“企业老总话‘质量提升’”刊登江苏海安兰波实业有限公司(以下简称“海安兰波”)董事长李海波的文章后,收到了许多读者来信。日前,李海波针对读者来信中最关心的两个问题进行了答复。
问:下一步,兰波将如何延伸产品质量管理范畴?
答:我们打算将质量管理工作从单纯的产品质量管理范畴延伸至全部工作综合管理。
首先,培养高素质的员工队伍,要求生产、技术和质量管理人员全部经过专门培训,考试合格后上岗。二是实行全过程跟踪控制和质量责任追究制,海安兰波将成立由数名质检员组成的质量控制中心,形成公司质检员、车间兼职质检员、员工自检等质量监督体系,寻求过程控制中的关键因素和薄弱环节。三是提高现场管理水平,融入5S(整理、整顿、清洁、清扫、素养)管理,使生产现场有条不紊,生产通道畅通无阻,为产品质量和工作效率的提高提供有力保障。
问:企业将如何借“质量提升”活动契机,加快推动品牌战略的发展?
答:借助“质量提升”活动这一契机,我们打算着手从以下方面来做好品牌战略的推进工作:凭借过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的市场信誉来做品牌战略的坚实后盾;在坚持自主创新的基础上建立有利于企业科学发展的品牌,以“品牌”开展企业的营销、传播活动;注重品牌精神塑造,用优秀的企业文化为企业品牌战略提供动力源泉;以强烈的忧患意识和宽阔的视野进行品牌延伸和扩张,探索建立国内市场与国外市场相互呼应的发展格局。(奚 丹 整理)