钱东奇：“质量提升”开启成功之路

泰怡凯电器（苏州）有限公司董事长 钱东奇

　　泰怡凯电器（苏州）有限公司（以下简称“泰怡凯”）成立于1998年3月，历经12年的发展，泰怡凯由OEM、ODM为主要经营模式的加工型企业发展成为拥有自己高端产品“科沃斯”（ECOVACS）品牌及核心技术的集团公司。泰怡凯的成功得益于“以提升产品质量推动公司品牌建设”的战略规划，得益于“把产品质量视为品牌的生命”的理念，得益于“把提升质量作为打造自有品牌”的目标。

　　以提升产品质量推动公司品牌建设。一直以来，泰怡凯以ISO9001、ISO14001等质量体系要求，建立了一套完善的质量管理体系，企业的各项基础质量管理水平得到了全面提升，参与出口市场竞争的能力明显增强，为企业持续高速发展夯实了基础。公司于2006年初开始实施自主品牌战略规划以来，泰怡凯更注重加强质量控制，提高产品的质量水平，从产品研发，原料采购、检验、仓储，生产过程控制，产品的包装、运输、售后服务等各个环节入手对产品质量进行严格控制。在新品研发阶段，泰怡凯制定了规范、严谨的评估机制，确保产品量产中可能出现的任何问题在导入量产之前得到有效解决，为制造出精良的产品打下坚实的基础。原材料采购方面，泰怡凯建立了系统的供应商评估机制，在行业内率先制定并完善了《供应商手册》，对所有的供应商均经过严格的筛选。在产品生产过程中，公司注重控制和技术的改善，不断更新质量的要求，始终坚持高品质的要求。

　　把产品质量视为品牌的生命。泰怡凯人始终相信品质的力量，把产品质量视为品牌的生命，完善的品质保证体系、严格的质量控制流程、高素质的检测队伍、先进的检测设备、严谨诚信的工作态度，充分保证了公司产品质量的可靠性。为进一步提升自主研发和设计验证能力，经过多年的培育，泰怡凯打造了一支高、精、尖的核心技术团队，200多名研发人员每年要“花销”约5000万元研发经费。泰怡凯拥有行业内权威的国家认可实验室（CNAS）、UL授权实验室，从泰怡凯实验室走出去的产品已成为行业内认可的“免检”产品。目前泰怡凯拥有专利224项，其中发明专利83项，实用新型专利76项，外观设计专利65项。

　　今年以来，公司以“质量提升”活动为基石，积极贯彻落实国家质检总局“实施名牌发展战略”目标，并以此为契机，将持续不断地提高产品质量，坚定不移地实施“技术创新行业领先”战略、高端品牌战略，实施知识产权战略和企业标准化战略，建立创新型科技人才规划。继续恪守“严谨诚信、务实创新、以人为本、心存感恩”的核心价值观，以“为全世界提供最佳清洁方式”为使命，实现“培养一流人才、创建一流企业”这一美好愿景，把品牌做强做大。（唐又红 整理）