢大家！　

　　奚国华：下面请国家质检总局副局长刘平均同志发言，大家欢迎！

　　刘平均：大家好！由工信部等6个部门共同举办的“工业产品质量信誉论坛”对于促进企业增强质量诚信意识，提升工业产品质量信誉水平，具有很重要的意义。刚才，德江副总理作了重要指示，论坛各主办部门的领导作了精彩发言，我们将认真学习贯彻领导同志重要指示精神。　

　　刘平均：借此机会，我结合质检总局的工作讲三点意见，与大家共同探讨：

　　刘平均：一、加强质量信誉建设是保障质量安全、提升质量水平的治本之策

　　刘平均：重道德、守信用是中华民族的传统美德。经过多年的探索和努力，我国质量信誉体系建设取得了一定成绩，通过加强宣传教育，加大激励与惩戒力度，全社会质量诚信意识有了较大的提高，涌现了一批讲公德、守信用、重质量的企业，为保障质量安全，提升质量水平做出了贡献。但是，我们必须清醒地看到：我国质量信誉建设的进度还不能适应社会经济发展的要求。

　　刘平均：当前，我国产品质量和食品安全事故时有发生，与少数企业质量信誉缺失有直接关系。一些企业质量第一责任者的职责不落实；质量失信的惩戒机制和监管体系尚不完善；质量信誉和社会信用体系的法律法规尚不健全，质量信誉建设的任务十分艰巨。

　　刘平均：党中央、国务院高度重视质量信誉建设工作。党的十六届五中全会指出：“以完善信贷、纳税、合同履约、产品质量的信用记录为重点，加快建设社会信用体系”。

　　刘平均：今年政府工作报告中，温家宝总理明确要求：“切实加强市场监管和诚信体系建设，努力把我国产品质量提高到新水平”。刚才，德江副总理又做了重要指示。我们必须深刻认识到，质量信誉涉及人民群众利益，关系国计民生和社会和谐，既是经济发展的战略问题，也是国家安定的政治问题。

　　刘平均：要推动我国社会经济科学发展，促进社会和谐进步，必须加快质量信誉体系的建设。尤其是产品的生产企业，更要重质量、讲信用、全面履行社会责任。　

　　刘平均：二、全国质检系统大力推动质量信誉体系建设

　　刘平均：国务院赋予我局“承担产品质量诚信体系建设的责任”，我们深感任务艰巨。为此，我局以推动企业自律为主攻方向，以企业质量档案为基础，以产品质量信用记录为重点，以建立信用监管制度为核心，以质量信用电子信息化为手段，加快产品质量诚信体系建设。

　　刘平均：（一）加快制度建设。提出了《关于加强企业质量信用监管工作的意见》，起草了《企业质量信用信息管理办法》等规章制度，制订了《企业质量信用等级划分通则》系列国家标准。　

　　刘平均：（二）加强质量信用监管工作。主要采取了4项措施：一是建立了近25万份以质量记录为主要内容的企业质量档案；二是根据企业信用状况，建立质量信用分类等级，并以此为依据，实施分类监管；三是在质检总局门户网站上设立了产品质量信用记录专栏，发布了近80万条产品质量信用记录，做到信息资源的社会共享；四是开发了全国企业质量信用信息数据库系统，为质量信息的采集、查询和依法监管提供了基础保障。

　　刘平均：（三）加大监督执法工作力度，惩戒失信行为。加强对食品、日用消费品、建材、农资、特种设备等重点产品的质量监管，加大监督抽查力度，严厉查处质量失信企业，今年上半年，全国质检系统共查办质量违法案件8.7万起，涉案货值21.5亿元，移送公安机关处理49起，有效打击质量失信行为。　

刘平均：同时，按照分类管理的办法，完善进出口工业产品及生产企业的检验监管制度。

　　刘平均： （四）依法保护消费者的合法权益。积极开通便捷、快速的产品质量投诉和维权通道，建立健全维护消费者合法权益的工作机制，今年上半年，各级质量技术监督部门受理产品质量申诉达3040件，涉及金额3179余万元，为消费者挽回经济损失770余万元，有效地保护了消费者合法权益。　

　　刘平均：（五）推动部门之间数据交流与共享。汇集了包括1000多万家组织机构基本信息的全国组织机构代码数据库，向有关部门提供了准确的企业资源信息。与人民银行签定了合作协议，在建立数据共享渠道与机制方面进行了有效的合作。

　　刘平均：三、加快质量信誉体系建设步伐，全面提升工业产品质量信誉水平　

　　刘平均：按照国务院社会信用体系建设的总体部署，质检总局将用3年左右的时间，建立结构完整、分工明确、运行高效、监管有力的质量诚信体系的基本框架和运行机制。　

　　刘平均： （一）强化企业质量第一责任人的意识，促进企业诚信经营。推动企业牢固树立“质量第一”的思想，建立质量责任制度，切实落实质量安全责任。引导和帮助企业严格全过程质量控制，建立诚实守信的自律机制，把质量诚信落实到企业生产经营全过程。　

　　刘平均：（二）进一步完善规章制度。近期，将出台《企业质量信用信息管理办法》。

　　刘平均：（三）加快质量信用信息平台建设。全面推广全国企业质量信用信息数据库系统，将质量、标准、计量、认证、执法监督、出入境检验检疫、组织机构代码等各种质量信用信息纳入信息平台，以产品质量记录、违法违规记录、安全预警信息等形式，提供查询服务，健全社会监督机制。

　　刘平均：（四）大力推动质量信用分类监管。继续完善质量信用评价体系，采取激励、预警、惩戒、淘汰等措施，不断提高质量信用分类监管的水平和效能。特别要将发生严重质量安全事故、存在重大质量缺陷、违法违规情节恶劣的企业纳入“黑名单”，公告社会，实行市场退出机制。

　　刘平均： （五）加强质量诚信宣传。充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，广泛开展内容丰富、形式多样的宣传教育。继续深入开展质量月、质量兴省、质量万里行、百城万店无假货等活动，推动广大企业和全社会不断增强质量诚信意识。　

　　刘平均：各位领导，各位来宾，加强工业产品质量信誉建设是一项长期而艰巨的任务。质检总局将与各有关单位加强合作，进一步加快质量信誉体系建设，为全面提高我国工业产品质量信誉水平，促进社会经济又好又快发展而共同努力。谢谢大家！　

　　刘平均：各位领导，各位来宾，加强工业产品质量信誉建设是一项长期而艰巨的任务。质检总局将与各有关单位加强合作，进一步加快质量信誉体系建设，为全面提高我国工业产品质量信誉水平，促进社会经济又好又快发展而共同努力。谢谢大家！　

　　奚国华：下面请国家发展和改革委员会产业司司长陈斌同志发言，大家欢迎！　

　　陈斌：尊敬的各位领导，同志们：大家上午好！加强工业产品质量，是转变发展方式和提升产业结构的重要举措，是提升我国工业企业竞争力的主要途径，是实施可持续发展战略的重要体现。国家发展改革委历来对质量工作十分重视，在宏观经济政策研究、发展规划、投资安排和产业政策制定等工作中，始终把提高工业产品质量建设作为推动产业结构调整的重要任务，积极协调和配合有关部门做好产品质量工作。

　　陈斌：首届工业产品质量信誉论坛的召开，为政府相关部门、企业界，提供了一次共商质量大计的机会，通过交流、研讨，对于加强我国工业产品质量和信誉建设必将产生重要的促进作用。下面，我受委领导委托，向大会汇报国家发展改革委围绕加强工业产品质量信誉建设开展的相关工作：

　　陈斌：一、加快推进产业结构调整，促进产业升级

　　陈斌：（一）加快产业结构调整和指导目录的修订工作。《产业结构调整和指导目录（2005本）》是调整产业结构，促进产业升级的重要手段。目录颁布五年来，对加强和完善宏观调控，推进产业结构优化升级发挥了重要作用。　

　　陈斌：随着形势的发展变化，《目录》的一些条目已不能适应我国国民和社会发展的要求。今年以来我委会同有关部门开展了对《目录》的全面修订工作。目前，在广泛征求各方意见的基础上，已形成了《产业结构调整和指导目录（2010本）》（征求意见稿）。

　　陈斌：此次目录修订的主要原则是，以科学发展观为指导，紧紧抓住当前推进结构调整的有利时机，力求在促进产业升级，培育战略性新兴产业、加快服务业发展、淘汰落后生产能力等方面取得重要进展。鼓励类的技术经济指标要反映出产业升级的方向，提高限制类和淘汰类的标准，根本目的是提高产品水平，促进产业升级。

　　陈斌：（二）抑制部分行业产能过剩和重复建设。2009年，根据国务院部署，发展改革委会同工业和信息化部等八个部门，就抑制部分行业产能过剩和重复建设问题进行了认真研究,针对部分重点和热点行业产能利用、市场供需及固定资产投资等情况，综合考虑行业重要程度、产能过剩及重复建设情况等因素，确定产业调控和引导重点，提出了抑制部分行业产能过剩和重复建设引导产业健康发展的思路、原则和政策措施。报经国务院常务会议审议并印发，为有效遏制部分产能过剩行业重复建设势头发挥了重要作用。

　　陈斌：（三）加大工作力度狠抓节能减排。为确保实现“十一五”节能减排目标，发展改革委会同有关部门提出了加强节能减排工作的意见和建议。主要包括：落实奖惩措施，加大问责力度，强化节能减排目标责任；加大淘汰落后产能力度，严控高耗能、高排放行业过快增长；安排中央预算内投资和中央财政资金，加快实施节能减排重点工程；强化重点耗能单位节能管理，推动重点领域节能减排；大力推广节能技术和产品，完善节能减排经济政策；加快完善法规标准，加强监督检查等。这一系列政策措施，不仅加大节能减排的工作力度，对工业领域节能减排产品的质量升级起到了比较明显的促进作用。

　　陈斌：二、推进企业技术进步和技术改造，提高产品质量

　　陈斌：近两年来，按照国务院的决策部署，我委会同工信部在调整产业结构方面，紧紧围绕技术进步和质量提升这个重点，利用新技术、新工艺、新装备改造提升传统产业，支持企业技术进步，加快产品升级换代，提高产品质量。

　　陈斌：2009年，共安排技术改造项目6000多项。2010年第一批近1300个项目即将下达。在加强企业技术改造工作的推动下，一些关键领域取得了重要突破。

　　陈斌：宝钢梅山冷轧项目自主集成依托工程建设投产，实现了钢铁生产工艺和装备全流程自主化；碳纤维、芳纶等高新技术纤维产业化及应用取得突破性进展；中国石化百万吨级连续重整装置、重庆PTA项目实现了技术装备自主化，一批自主开发的高档数控机床研制成功；核电大型铸锻件、反应堆压力容器、蒸发器、核级泵阀等关键设备自主化取得重大突破；自主开发了时速350公里动车组，实现了产品技术升级；TD-SCDMA第三代移动通信发展用户超过500万，集成电路“909”升级改造、京东方两条TFT-LCD面板生产线等一批重大项目先后启动，为我国赢得核心领域发展主动权奠定重要基础。

　　陈斌：三、强化食品安全监测能力建设

　　陈斌：为贯彻国务院办公厅《关于2010年食品安全整顿工作主要任务分工的通知》精神和全国食品安全工作电视电话会议精神，我委领导会同有关部门的负责同志对当前食品安全监测能力建设中存在的问题专题召开会议，进行了分析和研究，并对下一步工作的原则和重点任务进行了部署和安排。

　　陈斌：今年，发展改革委会同工信部重点支持了12个食品重点行业企业的食品安全检验检测能力建设项目，安排专项资金支持了生鲜农产品冷链物流建设项目和一批质检中心和质检站点，强化对食品生产、流通等环节的质量控制，为保障工业企业食品质量安全提供有力支持。

　　陈斌：在重点产业振兴和技术改造专项中，支持了一大批食品加工企业技术进步和技术改造项目，进一步提高了食品加工企业的生产工艺、技术和装备水平，推动了食品工业产业优化升级，从整体上增强了企业食品质量安全保障能力。

　　陈斌：当前，国际金融危机的影响尚未完全消退，国际贸易环境极为复杂，加强工业产品质量建设，显得尤为重要。为进一步提升工业产品质量，下一步我们将继续抓好以下几方面工作：

　　陈斌：一是在“十二五”重点专项规划中要把工业产品质量安全工作放到重要位置，确立提高工业产品质量的目标、领域和重点任务，同时提出切实有效的政策与措施，使我国工业产品质量不断提高。

　　陈斌：二是继续把产业技术进步作为实现产业存量调整、节能减排、提高质量、转型升级的重要举措之一，支持重点行业加快研究开发共性关键技术、增强自主创新能力；优化发展重大产业基地，疏导过剩产能和促进产业转移，发展现代化产业集群；依托重点工程，研制一批对国民经济发展和产业升级影响大、关联度高的重点领域的重大技术装备；加快发展一批市场前景广阔、高技术含量、高附加值、低消耗的新型产品，带动我国产业整体上向高端化发展。

　　陈斌：三是进一步做好食品安全监测能力的相关工作。今年要抓住食品安全监测最急需、最薄弱的监管环节，尽快启动一批项目；协同有关部门做好农产品质量安全检验检测体系建设、食品安全风险监测能力建设、工业企业食品质量安全监测能力建设等“十二五”规划的编制和评审工作，全面提升食品行业产品质量监测能力。

　　陈斌：四是加快产品结构调整。按照国务院印发的十大重点产业调整和振兴规划要求，发展改革委将加强同有关部门的协调、配合，组织协调，抓紧出台建筑用钢设计规范，加快淘汰强度335兆帕以下热轧带肋钢筋，促进建筑钢材升级换代。全面加强石化化工生产安全保障，进一步加快油品质量升级工作，启动石化行业低碳技术示范工程建设。加快建立与促进结构调整升级相结合的汽车产品节能管理制度，加强节能和新能源汽车推广使用等。

　　陈斌：五是严格项目投资管理和市场准入。根据国发〔2009〕38号文等有关国务院文件精神，发展改革委将会同有关部门，进一步加强对高耗能、高排放和产能过剩行业固定资产投资项目管理，引导企业和社会投资流向有利于促进节能减排、提高产品质量和竞争力的领域。

　　陈斌：提高工业产品质量，既是增强企业竞争力的现实需要，更是调整经济结构、转变经济发展方式的重要举措。发展改革委将按照国务院的决策部署，认真履行职能，加强协调配合，努力推动我国工业产品质量建设迈上新台阶！

　　奚国华：下面请国务院国资委副主任黄淑和同志发言，大家欢迎！

　　黄淑和：首先，我代表国务院国资委对“首届中国工业产品质量信誉论坛”的隆重召开表示热烈的祝贺！相信这次论坛的成功举办，对我国工业企业提升质量信誉和增强竞争能力，将会起到有力的推动作用。　

　　黄淑和：借此机会，我就进一步加强中央企业工业产品质量信誉建设，提升核心竞争力和可持续发展能力问题，谈三点看法。

　　黄淑和：第一，中央企业要争当在加强工业产品质量信誉建设的表率中发挥好骨干作用。

　　黄淑和：全面加强工业产品质量信誉建设，是实现我国工业经济又好又快发展的战略需要，也是促进我国由经济大国发展为经济强国的必然选择。中央企业是国民经济的重要支柱，是我国参与国际竞争的主导力量，在壮大国有经济、转变发展方式、建设创新型国家、全面建设小康社会的进程中，担负着重要的使命和重大责任，承载着国家和人民的殷切希望。

　　黄淑和：中央工业企业大多是我国工业企业的排头兵，应该成为工业经济健康发展的重要依托力量，成为在加强工业产品质量信誉建设的表率中率先垂范，努力打造成为质量优良、信誉过硬、具有国际竞争力的“国家队”，为促进我国工业经济健康发展发挥好“顶梁柱”骨干作用。

　　黄淑和：第二，中央企业工业产品质量信誉建设取得积极成效。

　　黄淑和：在党中央、国务院的坚强领导下，国资委和中央企业深入学习实践科学发展观，高度重视加强工业产品质量信誉建设，工业产品质量信誉不断提高，为提升“中国制造”形象，和推动我国工业经济持续健康发展，做出了积极的贡献。

　　黄淑和：一是加快布局结构调整优化工业布局结构，推动产品质量管理升级。中央企业围绕做强做大和实现可持续发展战略，加快经济布局结构调整和发展方式转变，做强主业增实力，调整优化上水平，高度重视产品质量信誉建设，把追求企业规模扩大与追求产品质量信誉管理同步有机结合起来，把推动企业管理创新与加强产品质量保障体系建设协调有机结合起来，一大批工业产品质量始终保持国内领先水平，部分重要工业产品质量达到国际先进水平，进一步提升了中央企业的国际竞争能力和国际影响力。

　　黄淑和：二是加大自主创新力度，推动产品质量信誉提升。中央企业坚持发挥科技创新引领作用，加大引进、消化、吸收、再创新力度，通过强化自主创新，努力突破制约企业发展的关键技术，在开发高科技产品、提升产品质量、培育掌握核心技术、培育知名品牌和、改善产品服务等方面，取得了积极成效，产品质量信誉不断提高。

　　黄淑和：三是加强产品质量信誉建设，积极履行社会责任。国资委发布了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，推动中央企业把提高产品和服务质量作为履行社会责任的一项重要内容，坚持以人为本，努力为社会提供优质、安全、可靠的产品和服务。

　　黄淑和：广大中央企业严格执行国家有关质量信誉管理的法律法规和规章制度，切实加强全面质量管理，优化产品性能，完善服务体系，努力为社会提供优质、安全、可靠的产品和服务深入开展优质服务、金牌服务活动，有力保护障了消费者的合法权益，最大限度地有效满足了消费者的需求。

　　黄淑和：四是以加强产品质量信誉建设促进国有资本保值增值。国资委重视加强中央企业产品质量信誉建设，建立健全在中央企业负责人经营业绩考核制度，落实国有资产保值增值责任，中普遍建立了中央企业重大质量事故报告制度。　

　　黄淑和：对因发生重大质量责任事故而造成国有资产重大损失的企业，国资委在经营业绩考核中给予严肃处理。目前，中央企业已经普遍把搞好工业产品质量信誉建设，，已经成作为促进中央企业落实国有资产保值增值责任、提高国有资本保值增值水平的一种有效手段。　

　　黄淑和：第三，增强忧患意识，不断提高中央企业工业产品质量信誉建设水平。

　　黄淑和：加强质量信誉建设,树立良好品牌形象，是中央企业一项长期艰巨的工作任务。今年《财富》世界500强企业榜名单中，已有54家中国企业榜上有名，其中国有中央企业占80%左右已有30家，中国石油化工集团公司、国家电网公司和、中国石油天然气集团公司排进在前十名。

　　黄淑和：但是，在世界品牌实验室编制的世界品牌500强名单中，美国占据了241个席位，接近二分之一；中国品牌仅有18个，其中中央企业有7个，排在前100位的中央企业只有中国移动通信集团公司和国家电网公司。中我国企业规模实力虽然规模实力有了大幅提升，但世界品牌却寥寥无几。这说明，我国工业企业的软实力还不强很弱。因此，加强产品质量信誉建设，既非常紧迫，又任重道远。

　　黄淑和：从中央企业工业产品质量信誉建设的实际出发，当前国资委要下一步，我们将以科学发展观为指导，积极引导中央企业围绕打造具有国际竞争力的大公司、大集团这个战略任务，重点做好以下几个方面工作：

　　黄淑和：一是进一步落实质量信誉责任。中央企业要更加重视工业产品质量信誉建设，牢固树立三个理念：即质量信誉是企业的生命，质量信誉是企业的核心竞争力，质量信誉是企业的品牌和形象的理念。各级企业负责人要提高思想认识，加强组织领导，进一步落实企业的主体责任。

　　黄淑和：要加强集团总部质量信誉管理体系建设，完善质量信誉保证体系，规范质量信誉管理流程，推动企业层层建立质量信誉责任制，把工作责任分解到生产经营和服务管理的每一个环节，落实到每一个岗位和每一名员工。要加大宣贯和传培训力度，把质量信誉理念融入企业文化，使广大职工入脑入心，切实树立中央企业“重质量、讲信誉”重质量、讲信誉的负责任形象。

　　黄淑和：二是进一步加强质量信誉管理。中央企业要深入贯彻落实“三个重在”：即加强质量信誉管理，重在抓好落实，、重在持之以恒，、重在严格管理。中央企业要通过，加快转变发展方式，继续和调整优化上水平，不断增强质量信誉管理能力，不断提高产品质量信誉。

　　黄淑和：要进一步建立和完善考核机制，强化对工业产品质量信誉建设的考核引导。要瞄准国内国际先进指标准，强化产品质量信誉建设的对标和达标管理，找出差距，明确攻关目标，优化管理流程，不断提。高质量信誉建设水平。

　　黄淑和：要严格考核奖惩，对在质量信誉建设中贡献突出的要给予奖励，对影响产品质量信誉、使企业形象受损的要给予处罚。要建立健全质量信誉通报制度，要着眼于打造一支高素质的职工队伍、管理者队伍和高技能人才队伍，大力开展职工劳动技能竞赛和群众性质量信誉建设活动，引导广大职工像爱护自己生命一样爱护产品的质量信誉，不断增强质量信誉意识和业务服务能力，不断增强中央企业的活力、控制力和影响力。

　　黄淑和：要切实提高企业应对突发质量事件的能力，建立健全通报制度，积极应对并妥善处理重大质量信誉事件，深刻吸取教训，举一反三，不断提高质量信誉管理水平。

　　黄淑和：三是进一步夯实质量信誉基础。中央企业要努力打造一支高素质的职工队伍、管理者队伍和高技能人才队伍，为提升产品质量信誉奠定人才基础。实现三个结合，即把实现国有资产保值增值与最大限度满足消费者需求相结合，把质量信誉建设与品牌创建相结合，把质量信誉建设与品牌创建相结合，把做优做强与提高企业质量信誉美誉度相结合。

　　黄淑和：要认真借鉴国际上的成功经验，加大研发投入，强化加快自主创新，加大研发投入，继续推进技术创新引导工程，积极参与标准制定和标准体系建设，努力打造知名商标，培育自主品牌，不断提升品牌价值，力争创造出更多质量高、信誉过硬好的产品，在一些重要行业和关键领域尽快形成一批具有自主知识产权和国际竞争力的知名品牌，为产品质量信誉建设营造良好的市场环境。

　　黄淑和：要加强创新型企业、科研骨干队伍和职工素质工程建设，落实国家“***”，为质量信誉建设打下我国由制造大国变为制造强国奠定坚实的组织基础和人才技术基础。

　　黄淑和：四是进一步做好质量信誉表率。中央企业要努力成为三个模范。要做诚实守信的模范，增强质量诚信意识，把推动加强质量诚信建设作为提升产品质量信誉的重要前提，增强质量诚信意识，强化法制观念和社会责任感，积极履行产品质量和服务质量承诺，不断改进和提高产品质量，完善服务体系，努力向社会提供优质产品和优质服务。

　　黄淑和：中央企业要做自觉维护公平竞争的模范，自觉履行社会责任，坚决不制假、不售假，积极参与配合政府有关部门打击制假售假、假冒名牌、侵犯知识产权等违法行为的活动，努力大力推动建设“讲质量、守诚信”良好的市场环境的建立和完善。中央企业要做引领质量信誉上水平的模范，切实加强执行能力建设，严格遵守操作规程，以对国家和消费者高度负责的态度，把好原材料进口关、生产过程的标准关、售后服务的规范关，为促进全社会产品质量诚信誉体系建设上台阶、上水平作出努力。

　　黄淑和：各位领导，同志们，全面提高我国工业产品质量信誉，维护消费者合法权益，增强我国工业产品竞争力，推动我国工业经济健康发展，提高国际竞争力和可持续发展能力，是全社会的共同责任。

　　黄淑和：国资委和中央企业愿与社会各界共同努力，全面贯彻落实科学发展观，为推动我国工业产品质量信誉快速提升，做出新的更大贡献！预祝论坛圆满成功！

　　奚国华：下面请北京市副市长苟仲文同志发言，大家欢迎！

　　苟仲文：首先，我代表北京市政府对“首届中国工业产品质量信誉论坛”活动表示热烈祝贺！刚才，德江副总理做了重要讲话，对产品质量工作做出重要指示，我们回去后要进一步领会精神、组织学习并贯彻落实。

　　苟仲文：下面，我结合北京实际，讲三点意见，与大家探讨。

　　苟仲文：一、质量信誉是经济发展的重要保障。按照中央要求，北京正从建设世界城市的高度，积极转变发展方式，“优化一产、做强二产、做大三产”，大力发展低碳经济、绿色经济，建设宜居生活环境，实施人文北京、科技北京、绿色北京发展战略，努力推动科学发展。

　　苟仲文：坚持质量第一，把提高产品质量工作放在首位，是北京市委、市政府关于经济建设的一贯指导思想。美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士说过：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。质量是产品的灵魂、企业的生命”。

　　苟仲文：随着经济发展进入新阶段，无论是经济运行质量，还是产品质量、工程质量和服务质量，都比以往任何时候显得更为重要。可以说，未来实现经济振兴的关键是提高质量水平。

　　苟仲文：二、质量信誉工作体会。提升产品质量工作，推动质量信誉建设，我们主要有四点体会：

　　苟仲文：一是加大技术改造力度，以技术改造推进工业产品质量提升。去年，北京市在每年10亿元工业发展资金的基础上，市政府又追加5亿元，重点支持促进支柱产业升级改造和重点产业发展振兴规划的相关项目，通过固定资产贴息、拨款、入股方式支持技术创新和技术改造，促进产业发展。

　　苟仲文：二是充分发挥企业的主体责任，引导企业重视产品质量信誉，建立以企业为主体的质量保障机制。引导企业树立正确的质量责任观、增强企业履行质量责任的能力，让企业把质量主体责任意识融入到企业文化里，落实在经营活动中。加强产品标准和对标、达标工作，鼓励企业运用新技术，研发推广适应不同需求的新产品，引导消费需求，促进消费升级。鼓励企业做出质量承诺，并通过加强监管工作，监督企业兑现承诺。

　　苟仲文：三是深入实施品牌战略。北京市现已基本形成“政府支持、企业自愿、民间推动、社会监督”的名牌机制。强化由九个委办局组成的“北京工业品牌建设联席会”的工作机制，开展企业品牌培训与交流。以三个梯队企业为重点，以系列讲座方式对企业管理人员进行培训，建立了品牌培育的信息平台和数据库，完善了品牌培育工作专家组。

　　苟仲文：四是加快质量诚信建设，培育质量信誉。首先是构建质量诚信体系，推动质量信用信息平台建设。其次是加强行业企业自律和责任追究力度。在企业的评优、评奖和相关政策支持中，将产品质量作为重要指标，并建立质量信用“黑名单”制度。对逾期未整改或复查、再次抽查不合格的企业，列入黑名单，限定不能参加当年评优、评奖活动，并且不能享受有关政策支持。

　　苟仲文：三、下一步思路。今后，北京市的质量信誉工作必须要以科学发展观为指导，按照质量工作要“重在落实、重在持之以恒、重在严格管理”的要求，综合发挥质量法规、统筹引导、标准建设、技术改造、执法监督和行业自律等手段的作用，坚持与创新、标准、品牌相结合，努力把质量信誉水平提升到新高度。

　　苟仲文：虽然我市质量工作取得了一定成绩，但是我们还要继续保持昂扬向上的精神状态，不断找差距、找问题，定措施、定责任，逐项改进，逐项落实，全力推进好各项工作。同时，我也借此机会，感谢国家有关部委和兄弟省市对北京市质量工作的支持，希望我们携起手来，共同为推动我国产品质量工作，提高产品质量信誉，做出更大的贡献！谢谢大家！　

　　奚国华：下面请山东省副省长王军民同志发言，大家欢迎！

　　王军民：很高兴有机会参加首届中国工业产品质量信誉论坛，首先，我谨代表山东省委、省政府，向出席会议的各位领导、同志们长期以来对山东工作的关心支持表示诚挚的谢意！

　　王军民：近两年来，面对国际金融危机的严重冲击，在党中央、国务院的坚强领导下，山东省委、省政府团结带领全省人民坚持以科学发展观为指导，认真落实胡锦涛总书记关于质量工作“重在落实、重在持之以恒、重在严格管理”的指示精神，落实国务院关于加强工业产品质量的一系列决策部署，认真实施“质量兴省”战略，深入开展“质量和安全年”活动，加强质量管理，推动转方式、调结构，全省质量工作得到进一步加强，涌现出像海尔、海信、张裕、浪潮、兖矿等一大批知名品牌，为经济社会又好又快发展提供了有力保障。

　　王军民：在去年工业增长14.9%的基础上，今年上半年工业保持了16.6的增幅，企业效益和产品质量稳步提高。主要做了以下工作：

　　王军民：一、进一步提高认识，增强做好工业产品质量信誉工作的责任感和紧迫感。牢固树立“质量是企业的生命”和“质量第一”的观念，把提高产品质量作为应对国际金融危机、促进经济增长的有效途径，作为推动产业结构优化升级、提升国际竞争力的重要举措，作为落实科学发展观、转变发展方式的内在动力，加强领导，建立有效工作机制，采取多种措施，着力提升产品质量，提高企业市场竞争力和经济效益。

　　王军民：始终坚持以人为本、保障和改善民生，特别重视食品、药品质量的提升，确保人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心，促进社会安定和谐。在抓好产品质量的同时，注重抓好工程质量和服务质量。广大企业视质量为生命，不断提高质量意识，建立和完善质量保证体系，加强工业产品质量信誉建设。

　　王军民：2009年，全省上下扎实开展“质量和安全年”活动，加大宣传力度，结合“3.15”消费者权益保护日、“5.20”世界计量日、国际认可日、《食品安全法》宣贯等活动，进行广泛宣传，质量安全意识深入人心，“人人关注、人人参与、人人支持”质量安全工作的良好氛围正在形成。

　　王军民：二、大力实施质量兴省战略。2007年，山东省委、省政府在总结质量兴企、质量兴市工作的基础上，作出了实施质量兴省战略的重大决策，出台了《关于实施质量兴省战略的意见》（鲁政发[2007]40号），并召开会议进行动员部署。

　　王军民：经过三年的组织实施，质量兴省工作取得了比较明显的成效，涉及人民群众生命健康安全的农产品、食品、药品等达到国家强制性标准要求，国家重点产品可比性跟踪监督抽查合格率2009年达到95.7%，出口商品检验合格率达到99.85%。为深入实施质量兴省战略，加大质量激励工作力度。

　　王军民：2009年省政府设立了“山东省省长质量奖”，经企业和个人自愿申报、社会满意度调查测评、专家评审和社会公示，评选出第一批省长质量奖15个（企业10家，个人5名），共有420万人参加评议。通过省长质量奖的评选，激励了各级政府和企业更加重视质量工作，加强和规范质量管理，进一步提高了工业产品质量水平。

　　王军民：东阿阿胶以获得首届省长质量奖为动力，参与了10多个中药产品国家标准起草和修订，从生产者变成行业标准制定者。全省构建了28家国家质检中心、19家食品通用实验室及66家省级中心质检中心，提升了检验检测水平和科技支撑能力。严格执行国家产业政策，充分利用生产许可证、3C认证等有效手段，严格市场准入，强化证后监管，督促企业完善质量保障体系，提高产品质量水平。

　　王军民：三、大力实施品牌带动战略。质量信誉是品牌价值的基础，品牌附加值是对质量信誉的高额回报。近年来，我省先后制定了《关于实施名牌战略的意见》、《山东省名牌战略规划2005—2010》、《关于加快工业调整振兴的意见》等一系列文件，加强政策支持，完善配套措施，逐步形成以培育、发展、评价和保护名牌为主要内容的名牌战略推进体系。

　　王军民：目前，海尔家电、青岛啤酒已成为中国世界名牌产品，中国重汽、华泰造纸、金猴皮革、鲁泰纺织等266个产品已成为中国名牌产品，省内还认定了1557个山东名牌产品和263个服务名牌，形成了一个省级、国家级、进而向世界级品牌冲刺的名牌梯队。2009年，海尔集团公司连续第8年位居“中国最有价值品牌排行榜”首位。

　　王军民：大力推进商标战略的实施，建立完善商标注册和管理长效机制，指导帮助市场主体重视知识产权和运用商标战略，加大对农产品商标和地理标志证明商标的注册指导、保护、维权力度。全省拥有驰名商标174件，著名商标1915件，地理标志证明商标68件。

　　王军民：我们在培育产品名牌、驰名商标和企业品牌的同时，更加重视产业集群品牌和区域品牌建设，省政府印发了《关于加快产业集群发展的意见》（鲁政发[2008]75号）和《关于创建优质产品生产基地的意见》（鲁政办发[2009]22号），分别召开会议进行全面部署。以金正大、史丹利为代表的临沭复合肥优质产品生产基地在全国市场占有率达31％，以金宇、盛泰为代表的广饶轮胎产业集群子午胎产量占全国的20%。24个产业集群被认定为山东省优质产品生产基地，40个企业被授予优质产品生产基地龙头骨干企业。

　　王军民：以福田汽车、新郎服装为代表的诸城市创建优质产品生产基地的经验在全省推广。通过产业集群和优质产品生产基地的创建，我省的名牌战略正在实现由产品名牌、企业名牌向区域品牌的跨越。

　　王军民：四、大力实施标准化战略。标准是国民经济和社会发展的重要技术基础，是加快产业发展和提升产品质量的核心要素。近年来，我省认真贯彻实施《标准化法》，制定实施了《山东省标准化“十一五“发展规划纲要》，充分发挥标准化在支撑产业规范和引领产业发展中的重要作用，督促企业严格按标准生产经营，积极采用国际标准和国外先进标准，组织企业参与国家和地方标准制修订，探索建立产业联盟标准，将专利技术固化为标准，提高产品质量效益。

　　王军民：目前，全省拥有省级专业标准技术委员会20个，已经制修订地方标准1267项，办理采用国际标准9341个，备案有效期内的企业产品标准28041项，主要工业产品标准覆盖率达到95%以上。标准化对经济发展贡献率不断提高。山东是农产品出口大省，多年来一直注重加强出口农产品质量安全区域化管理，大力推广“公司、基地、标准化、品牌、市场”五位一体的质量安全发展模式，实施种植养殖、生产加工、储存运输、质量追溯、监控评估、诚信建设六个标准规范，涌现出鲁花、龙大、得利斯、银宝等一批农产品知名品牌，有力促进了山东农产品出口。

　　王军民：2009年全省农产品出口97.7亿美元，连续十年居全国第一。建立健全服务业相关产业的标准，完善标准体系，推动全省服务业规范化发展。济南阳光大姐成为全国家政服务业标准化典范，4项标准被批准立项为国家标准。发挥标准化在节能减排工作中的作用，规定建筑设计必须严格执行居住建筑节能65%、公共建筑节能50%的设计标准，力诺、桑乐、皇明等一批太阳能名牌企业有力地推动了建筑太阳能一体化进程，不但节约了能源，也带动了相关产业发展。

　　王军民：五、大力加强质量信用体系建设。质量信用体系是对诚实守信企业的支持和保护，是企业提升品牌价值和社会认同度的基础。去年9月，“山东产品质量信用记录”网页正式开通，通过网络平台，将企业质量信息向社会公开，维护了广大消费者知情权，提升了质量信用良好企业的声誉，落实了企业主体责任。

　　王军民：为深入推进质量信用体系建设，发挥银行等金融机构在企业发展中作用，促进信贷向信誉好、产品质量好的企业倾斜，省质监局和人民银行济南分行达成了《关于在社会信用体系建设中加强企业产品质量诚信体系建设的合作协议》。根据协议，省质监局和人民银行济南分行定期开展质量信用信息共享交流，金融机构在贷款时，查阅相关企业产品质量信息，对优质产品生产企业优先给予信贷支持，在办理手续、利率等方面予以优惠。持续开展市场整顿和工业产品质量整治工作，打击假冒伪劣产品和商业欺诈行为，维护企业权益和消费者利益。

　　王军民：六、加强企业质量管理和技术创新。企业是市场竞争的主体，也是提高产品质量的责任主体。提高产品质量信誉，重点在企业，关键在企业。多年来，我们一直积极引导企业开展全面质量管理活动，夯实质量管理技术基础，将质量管理、计量管理、标准化管理和品牌管理纳入企业的研发、生产、经营、节能增效和售后服务各个环节，推动企业建立全员、全过程、全方位的质量管理体系和质量诚信体系；积极推广六西格玛管理，持续改进和优化生产流程，最大限度地消除误差、提高质量、降本增效；开展QC小组活动，运用质量管理的思想、方法提高广大员工的质量意识。潍柴开展QC小组活动已经有30年的历史，自2006年以来，已获得国家级优秀成果18项。技术创新和技术改造，是保障和提升产品质量的重要基础。

　　王军民：我们坚持产学研结合，鼓励自主知识产权的研发、利用和推广，在提高质量方面加大资金投入，特别是围绕品种开发、质量提升、品牌创建、服务改善等进行技术改造、设备购置和人员培训，今年省里重点抓了6大类1000个技改项目，技改投入占全社会固定资产投资的35%，占工业固定资产投资的60%以上。充分利用现代信息技术，加强工序流程控制，从根本上提高产品质量水平。先后启动实施了“山东省自主创新成果转化重大专项计划”、“山东省企业技术创新重点计划”、“山东省重点领域首台（套）技术装备发展专项”、“经济强县参与承担国家重大科技计划项目行动计划”等科技创新工程建设项目，加快新产品、新技术开发。“十一五”以来，全省累计开发新技术新产品3.4万多项，其中达到国际先进水平和填补国内空白的2.7万项，投产率达85%。加强对职工的质量教育和培训，通过校企合作有计划地设置质量管理相关学科和实训基地，为质量工作提供人才保证。

　　王军民：各位领导，同志们，我省虽然在工业产品质量信誉建设方面做了一些工作，但与党中央、国务院的要求和人民群众的期盼仍有差距。我们将以这次会议的召开为契机，认真贯彻落实张德江副总理的重要指示，虚心学习兄弟省市区的先进经验，进一步明确目标，加大力度，努力把工业产品质量工作提高到一个新水平，为转方式、调结构，建设经济文化强省作出更大贡献。

　　王军民：最后，预祝本次论坛取得圆满成功，祝各位领导和同志们身体健康、工作顺利！谢谢大家。

　　奚国华：下面请广东省副省长肖志恒同志发言，大家欢迎！

　　肖志恒：各位领导，各位嘉宾，各位朋友：很荣幸应邀参加首届中国工业产品质量信誉论坛。首先，我代表广东省人民政府，并作为论坛的支持单位，对论坛的举办表示热烈祝贺，向长期以来关心和支持广东经济社会发展，尤其是产品质量信誉建设的国家有关部门和社会各界表示衷心的感谢!

　　肖志恒：在发展市场经济的实践中，我们深深体会到，产品质量信誉的好坏，关乎一个企业的生死存亡，关乎一个行业的兴衰成败，甚至关乎一个地区、一个国家的软硬实力。改革开放以来，广东在产品质量信誉建设中，既有成功的经验，也有深刻的教训。广东利用改革开放先机，由一个农业省份发展为一个工业大省，推出一批物美价廉、质量信誉好、在国内外市场大受欢迎的产品，创造了“珠江水、广东粮、粤家电”的美誉，“广货”成了市场流行语。

　　肖志恒：但是，在改革开放初期，广东也出现过忽视质量信誉、制售假冒伪劣产品的行为，致使人们曾一度对广东产品质量产生质疑，甚至形容广东产品“远看像洋货，近看是广货，细看是水货”，败坏了广东形象，教训十分深刻。

　　肖志恒：这些经验和教训，使我们进一步认识到，产品质量信誉是市场经济的根本，是企业的生命。为此，我们痛下决心，把质量信誉作为经济发展的重中之重，提出了质量兴省、信誉立省、品牌强省的发展战略，全面推进质量信誉体系建设。

　　肖志恒：一是以企业为主体，抓好生产环节质量管理。生产环节是质量控制的源头，抓住生产环节就抓住了质量的关键。为此，我们积极引导企业广泛开展QC（质量管理）小组活动，推广采用零缺陷管理、全面质量管理和“六西格玛”管理等先进管理方式。全省累计登记注册QC小组达135万个，参与员工2000多万人，成为我省产品质量信誉建设的生力军。全省采用全面质量管理模式的企业超过90 %。

　　肖志恒：二是以监管为手段，遏制质量失信行为。我们综合运用生产许可、认证认可、注册备案等手段，把好产品市场准入关。实施质量违法违规企业“黑名单”制度，对风险企业进行预警、黄牌警告以及惩处。创新执法模式，对重点区域重点产品实行明查暗访，稽查执法与专项抽查联动。今年以来，全省累计稽查企业5411家，查办大要案24宗，始终对制售假冒伪劣产品行为保持高压态势。

　　肖志恒：三是以信用为基础，推进质量信誉制度建设。我们把质量信誉建设纳入社会诚信体系建设中，大力推进质量规划、政策、标准制定和落实。早在2002年，我省就部署并率先开展企业信用体系建设试点。2003年，省政府出台《关于全面推进我省企业信用信息网建设的意见》。2004年，全省企业信用信息网和诚信广东网相继建成开通，汇集了全省359万家企业的1116万条信息，日均点击率上万次，成为社会和群众了解和监督我省企业质量信誉的重要平台。

　　肖志恒：四是以激励为导向，营造质量信誉社会氛围。2009年，我省率先在全国设立了省政府质量奖，对质量信誉优秀的企业进行嘉奖。积极开展“质量月”和“3.15”国际消费者权益日等活动，发挥质量协会、行业协会、消费者协会、新闻媒体的作用，营造了尊重质量、崇尚质量、质量第一的良好社会氛围。

　　肖志恒：经过多年努力，我省产品质量信誉不断迈向新台阶。2009年广东制造业质量竞争力指数跃居全国第一，全省主要工业产品平均采标率超过77%，拥有中国世界名牌产品、中国名牌产品、驰名商标数量等均居全国前列。广东产品赢得了“远看像洋货，近看是广货，细看是好货”的美誉。

　　肖志恒：产品质量信誉建设是一项长期任务。我们清醒认识到，我省还存在产品质量信誉缺失的现象，有的产品质量不高，个别制售假冒伪劣产品的行为还时有发生。

　　肖志恒：我们将以本次论坛为契机，认真贯彻落实胡锦涛总书记和温家宝总理关于质量工作的重要批示和德江副总理的重要讲话精神，加快质量强省建设，努力当好推动科学发展、促进社会和谐的排头兵。谢谢大家。

　　奚国华：下面请黑龙江省人民政府副秘书长陈长涌同志发言，大家欢迎！

　　陈长涌：尊敬的各部委领导，尊敬的各位来宾，女士们、先生们，朋友们：在这秋高气爽、喜迎收获的季节，能够代表黑龙江省人民政府参加本届中国工业产品质量信誉论坛，并作为论坛支持单位上台发言，我感到由衷的高兴和激动。借此机会，也向多年来支持黑龙江省建设发展的国家各部委及有关单位表示衷心的感谢。

　　陈长涌：黑龙江省地处祖国边陲，位于东北亚中心地带，是中国太阳最早升起的地方。这里寒地黑土、生态优良、资源富集、开放繁荣，拥有47.3万平方公里的广阔土地和3800万朴实勤劳的人民，独特的地理区位、自然风光造就了它与众不同的魅力，赋予了它绿色、环保、健康的人文生态环境。作为我国重要的老工业基地、资源大省、农业大省和生态旅游大省，黑龙江省的经济结构具有鲜明的特点，在整个国民经济GDP中，工业经济占据了“半壁江山”，具有举足轻重的地位和作用。

　　陈长涌：建国以来，党中央、国务院一直十分关心重视黑龙江省的经济发展，对工业领域的建设投入给予了大力支持，从“一五”时期布局国家重点建设项目，到新世纪做出振兴东北老工业基地的战略决策，为黑龙江省积累起门类齐全的工业体系、技术熟练的产业队伍和专业配套的企业集群，工业基础较为雄厚。目前，黑龙江省已形成以重工业为主体，以大型企业为骨干，以装备、石化、能源和食品等为主导的产业体系，重型机械、冶金设备、精密仪表及工量具等一些关键技术和工艺达到国际或国内先进水平。

　　陈长涌：在此次国际金融危机中，黑龙江省的工业经济也经受了冲击和考验，市场竞争更加激烈，企业生存面临挑战。如何应对危机，确保经济发展？胡锦涛总书记曾经指出：这场国际金融危机表面上是对经济增长速度的冲击，实质上是对不合理经济发展方式的冲击，加快经济发展方式转变刻不容缓。黑龙江省省委、省政府按照中央指示精神，制定提出了全省经济保增长、调结构、促发展的工作目标。为了确保这一目标的实现，我想在工业经济领域，不断提高工业产品的质量信誉，是企业界、产业界以及政府部门的一个必然的、现实的战略选择。

　　陈长涌：质量是企业的生命和根本，是企业生产、技术、管理水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现。今年3月15日，工信部、发改委、商务部、海关总署、工商总局、质监总局联合下发了《关于加强工业产品质量信誉建设的指导意见》，今天多个国家部委又联合举办召开了此次论坛，充分展示了各政府部门狠抓质量信誉工作的决心和力度，也反映出今后国家推进工业经济持续全面发展的基本思路和工作手段。

　　陈长涌：应该说，黑龙江省在提高工业产品质量上有一定的资源优势。比如在食品工业方面，我们有黑土地，有北大荒，大米、大豆、玉米、牧草等绿色农作物保证了肉类、酒类、植物油、乳制品等加工产品的质量和品质。在前一阵的“三聚氰胺”事件中，以完达山乳业为代表的黑龙江省乳制品企业经受住了质量检验和市场考验，得到了消费者的认可，展示了龙江企业的风采，为黑龙江省的工业产品挣了光，添了彩，赢得了质量信誉。　

　　陈长涌：长期以来，黑龙江省一直十分重视抓好工业产品的质量信誉建设工作。以提高产品质量和产业素质为重点，以强化基础管理和科学进步为支撑，通过政府支持、部门协作、社会参议，积极开展了争创名牌产品、诚信体系建设、人才队伍培养、鼓励企业自主创新等活动，推动全省工业产品质量稳步提升，工业产品质量连续8年呈上升态势。

　　陈长涌：2009年12月30日，工信部、发改委等10部委联合发布了《食品工业企业诚信体系建设工作指导意见》，在开展行业试点工作中把黑龙江省列为乳制品行业诚信体系建设试点省份；同时，工信部还将黑龙江省作为全国乳制品质量提升示范项目的实施单位，这充分体现了国家各部委对黑龙江省的信任和重视。

　　陈长涌：我省接到工作任务后，积极组织开展工作落实，先后组织召开了食品工业企业动员大会，编制了《黑龙江省食品工业企业诚信体系建设工作方案》、《黑龙江省乳制品企业诚信体系建设工作实施要点》，调研制定了《乳制品企业诚信建设管理制度汇编》，启动了乳制品企业诚信信息平台建设，着手建立奶源质量信息管理追溯系统，目前各项工作进展顺利。经过长期的严格管理，我省的工业产品质量水平不断提高，也涌现出一批质量优秀企业，本届论坛我省选择推荐了完达山乳业、哈电站集团、一重集团和哈飞汽车4户企业，代表全省工业企业参加质量信誉承诺倡议活动，向全社会作出庄严的质量信誉承诺。

　　陈长涌：作为黑龙江省政府代表，我也有信心向广大消费者推荐黑龙江的工业产品，黑龙江的民风是纯朴爽直的，黑龙江的产品是保证质量的。

　　陈长涌：常言道：大浪淘沙，始见真金。工业产品质量信誉管理工作是一项长期性、艰巨性、根本性的工作，需要坚持不懈的努力付出。

　　陈长涌：本届论坛是新的起点，新的高度，下一步黑龙江省要认真学习贯彻论坛精神，进一步发扬大庆精神、铁人精神、北大荒精神以及中国航天精神，与在座各位一道，以推进工业产品质量信誉建设为突破口，为后金融危机时期工业经济的转型升级、可持续发展，共同努力。最后，祝本届论坛圆满成功！谢谢大家！　

　　奚国华：下面请中国质量协会会长陈邦柱同志发言，大家欢迎！

　　陈邦柱：毅中部长，各位代表：大家上午好！各位部、委，省市领导的发言，从不同角度谈到质量信誉建设问题，讲得非常好，听了很受教育和启发。下面，我代表中国质量协会做个简短发言。

　　陈邦柱：第一点，关于质量与信誉的关系问题。讲质量就是讲诚信，讲诚信必定会带来信誉的口碑和可靠的市场。这既是市场经济的本质——契约经济所决定的，也是人类从事商品经济活动以来，被无数事实反复证明的。

　　陈邦柱：当前，我国正在向新型工业化的道路迈进，这条路能否走得通，质量和信誉都很关键。因为企业的产品质量，事关人民群众的安全、健康、发展等根本利益。从对国家和民族负责的角度，每个工业生产企业应承担起质量的主体责任。随着经济全球化的推进，国际市场的交融与互动不断深化，质量问题不仅影响到企业的产品形象，企业形象、品牌形象，而且必然影响到国家形象。

　　陈邦柱：在金融危机还没有完全渡过，新的贸易保护主义重新抬头的情况下，产品质量已经成为国际间贸易壁垒可以实现的“借口”或“把柄”。因此，工业企业重视信誉必须首先重视质量。质量承载信誉，质量成就信誉。质量信誉是企业最高的责任，是企业生存的基础。

　　陈邦柱：第二点，关于企业如何建设质量信誉问题。我认为，一是要认真领会锦涛总书记关于“质量是企业生命”重要批示的深刻含义。理解了这句话的意义，树立了这种思维方式，企业的主要负责人就会有牢固的质量意识。在质量与速度、质量与成本、质量与市场、质量与用户、质量与效益等发生矛盾甚至冲突时，时刻把质量当做生命，这是质量信誉建设的根本。

　　陈邦柱：二是要以先进的、科学的、适宜企业自身特征的质量工具方法，来提升质量管理水平和产品质量。经过30年的改革开放，国际上许多先进、科学的质量方法在我国企业运用已经非常成熟。我国很多工业企业在导入卓越绩效模式、六西格玛等全面质量管理体系、方法过程中，都收到了很好的效果。但在有的企业，也确实存在对科学的质量方法，领导“不熟悉”、员工“不会用”的状况。作为我国工业主管部门，工业和信息化部充分认识到了解决这个问题的迫切性，号召工业企业夯实质量管理基础，大力开展先进质量方法推广应用工作。

　　陈邦柱：作为全国性质量组织，30年来，中国质量协会始终坚持针对企业的实际，扎扎实实做好全面质量管理及先进质量工具方法推广应用等基础工作。今年，在工信部、国家质检总局的指导下，我们在全国质协系统开展“先进质量管理方法推广年”主题活动，利用培训、巡讲、诊断、指导改进等多种形式，着重解决当前企业在质量管理方面存在的突出问题，受到企业的欢迎。

　　陈邦柱：最近，我们把这项活动的开展情况向国务院领导作了书面汇报，受到高度重视。国务院领导指示：要抓紧提出开展先进质量方法推广的工作方案。目前，我们正在研究如何落实国务院领导的重要批示，配合工信部，利用协会的优势，把质量方法推广活动轰轰烈烈、扎扎实实开展下去。

　　陈邦柱：三是要常抓不懈。总书记讲，加强产品质量各项工作，要“三个重在”。首先，就是重在抓“落实”。实实在在抓质量，从源头抓质量，从基础工作上抓质量，让质量第一的理念在企业生根；第二个重在，就是“持之以恒”。以“较真”、“认死理”的态度坚持各项质量管理体系制度不动摇。在企业形成崇尚质量的文化氛围，使企业在质量方面的好作法、好习惯、好制度、好机制能够全面落地。第三个重在就是“严格管理”。很多企业实行了“质量最优先”，“质量一票否决”等。

　　陈邦柱：第三点，关于要重视维护质量信誉问题。维护质量信誉，最基本的东西还是靠质量说话，这是物质层面的。还有精神层面的，就是讲“诚信”，首先在企业树立质量信誉的庄严承诺，并依靠不断提升的产品质量和服务作保证。同时，要在全社会范围内营造良好的质量信誉意识，并且形成有效的监督机制、惩罚机制。对于那些不重视质量信誉、只追求眼前利益的企业和经营者，应当让其付出巨大的成本，使其不敢为、不敢再为。

　　陈邦柱：这次会上，在工信部的提议下，我们组织了中国工业企业全球质量信誉承诺倡议活动，得到了广大工业企业的积极响应。这个活动，是企业对于质量信誉的自我加压，是我国工业企业对于质量信誉与品牌意识不断提升的表现。企业的质量信誉承诺，不是开个会就完了，而是要把这个活动坚持做下去。工信部制定了这方面的具体管理办法，引入评价、淘汰机制。这对于推动中国工业企业的质量进步具有实实在在的意义。

　　陈邦柱：借这个机会，我代表中国质量协会对多年来支持、帮助质协的政府部门和参与质协活动的企业表示衷心感谢。我相信，在工信部等政府部门的指导下，在广大企业与相关组织的共同努力下，我国工业企业质量信誉建设必将再上新的台阶。

　　奚国华：同志们，上面发言的11位领导分别从国务院组成部门、地方政府和协会组织的角度阐述了工业产品质量信誉建设的重要意义，交流了工作经验，提出了下一步的工作设想及打算，表达了认真履行加强沟通配合、形成工作合力、共同推进质量事业的愿望，他们发言内容都非常丰富，具有指导意义。今天上午论坛活动到此结束，谢谢大家！