山西晋中局：写在心头的谢意

　　“真是太感谢你们了，为了我的事让你们多日奔走，辛苦你们了。”近日，一对年迈的农民夫妇手捧“情系百姓、热情服务”的锦旗，向质监人员连连道谢。这是日前发生在山西省晋中市质监局稽查分局的一幕，这对农民夫妇是来做什么呢？有什么事让他们有如此举动呢？事情还得从头说起。

　　5月20日，祁县一农户来到晋中市质监局，手拿汽车发动机零件，忧心重重地对质监人员说：“我刚买了几个月的小型货车发动机就坏了，现在又正是业务黄金时期，家里就指这车挣钱，现在可怎么办呀？”看着老农一脸的忧虑，质监人员一边向他了解货车的购买地点、经销商等详细情况，一边立即向局领导作了情况汇报。

　　原来这对农民夫妇在去年8月份购买了一辆小货车，没过多长时间，发动机就出了问题，他们几次找厂家和经销商要求解决都没有结果，无奈之下就到质监局来投诉。晋中市质监局稽查分局负责人听完投诉后，立即派执法人员来到了购买货车的榆次经销点，经过与经销商反复交涉，榆次经销商与山西总经销商进行多次协调后，货车厂家答应解决此事，并确保农民利益不受损失。

　　最终，厂家通过经销商给该用户发动机进行了维修处理，并为该农户免费更换了价值5000余元的零配件，小货车已可正常使用。这位农民说，如果没有质监人员，现在都不知道怎么办。他不知如何表达谢意，就和老伴商量，以这面锦旗表示自己的感激之情。