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不要淡漠儿童的消费知情权

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  唯女同志与小孩子的钱为好赚也。为什么?因为前者往往倾向于感性消费,而后者尚不具备消费理性。不少商家正是抓住了这两个消费群体的弱点,只要稍微施展一些蛊惑手段,就可以轻易地从他们兜里掏出钱来。相比于女性消费者,由于儿童本身既没有经济自理能力,又缺乏消费常识和消费经验,处于绝对的弱势地位,他们更容易成为商家蒙骗的对象。许多时候,儿童消费者的消费知情权被忽视,甚至被有意践踏。

  媒体报道,前不久,昆明市一所小学1至6年级的524名学生,都穿上了橘红色的新校服。让人们感到惊讶的是,这些校服的两肩、胸部、背部和两只袖口上,花花绿绿印满了vodafone(沃达丰)、BRIDGESTONE(普利司通)、Shell(壳牌)、Ferrari(法拉利)等国际知名品牌的商标,最扎眼的是Marl?鄄boro(万宝路)这一香烟商标。

  有关学生校服的报道时常见诸报端,问题一般集中在校服品质差(包括款式、色彩、面料等)、价钱高这一方面,有时也涉及卫生、有害工业原料等与学生身体健康密切相关的安全问题,已经引起了社会的广泛关注。昆明市这所小学的学生校服上印有各种各样的品牌商标,尤其出现了香烟品牌商标,这种情况虽不多见,但它的负面社会作用却可能更大。部分学生的家长已经表示了担忧,他们觉得校服中的香烟商标有可能对自己的孩子产生误导作用。尽管岁数大一点的五六年级学生认为他们的校服“装饰太多、太花哨了”,但大部分学生并不觉得他们的校服有什么不好,倒认为“颜色很鲜艳很好看,穿着特别显眼”。这说明,学生们以他们目前的社会经验,完全意识不到这些印有商标的校服除了作为服装,还具有其他的社会意义。事实上,对于校服上的各种品牌商标,大部分学生都能说出一二,特别是“万宝路”香烟的商标,知道的学生更多,但他们对把这些商标印在服装上的目的却浑然不知。

  经营校服的商家将这款校服推荐给该学校,除了赚取校服本身的利润之外,不可否认另有其他商业目的:让学生成为一些品牌免费的广告宣传工具,这种做法显然侵害了学生作为消费者的利益,是对他们消费知情权的亵渎。尽管我们并不清楚在校服问题上,学校是否也是获利者,即使它仅仅只是充当了一个转售角色,并没有主观获利的目的,但作为学生的监护者,学校不仅没有尽到自己的责任,反而在实际上成了商家的帮凶。当学生家长对校服上的香烟商标表示担忧时,该校校长却说:“我们没想到一套小小的校服会引起这样大的反应。”之后竟然这样辩解:“我们不认识万宝路商标,就算印上了香烟标志,对学生也不会造成什么不利影响,因为校服印香烟商标,和学生学抽烟并没有必然联系。”

  “不认识万宝路商标”的解释既说明校方本身就缺乏商业常识,也表明它根本就没有对学生作为消费者的权益有过足够的重视,而“香烟商标对学生不会造成什么不利影响”以及“校服印香烟商标和学生学抽烟并没有必然联系”的武断说法,更是彻头彻尾不负责任的表现。商家为了自身的商业利益,不尊重或故意隐去消费者的知情权,尚可理解为一种商业行为,亦可通过经济或法律手段对其进行惩戒,但学校作为学生消费者权益的保护者,不但不为学生的权益提供应有的保护,反而充当了其合法权益的破坏者,这已经不是简单的商业问题,而成为了一个更为深层的社会问题了。

  如今有关儿童食品、玩具、学生用品等儿童产品质量安全问题不断,这一方面表明一些商家并没有对儿童消费群体的权益给予足够的重视,另一方面也表明,包括部分儿童家长和学校在内的整个社会,普遍缺乏对儿童这一消费群体的关心,这种忽视甚至漠视,实在令人担忧。
作者:胡立彪 来源:中国质量新闻网 发布时间:2005年12月27日
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