“饮水机有毒”乃商业噱头

2月28日，国家质检总局有关负责人表示，我国国家标准对饮水机等不锈钢食具容器产品有着严格的卫生指标、电器安全指标规定。通过检测符合《不锈钢食具容器卫生标准》要求的不锈钢内胆是安全的，消费者可以放心使用。这是自2月22日某企业提出传统有热胆家用“饮水机有毒”说法以来，国家质检总局首次正式作出相关阐释。
从2月22日下午开始，全国上百家媒体和网站相继在醒目位置发布了一个惊人的消息，那就是“99.3%的饮水机有毒，喝了饮水机加热的水会诱发癌症等严重疾病，这个秘密被业界隐藏了10年”。消息一出，各界为之哗然。消费者大惊失色，怎么自己家里一直使用的饮水机一夜之间就变成了“毒瘤”。政府和相关部门受到舆论质疑，生产厂商受到指责。虽然后来消息的发布者承认这是一次商业炒作，但该事件给社会和公众造成的恶劣影响并不能立即消除。本报记者近日对这个消息出笼的前前后后展开了调查，发现了一个企业制造“话题”，媒体跟风炒作，导致一个质量流言出笼的来龙去脉。

流言耸人听闻

“曹记者，能不能告诉我饮水机到底有没有毒啊？”2月23日早上7时许，还在上班的路上，记者就接到同住一个社区的熟人退休干部老吴的电话，原来这天本地的早报上都用巨大的黑体字报道了一个惊人的消息，那就是国内市场10年来销售的家用饮水机都是有毒的。老吴吓了一大跳，怎么家里用了好几年的饮水机一下子就变成了一个毒瘤！他马上打个电话来求证一下。

“不大可能吧，我们几年来一直关注这个行业的发展，政府部门和相关技术机构都没有这方面的说法啊。”记者一边安慰老吴一边迅速赶到办公室，上网检索一看，也和老吴一样大吃一惊，不得了，几十条饮水机有毒的消息，发布媒体有地方的也有中央的。

这些新闻报道的是同一个内容：在北京举办的一个“中国饮水机‘水健康’高峰论坛上”，浙江慈溪某电器有限公司公布了两大令人震惊的行业质量黑幕，一是国内广泛使用的热内胆饮水机全部有毒，用这种饮水机加热的水含有大量的致病细菌、重金属、砷化物以及强致癌物质亚硝酸盐等等，会引起消化、神经、泌尿和造血系统病变，诱发癌症。二是热内胆饮水机用电量超过空调，接近冰箱的4倍，是所有家用电器中耗电的“隐形冠军”。报道还声称饮水机有毒的结论得到了参加论坛的中国家电协会副秘书长王雷和中国医促会健康饮用水专业委员会主任李复兴等专家的支持。

记者检索资料还发现，这个论坛是由浙江省慈溪市人民政府举办的。要知道，慈溪是国内主要的饮水机生产基地，全市有厂家140多家，年产有胆饮水机2000多万台，是当地的一个颇具规模的产业，一直得到当地政府扶持，怎么突然出来说饮水机有毒呢？

记者感觉到其中另有隐情，立即与当地质量技术监督部门联系，赶到慈溪调查。

告诉公众真相

到达慈溪时，当地政府部门和行业也正被这个突如其来的消息震惊着。质量技术监督部门工作人员带着记者走访了政府、行业协会、检测机构和相关企业，发现所谓“饮水机有毒”的新闻报道与事实大相径庭。

所谓的“中国饮水机‘水健康’高峰论坛上”其实是慈溪一家企业为推广自己的无内胆饮水机而召开的一次经销商大会，慈溪市人民政府根本不知道北京有这么个论坛。

在声称为了行业健康发展不惜犯众怒的这个企业是今年1月11日才注册成立的，目前尚处于试生产阶段，其推广的新型无内胆饮水机还没有通过3C认证，质量如何，还有待市场检验。

当记者向该公司负责人询问其向新闻单位发布的饮水机有毒和严重耗能的结论是否有科学实验数据支持时，他们回答说自己公司没有进行过相关的测试，同时也不是引用权威机构的实验结论，而是他们日常通过从互联网收集一些相关资料总结出来的，最后通过北京的一家著名的策划公司策划出了这条绝对吸引眼球的“新闻猛料”。

2月23日，一些新闻报道提到的支持“饮水机有毒”论点的专家在接到记者核实电话的时候都显得非常惊讶，说他们从来都没有发表过“饮水机有毒”的言论。中国家电协会副秘书长王雷说，99.3％的家用“饮水机有毒”，太耸人听闻了，饮水机内胆有没有毒，得拿出科学依据。她一连问了几个为什么，毒性有多大？是什么毒？谁被毒了？毒的程度？中国医促会健康饮用水专业委员会主任李复兴则指出，内胆式饮水机都有卫生部核发的检验检测证明，这个时候仅凭一个厂家轻易的否定和肯定是没有依据的。

捏造出来的质量黑幕

浙江省饮水机协会秘书长沈训年告诉记者，近年来国家、浙江省和慈溪市的质量技术监督以及卫生等部门曾经多次对饮水机的质量问题进行过抽查，除了少数非法厂家采用劣质材料生产的饮水机存在质量隐患外，正规厂家的饮水机质量一直十分稳定，从来没有发现存在什么有毒的情况。

慈溪市家电检测中心负责人告诉记者，家用饮水机如果使用不当确实存在容易起水垢、滋生细菌等二次污染的问题，但这个污染是有限的。加热后流出的水质量是完全符合国家饮用水质量标准的，“有毒”一说完全是夸大其词。中心技术人员进一步解释说，当水质太硬时，水中的钙、镁离子的溶解性就会降低、沉淀加剧，从而形成水垢，只要水温超过60℃，尤其在水质比较硬的北方，肯定会有水垢产生。不但饮水机，水壶、锅炉都会有水垢存在，而且即使是无胆饮水机也会产生水垢，只不过是依附的物质从内胆转移到了加热器上。

上海市质量技术监督局也向媒体发布消息说，该局为验证“千滚水”是否存在重金属污染隐患，请有关专家抽取了不同品牌、不同使用年限的15组饮水机进行连续48小时试验，最终检测显示，15组水样的重金属含量均符合标准，不会威胁人体健康。

商业噱头危害公众利益

仅仅一天的调查，记者就清楚地发现，这是一个新进入饮水机行业的公司为了吸引眼球，拔高自己在行业内的形象和知名度，利用公众对水质量安全十分关注的心理精心策划的一次商业炒作行为。但是这条捏造出来的所谓行业黑幕经过全国媒体的轮番炒作，在给策划厂家带来巨大知名度的同时也严重损害了社会公众的利益。

消息造成了消费者的恐慌心理，严重影响了行业合法厂商的正常销售和社会形象。据慈溪当地饮水机企业反映，自从“饮水机有毒”的假新闻发布后，在全国引起连锁反应，各地经销商纷纷来电说，消费者谈“毒”色变，这几天的销售几乎停止了，何时能恢复尚不得而知。

采访后记
近年来，国家和社会对质量卫生安全问题的关注与日俱增，大众传播媒介也把有关质量卫生安全话题列为报道关注的重点。但是质量安全题材报道事关重大，报道应该十分重视讲究科学依据，用事实和科学数据说话，而不是人云亦云。但在“饮水机有毒”的揭黑闹剧中，我们看到的却是一个把责任心和社会利益放在一边，企业利用传媒喜欢炒作的浮躁心态策动媒体，媒体发布假消息蛊惑大众的不正常的现象。