2010年7月初,广州市数字家庭科技服务、南沙港港口物流、广州移动电子商务三个国家级服务业标准化试点建设顺利通过省质监局的中期检查。由于目标任务明确,指导培训到位,各试点的建设取得了阶段性的成果:
(一)成立了领导机构和工作机构。三个试点均成立了由有关职能主管部门和单位领导牵头的领导机构和工作机构,并设立以主要服务对象和合作伙伴为主的企业工作组。
(二)构建标准体系框架,初步建立标准体系。各试点按照全面性、系统性、先进性、可扩展性等原则,充分吸收国内外本行业先进的成果和经验,通过分析本试点在服务过程中应予以标准化的全部对象和关键过程要素,初步构建了由服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准三个分体系组成的标准体系。
(三)参与各级标准研制项目,通过掌握标准话语权提升试点影响力。数字家庭科技服务试点已主导或参与多项国际标准、国家标准、行业标准的制修订工作,承担的多项广东省地标已完成或正在起草中;今年,该试点又紧贴试点建设工作申报了《大学生创业培训机构服务规范》等三项广州市地方技术规范。南沙港口物流试点主导起草的广州市地方技术规范《广州港区大型集装箱船舶靠离泊服务规范》现已形成征求意见稿。