为加强成品油销售市场计量、质量、价格监督管理,规范经营行为,保护消费者的合法权益,日前,福建省厦门市质监局召开厦门市加油站诚信体系建设活动工作会议并采取四项措施开展加油站诚信体系建设。
一是树立企业主体责任意识。成立相应的管理机构并明确责任人,配备专(兼)职管理人员,通过组织实施、自查自纠、改进完善等手段,持续提升企业管理水平,落实企业主体责任。
二是完善企业管理制度。要求企业建立计量器具档案并实行动态管理,提高加油机防计量欺骗功能,确保在用的计量器具受检率、合格率均达到100%;强制检定范围的计量器具必须及时向法定计量检定机构申请周期检定,定期对加油机进行自校并做好自校记录;零售成品的油应明示计量单位、计量过程和计量器具显示的量值,遵守明码标价规定并接受监督。
三是建立透明的监督机制。在经营场所醒目位置公开承诺内容、设置人员公示牌,公布咨询、服务、投诉、举报电话。
四是建立投诉管理机制。在经营场所显著位置设置检定合格的标准量器,公布质监投诉举报电话12365,为消费者复验提供便利,积极配合政府相关部门对投诉进行分析调查和处置。