最近,江苏徐州市计量所推出“贴心服务”举措,解决了出租车计价器长期在多尘、强振动和强电磁波干扰环境下经常出现时间错乱、程序错乱、黑屏卡死等损坏的难题。
为了替出租车司机排忧解难,该所在计价器检测站服务窗口设立午间值班岗,建立了休息日值班制度,实行全天候服务。他们还发放维修联系卡。联系卡上详细记载出租车计价器检测站维修人员姓名、地址和联系电话,以便随时接受计价器出现故障司机的咨询。对来不了维修现场的车辆,徐州市计量所采用电话联系方式进行远程指导,耐心帮助出租车司机一步步排除故障。今年以来,该所共进行远程指导55次。
在计价器年检工作中,徐州市计量所对徐州市公交出租公司雷锋车队的20台出租车计价器进行免费检测,并对进行年检的计价器免费调试,同时对因不注意造成计价器铅封损坏的免费重新检测,重加铅封。对新空车灯、传感器提供免费安装;对出现传感器老化、连接线脱落的计价器,维修人员不是简单地一换了之,而是尽可能采用接线的方式把传感器连接线修复好。
“贴心服务”服务举措推出以来,徐州市计量所计价器检测站共为徐州市区出租车司机提供义务维修服务200余辆次,得到一致好评。