上声电子有限公司总经理周建明答读者问

　　“企业老总话‘质量提升’”专栏在刊登了苏州上声电子有限公司总经理周建明的署名文章后，收到了很多读者来信，表示了关注。日前，周建明先生针对读者来信中最关心的两方面问题进行了答复。

　　问：2010年质量年里，企业质量提升要达到一个什么样的目标？

　　答：苏州上声把2010年定为公司质量年，其目的是要把公司的管理、产品质量水平提高到一个更高的水平。管理质量水平的高低决定产品质量的好坏，为此公司将进一步推进ISO/TS16949质量管理体系实施，使管理流程更加细化、管理规范更加严密。通过管理能力的再提升，进一步提高产品实物质量、产品零公里交付的实物质量，实现OPP目标，通过管理能力与实物质量的提升，进一步提高企业的竞争能力。

　　问：2010年，公司有哪些促进质量提升的举措？

　　答：在具体措施方面：一是进一步分析和细化管理和操作流程，制定更加严格的管理控制体系，使管理和操作流程对产品质量的保证能力能够有效控制；二是进一步提升现场5S管理能力，优化现场管理水平，使定置定位更加清晰；三是通过QOS指标的统计和分析，进一步推进未达标指标的改进工作，确保各项目标指标的实现；四是提升设备、工装保证能力，提高制造自动化水平，降低人为因素的影响。通过进一步提升管理能力，细化操作流程，提高设备和工装能力，进一步提高企业参与市场竞争的能力。（李晨田 吴景贤 整理）