近年来,黄岛检验检疫局业务量迅猛增长,规费收入名列全省系统之首。黄岛检验检疫局加大内部管理,创新工作模式,多措并举提高收费工作质量,促进检验检疫事业发展,目前已收到良好成效。
抓制度,规范收费行为。黄岛检验检疫局制定了财务收费工作管理办法、收费作业指导书、退费管理办法、收费人员岗位责任制等一系列配套的规章制度和工作规范,明确收费流程中各环节的重点内容,界定各收费岗位的工作职责,建立了科学管理、责任到人的长效工作机制,保证了各项收费工作的规范运作。
抓培训,提高人员素质。针对业务类型多、收费繁琐而敏感的特点,该局通过开展“一带一、多帮一”培训活动,使每位人员达到“一专多能”。通过定期培训和一线调研,及时发现薄弱环节,及时改进。
抓督查,杜绝收费漏洞。为确保各项收费政策落实到位,杜绝收费漏洞,该局加大收费监督检查力度,将收费检查列为重点稽查对象,定期组织收费自查,对发现的问题坚决纠正,及时整改。
抓创新,优化服务质量。该局研发了检验检疫收费电子支付系统,使收费更准确、更快捷;研发了收费票据管理系统,解决了收费票据种类多、用量多、核销审核工作量大的难点;加大收费POS机的投入,方便了企业缴费;实行船舶代理公司分类管理制度,对信誉度高、业务量大的公司实行申请审批制,对业务量小的船舶代理公司采取现场结算的方式,理顺了船舶集装箱收费流程。