上海市普陀区质监局积极推进区域旅游业发展

　　为了提升普陀形象，推进服务产业发展，更好地展示“城市让生活更美好”的理念，上海市普陀区质监局围绕主动服务这个中心工作，以标准化为引领着力提升苏州河旅游服务质量和品牌建设，引导滨河旅游带、博物馆群和工业旅游示范点逐步完善公共图形标识，逐步打造中心城区都市旅游服务标准化示范区。普陀区质监局以“3个1”为抓手积极推进苏州河都市旅游服务标准化工作。1、编制1项实施方案，包括创建目标、主要内容、保障措施和实施计划。2、以国家标准为基础，建立1个苏州河旅游服务标准化体系，涵盖服务流程、服务质量、服务环境、服务设施、服务管理等8个领域。3、实施1批国家、行业和地方标准，包括GB/T10001（公共图形标识）、DB31/T367（游览船服务质量）和DB31/T392（工业旅游服务）等。

　　该项工作得到了上海市质监局和上海市旅游局的高度重视，有关领导还多次进行了专题调研并现场指导，对苏州河旅游服务标准化试点工作的开展给予了充分肯定。日前，苏州河观光游览项目经普陀区质监局推荐已被列入2010年度上海市第1批服务业标准化示范试点项目，也是中心城区唯一的旅游服务标准化示范试点。苏州河畔又一明珠将会熠熠发光。