郭华根：实现质量提升要把好设计关

　　我公司是致力于高科技益智玩具的研发、生产和销售的高新技术企业，公司以“科技创造乐趣”为理念，我们深知，要获得市场的肯定，单靠产品的技术含量是不够的，还需要有过硬的品质，才能获得市场和消费者的最终认可。今年是我们公司的质量提升年，苏州检验检疫局开展了意义重大的“质量提升服务进万企”活动，这对于我们企业来讲是一个契机。企业通过检验检疫提供的各项培训活动，大大提升质量意识、风险意识、责任意识。怎样实现质量提升呢？就我公司而言，“质量提升源于设计”。

　　强基础，抓培训，加强人员的学习和培训。要保证产品的质量，做到安全、环保、卫生，设计研发人员不能“闭门造车”，必须先懂得相关的法律、法规，知道什么是法律法规所提倡的和所禁止的。对此，我公司专门制定了玩具法律法规的学习和培训制度，聘请检验检疫、SGS等有关部门的专家对公司从研发到工程、从采购到生产、从品保到仓库的相关负责人进行必要的教育和培训，并建立了严格的考核和监督机制，保证教育和培训的有效性，使公司上下全都了解质量要求，形成质量意识，培养高端的设计人员和检验人员，从各个环节尽可能地减少了质量方面的隐患。

　　做好设计样、首件样的鉴定，保证产品无缺陷。当设计样出来后，我公司将组织由研发、采购、生产、品保、市场等几大部门共同组成的评估小组，对设计样在安全、环保、卫生方面可能存在的问题和隐患进行评估，设计样如准备生产时，再有针对性地将其送到检验检疫部门实验室、SGS等权威机构进行检测。除了设计样自评外，我们同时还把生产首件样送到权威检测机构检测，并以此作为对供方和产品的合格性的评价依据和验证手段的一部分。

　　加强生产控制，确保产品与设计样的一致性。质量提升的落实，离不开生产控制，我们将加大对产品质量安全方面的生产投入，对工艺关键点加强检验力度，确保产品符合设计样的要求。同时，公司还加大对质量监控体系中各部门相关人员的质量意识培训，积极主动地搜集国内外最新的法律法规，了解最新的玩具安规要求，及时地反馈给公司相关部门，规避贸易壁垒风险，推进产品质量提升。

　　公司还将加强与相关政府部门尤其是检验检疫部门的沟通与合作，以便更好地了解国内外的最新动态。今年，苏州检验检疫局提出了“国检护航”向“国检引航”转变的全新理念，相信在检验检疫部门的指导下，在公司自身的努力下，把好产品设计审查关，完善相关质量机制，公司产品质量的提升将会水到渠成。（陈夫志 成磊整理）