产品竞争取决于质量

浙江美欣达印染集团股份有限公司董事长 单建明

　　浙江美欣达印染集团股份有限公司（以下简称“美欣达”）是一家专业从事棉、麻等天然纤维印染的生产企业，经过16年的发展，目前已跃居为全国印染行业十佳企业、纺织服装行业百强企业，美欣达在业内有着较高的知名度和信誉。这些成绩的取得缘于公司始终如一地坚持质量至上的方针，始终坚持不断提升产品质量。

　　回顾多年来的发展，公司深深体会到：只有不断强化质量管理，坚持质量诚信，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，才能把品牌越做越大，并创造更大的经济效益。从这个角度讲，国家质检总局今年开展的“质量提升”活动的确是适逢其时，只有依靠“质量提升”，并从多个角度找准着力点，才能真正增强企业的综合实力。

　　美欣达十分重视强化一把手质量诚信意识。自董事长、总经理至各分公司经理、生产厂长，均牢牢树立“质量第一、质量诚信”的管理理念，内部各项管理活动都围绕如何提高产品质量、如何完善产品质量保证体系、如何最大限度地满足客户需求展开，从思想基础上保证质量诚信贯穿企业管理的始终。

　　多年来，始终不懈地坚持品牌战略。市场竞争靠产品，产品竞争取决于质量。美欣达将塑造品牌和诚信经营提到经营战略高度，将顾客的要求量化到产品上，不断满足顾客要求、改善产品特性、改进产品质量、提升产品附加值，打造具有国际竞争力的优势产品，也确立了美欣达在顾客心目中的地位。

　　依靠和重视一线员工的参与度和能力水平是提高产品质量和打造金字招牌的基础。品牌产品不是靠喊出来的，而是靠员工脚踏实地生产出来的。美欣达建立了一整套完善的员工培训、考核管理制度，每位新员工上岗前都必须经过三级培训，使员工的意识、能力逐步符合质量管理的要求，使公司的质量管理得以落实。

　　高质量的产品需要不断完善的质量管理监控体系来保障。从产品质量“检验论”，到产品质量“生产论”，再到产品质量“策划论”，美欣达逐步将产品质量把关的关口前移，并将策划、实施、检测等全过程纳入到质量体系中来，制定完善的合同评审、计划评审、技术评审、原材料进厂检验、产成品过程检验、最终检验、检验能力确认等流程规定，从制度层面上保证了产品质量的稳定和质量诚信的不断提高。

　　美欣达坚持开放式的质量管理模式。产品质量不仅是企业和客户之间的交易内容，更是企业履行社会责任、接受社会监督的重要内容。美欣达自觉主动地接受政府部门、第三方认证机构、客户、社会公众等多层次的监督，先后与湖州检验检疫局、上海ITS等权威检测机构建立了比对测试关系，并在各级检验检疫部门的监督指导下，不断地持续改进自检自控体系。

　　自2006年获得出口产品免验资格以来，美欣达以此作为开创更高层次“质量提升”的新起点，向着实现企业综合实力再上新台阶的目标不断攀登。公司的各项质量管理活动严格按照免验甚至更高的标准要求策划和有效运行，并不断加以巩固和改进。实践使美欣达深深地体会到，出口免验这一资质既是一种荣誉，更是一种责任；既是一种收获，更是一种承诺。站在新的起跑线上，乘着政府各项“转型升级”和“质量提升”优惠政策的东风，美欣达唯有戒骄戒躁，依靠科技创新，优化产品结构，开发高附加值新产品，不断提升产品质量档次，自觉履行企业的社会责任，继续开拓国内外两个市场，才能持续增强企业的综合实力和发展后劲，才能向着国际一流企业的目标不断迈进。（黄声武 程 璐 整理）