云南罗平力推九龙瀑布群服务标准化

　　近日，云南全省农业标准化示范区交叉检查工作组在检查完罗平县小黄姜标准化种植示范区后，带领曲靖市质监局和罗平县质监局标准化管理人员到该县九龙瀑布群服务标准化试点检查指导项目建设工作。

　　罗平县九龙瀑布群服务标准化试点今年6月立项，是今年省级服务业标准化试点项目之一，也是曲靖市第一个服务业标准化试点项目。建设周期一年半，主要由罗平县风景区管理局九龙瀑布群风景区管理处承担，罗平县质监局参与建设。

　　检查组就更好地做好试点工作提出了三点要求：一是建立健全标准体系。应结合风景区的实际需要构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架，编制标准体系表。二是制定相关服务标准。围绕顾客需求，结合经营实际，确定标准化对象。搜集并采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准及法律法规，若无相应国家标准、行业标准、地方标准的，应制定企业标准。三是开展标准的宣传培训。有计划地对管理、工作人员开展标准化基本理论和标准化专业知识的培训，提高服务业标准化意识。结合风景区的实际需要，开展各类相关标准的宣传与培训，使全员了解、熟悉并掌握标准要求，增强执行标准的自觉性。