还没有直接接触之前,我在电话中都是尊称他为“程先生”,自从他来我公司上门检验以后,我就直呼他“小程”了。
这个称呼上的急速转变,还得从宁德出入境检验检疫局检验员程鑫涛来我们公司——福建宏福皮革有限公司执行检验任务说起。
我公司产品人造革原本不属于法定检验范围的项目,自从中国和埃及两国政府签订了《中埃装运前检验谅解备忘录》之后,我司出口去埃及的产品就必须申办商检证了。今年6月中旬,我公司第一次向宁德出入境检验检疫局报检出口。
6月下旬的某一天,气温已经超过30摄氏度了,上午10点我去太姥山火车站接检验员程鑫涛。虽然没见过面,但很容易就认出来了。因为他穿着制服,还挎着一个文件包。很年轻,戴一副眼镜,谈吐温文尔雅,配上这身制服,那真是更加显得英俊潇洒。我心想,这不愧是检验检疫局派出来的官员。而与这外表相称的,更是体现在他接下来的实际行动。
到公司一下车,程鑫涛就直接到仓库,来到要求被检验的货物面前。他仔细询问了有关该批物品的基本情况后,接着就按专业的要求对物品进行拍照和取样。他把样品准备了两套,一套是封存的要寄往福州检测机构的,另外一套他亲自交到我司的检测室进行有关项目的检测。于是,他就在检测室观察检测的全过程。在这过程中,程鑫涛不仅对我司检验员进行了辅导,还对我司的检测室的管理方面提出了一些十分中肯和积极的建议。
当公司检验结果出来时,已经过了12点钟。我很自然地就要安排他到镇上的饭店吃工作餐,因为我们员工食堂里饭菜都已经没有了。不料他说什么也不同意到饭店吃饭,坚持要到员工食堂就餐。我再三说明食堂真的没有饭菜了,还是不能改变他的主意。
最后,他坦诚地跟我说:“我们出来是有规定的,请你让食堂煮碗面条就可以了”。听到他这样讲,我除了肃然起敬外,就只有马上通知厨师煮两碗青菜肉丝面,因为我也还没吃呢,肚子真的很饿了。
那天的面条感觉特别好吃,一边吃着,一边跟他聊着,一边我的联想的翅膀就张开来了……
联想一:“我们出来是有规定的”
这是一句多么简单和直白的话语,它让我不能再勉强他要去饭店用餐,难道我还要去破坏他的规定吗?为了维系正常的秩序,我们整个社会的各个层面和角落都有各种各样的规定,有的称为制度,有的则称为法律,尤其对于代表国家行政机构廉洁执政方面,更是有着十分具体的规定和约束条文,它们可以用来确保行政官员公平、公开、公正地执政。只要牢记这些规定,不要放松对自身的要求,那就一定不会出轨。当然现实社会不可能那么理想化的,总会有个别人员忘记了规定,或者疏忽了,或者存有侥幸心理渐渐放松了对自身的要求,那么“规定”就变成一纸空文,最终害了自己。
我想,只要能够记住“我们是有规定的”就好了。
联想二:上梁正,下梁不歪
程鑫涛作为一名年轻的公务员,进入宁德出入境检验检疫局也才一年多,他能够这样严于律己,牢记规定,必定和他的上司、领导的教育分不开的,上司和领导们在平时的言传身教中肯定给予了他模范守纪的好榜样。据此可以想象,宁德出入境检验检疫局的风气一定是非常积极的和健康的。
联想三:企业不必过于殷勤
福建宏福皮革有限公司是位于福鼎市秦屿镇文渡工业园的一家民营企业,于2005年初响应宁德地区的招商引资,由浙江企业家前来投资落户的。在当地各级政府和部门的大力支持和公司全体员工的积极努力下,公司从2006年投产开始连年被评为先进企业、明星企业、功勋企业和纳税大户。
为了表示感激之情,凡是地方政府或者有关部门前来视察和检查工作时,一般是想尽一点地主之谊,到时间吃一餐饭也是人之常情。在酒席上又怕招待不周,于是就会十分殷勤。其实,现在市场竞争这么激烈,企业生存和盈利都面临巨大的挑战。如果企业在改革创新中能够用多一些时间和精力,能够为地方经济发展多作一些贡献,这才是一种最好的回报。
面条吃完了,肚子也饱了,我的思绪从联想中回到餐桌前。望着简简单单的两付碗筷,我情不自禁地向小程说了一句:“其实这样真的是最好的”。他会意地点了点头,说:“是的”。
(本文作者系福建宏福皮革有限公司外贸部经理 胡绍亮)
背景故事
偶然与必然
看了这篇文章,着实让人感动。
其实,文中主人公也只不过做了一件份内之事、一个公务员的应尽之责,却得到服务对象如此高的评价和肯定。
记者了解到,这或许是给刚刚到任的宁德检验检疫局局长黄炳国的一个见面礼吧。7月12日,当这封带着企业真情实意的来信送达时,立即引起了他的注意。说是一封企业来信,其实也就是这么一篇文章和几句自我介绍。一开始,他们还以为是举报信,首先检讨自己是不是服务工作没有做到位,企业有什么意见啊?就是当事人小程也感到十分的意外和突然。
初次打交道,即获得服务对象如此高的评价,实属不易。“我们出来是有规定的”,多么朴实无华的话语啊。试想一下,如果每个公务员都能这样严格要求自己,认真履行职能,政府职能部门与企业之间的关系将会更加和谐,将会更加有利于生产力的发展。“我是有感而发,记录的是真实事件,抒发的是真实想法,目的就是要对这样的公务员队伍给予肯定。”胡绍亮如是说。
金杯、银杯,不如群众口碑。也正如福建省省长黄小晶所说,“我们从心里感到,有这样一支队伍,福建幸甚!企业幸甚!”记者与他们朝夕相处,更是感受颇深。这只队伍务实进取,是可敬的。想企业之所想,急企业之所急。企业满意、政府放心,是他们的一贯追求。面对金融危机,他们第一时间调研出台16条具体措施,围绕“降、快、促、先、优”,强力帮扶企业共渡难关;“十不准、八严禁”,是他们狠抓政风行风建设的社会承诺。
所以说,发生这样的事情,说是偶然,其实也是必然。(李兆芳)