陈合林：靠质量打造世界炊具品牌

浙江爱仕达电器股份有限公司董事长 陈合林

　　浙江爱仕达电器股份有限公司（以下简称“爱仕达”）位于中国民营经济发源地———浙江省台州市。多年来凭借在产品质量、品牌建设等方面的卓越表现，爱仕达逐步成长为中国炊具行业的龙头企业，在国内享有较高的知名度。同时，依靠产品质量的持续提升，爱仕达的国际市场竞争力也与日俱增，出口连续多年保持高速增长，今年1月至7月，爱仕达出口额增长达70%以上，目前炊具出口量和出口金额居行业第一。今年爱仕达还成为了上海世博会民企联合馆健康炊具的唯一供应商。

　　爱仕达制造的厨房用品，与老百姓的日常生活息息相关，俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”，真正的品牌由老百姓的口碑创造，而要赢得老百姓的口碑，就必须不断提高质量、创新产品、降低成本。

　　以质量为推手，奠定品牌基础。品牌是随着产品质量的提高而成长的，品牌建设也要基于产品质量而建设。爱仕达早期在品牌建设上，就是以产品质量提升为突破口，通过向优秀的国外大型企业学习，来建设自己的品牌。10年前，当爱仕达刚刚涉足不粘锅生产时，经过与美国杜邦公司艰苦谈判，率先从美国引进了第一条中国民营企业的不粘锅生产线，成为杜邦公司在中国不粘锅行业的第一家特许制造商。在杜邦公司的指导下，爱仕达推翻了原有的生产管理方式，严格按照杜邦先进的质量管理模式和检测标准组织生产，建立了一套行之有效的质量保证体系。之后，爱仕达又与日本松下公司合作，为松下加工电饭锅不粘内胆，这个项目让爱仕达学习到了日本企业对于质量管理的诸多经验，进一步完善了爱仕达产品的质量保障体系。通过国际合作，爱仕达的产品质量大幅提升，销售额高速增长，并且形成了自己的品牌，第一次尝到质量提升的甜头。

　　以质量为平台，促出口大幅增长。中国加入WTO以后，爱仕达凭借成功开拓海外市场实现了第二次腾飞。在开拓海外市场的过程中，爱仕达与检验检疫部门密切合作，不断加深对于国外法规对产品质量要求的理解。

　　以质量为目标，持续致力质量体系提升。通过质量体系不断融合改进，确保产品质量的持续提升，是爱仕达质量管理工作的重点之一。目前爱仕达拥有各级质量管理人员300多人，通过了IS09001质量体系认证、ISO14000环境体系认证，产品通过了CCC认证和美国UL认证、德国GS认证。为了实现对产品的本地化检测控制，去年，爱仕达先后投资了1000多万元建设企业实验室，并着手ISO17025体系建设。今年4月，爱仕达还顺利通过不锈钢产品国家出口免验初审。在多年的质量管理体系提升工作中，爱仕达结合生产实际，通过不断地改进以及对相关体系和产品认证的整合，已经形成了一套极具行业特色的质量管理体系，为稳定产品质量提供了坚实的基础。 （王智生 整理）