山东省招远市质监服务直通车开进乡镇企业

　　“质监局的这种做法很好，把我想去质监部门解决的问题在我家门口就给解决了，减少了来回奔波的费用，我非常赞成。”近日，山东省招远市张星镇某粉丝厂负责人在招远市质监局技术标准所工作人员帮助自己在厂子里进行代码年检后感激地说出了这样一席话。

　　据了解，今年以来，招远市质监局以“积极转方式、精心调结构”大讨论活动为契机，在全局范围内创新服务模式，由过去坐在机关等待企业上门，改为主动下乡为企业服务，开通了“质监服务直通车”。截至7月底，该局“质监服务直通车”已开到8个乡镇，为130多个企业开展了上门服务活动，受到群众广泛好评。

　　近年来，招远市质监局的工作人员在日常工作中发现，一些地处偏远的乡镇企业到质监部门办事很不容易，往返路程几十公里，不仅吃住行要花费一笔不小的开支，而且有时所带的材料不全、证件不足，还要多跑几趟，严重影响办事效率，增加企业负担。该局党组通过调研，决定创新服务模式，把服务工作窗口前移，变在家等企业上门为主动下乡，将办公桌搬到企业的家门口，直接面对面地为企业服务，解决企业进城难、办事难等问题，得到企业的一致好评。为了确保下乡服务活动落到实处，该局要求下属各单位必须抽调一辆车作为下乡服务的专用车辆，对于企业的需要，工作人员要随叫随到。

　　招远市质监局相关负责人认为，质监服务直通车的运行，由过去在单位被动服务变为主动服务，由企业上门变为质监人员下乡，既解除了企业的往返奔波之苦，方便了企业，节约了办事成本，又使企业看到了质监部门转变作风的魄力，赢得了民心，密切了质企关系。这是质监部门构建和谐质企关系、提升企业满意度、推动企业又好又快发展的有效途径。

　　食品是山东招远市的骨干产业，全市食品生产企业有130多家。每年食品生产企业到期换证的高峰期，该局相关人员便深入到企业，将办公桌搬到企业现场，帮助企业指导规划布局，完善相关管理制度，填写各种记录表格，联系相关部门帮助企业培训化验人员，确保换证企业到期复查工作一次通过。该局技术标准所针对农村进城不方便的现状，组织专业技术人员深入到各乡镇，由乡镇政府帮助组织、协调，对村委会代码年检工作进行上门集中服务，确保村委会代码年检率，使全市代码年检率提高10%。