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广东省珠海市服务业标准化试点工作正式启动

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  近日,广东省珠海市质监局与发改局联合公布我市首批6家服务业标准化试点单位名单,标志着珠海市服务业标准化试点工作正式启动。

  开展服务业标准化试点工作是我市推进现代产业标准体系建设、提高服务业整体发展水平的重要举措。试点工作的主要工作和目标:一是在试点单位提供服务的各个环节建立企业标准体系,确保标准覆盖率达到80%以上。二是积极参与国家标准、行业标准、地方标准的制修订工作,发挥示范标兵作用。三是严格执行现有相关标准,确保服务质量符合标准要求,标准贯彻实施率和顾客满意度均达到90%以上。四是开展“标准提升服务质量”等行动,规范内部管理、提升服务质量,争创本行业服务品牌。

  此次试点期限为两年,珠海市质监局将积极协调有关部门,对试点单位提供技术支持与指导。试点工作期满,由我局联合发改局等相关部门,对试点单位进行评估验收,总结推广试点单位成功经验,并将评估合格单位列为省级或国家级的试点候选推荐单位,同时发放“珠海市服务标准化(试点)单位”证书。

作者:吴健伟 来源:珠海市质监局 发布时间:2010年06月22日
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