ISO最近发布了一个更新版本的ISO9000家族标准,重新定义了质量管理体系的词汇,并再次描述了其基本原则。
ISO9000:2005,质量管理体系——基本原则和词汇,重申了2000版中呈现的基本原则,但增加了一些新的定义,扩大或增加了说明性的注释,并把它们与ISO9000结合在一起,这些内容分散在技术专家、要求、能力、契约、审核员、审核团队、审核计划和审核范围等章节内。
ISO技术委员会ISO/TC 176小组委员会主席就以上改动做出如下解释:“推出新版本的主要动机是对各类质量管理体系标准使用的关键词提供一个惟一的、明确的含义,尤其是对ISO9001:2000质量管理体系——要求和ISO19011:2002质量、环境管理体系审核中使用的词汇提供权威解释。
据介绍,此次修订版的ISO 9000同时考虑了由ISO和IEC共同进行的工作。
为了反映这些变化,ISO9000中出现的许多图表在2005版中得到了加强,专家指出,这些修改适用于ISO9000家族的所有使用者,尤其是下列用户:
使用ISO9000家族标准进行质量管理组织,包括其供应者、消费者和协调者。
对质量管理体系进行评估或对符合ISO9000:2000进行审核的人们,如内审员、认证机构的外审员或调节者。
质量管理体系的咨询师或培训的提供者。