雪佛兰售后服务获得行业最高分

　　日前，J.D.Power亚太公司公布了2010年中国售后服务满意度指数研究报告，上海通用汽车雪佛兰品牌获得875的总分，在研究所涉及的52个乘用车品牌中名列第一。

　　雪佛兰品牌此次力拔头筹，荣获2010年中国售后服务满意度指数（CSI）行业最高分，充分体现出消费者对“雪佛兰金领结服务”的认可。而就在上周，雪佛兰品牌在国内累计销量也突破了一百万。销量和售后满意度齐头并进，预示着雪佛兰品牌在中国经过了5年的积淀，已迈上了健康发展的快速通道。

　　今年年初，雪佛兰发布了自己的售后服务品牌——“雪佛兰金领结服务”， 倡导为客户提供贴心、专业、诚信的服务。雪佛兰的产品覆盖多个细分市场，对应用户的需求也极其多样化。因此，雪佛兰特别强调以主动关怀为前提，根据客户需求，动态调整并提供合适的服务产品。同时，通过倾听客户之声，雪佛兰得以深入了解客户的喜好和需求，并为客户提供人性化、个性化的特色服务，做到真正将售后关怀融入车主生活，由此获得客户对雪佛兰品牌服务的认可。