黄清喜：质量提升是企业生存之本

苏州工业园区新天伦服饰有限公司总经理 黄清喜

　　质量提升是企业经营管理中永恒的话题。在苏州工业园区新天伦服饰有限公司生产现场的醒目位置，都挂有一块“质量永远是第一”的横幅标语，这表明新天伦把产品质量当成公司头等大事。通过近几年公司不断发展的事实证明，“质量提升是企业的生存之本”。只有不断提升产品质量，才能保证新天伦这棵大树枝繁叶茂、生机勃勃。

　　技术创新和开发是质量提升之本。公司决策层在对公司重大事项讨论时，是否有助于质量提升始终是第一考虑要素。作为积累了十多年毛衫生产经验的公司高层深深的认识到：以手工操作为主的毛衫制造业，不借助现代化生产设备和技术，很难在生产效率和质量上获得突破。于是公司去年共投资一亿多元人民币，引进350台世界最先进的德国STOLL全自动电脑横机及配套设施，以实现产业升级和技术转型，公司还引进了意大利全自动套口机设备。通过技术创新和开发引进，提高了产品质量的稳定性，提升了产品的市场竞争能力和公司实力。

　　现代化的硬件设施离不开现代化软件环境，公司与电脑软件公司联合开发，量身订做了毛衫行业内部专属ERP管理系统，实现了从产品打样、订单处理、采购文件编制、生产计划、质量控制的生产全过程电脑系统控制。减少人为因素对产品质量的影响，实时监控生产质量动态，掌握质量控制主动权。

　　加强员工培训是质量提升最有效的方法。具有一定质量意识和质量控制能力的员工团队是保证产品质量的先决条件。每一位员工都要进行专业技术培训，包括公司基本情况、管理政策、操作流程和质量意识教育，并对培训效果进行评价和考核，确保培训效果达到预期目标。

　　层层把关、责任到人是质量提升的保证。从原辅料采购到产品生产完成，全过程严格按照客户及出口标准要求控制产品质量。原辅料采购按照“ISO9000”质量管理体系要求对供应商进行合格评定，对原辅料进行抽样检验、检测；产品生产过程质量控制采取操作员工自检、班组质量员抽检、专职检验员评核产品品质可否接受的“三检结合”模式，做到个人不生产不合格品，班组不放过不合格品，工序不流转不合格品，工厂不放行不合格品。质量问题，一追到底。对出现的质量问题，采取“三不放过”原则：即质量问题没有得到有效解决不放过，改善措施没有落实不放过，当事人没有受到教育不放过。

　　质量提升的最高境界是全体员工全身心地投入到企业质量提升工作中去，这是现代企业能够真正取得持续竞争优势的根本保证。只有企业全体员工全身心地投入到企业质量提升工作中去，才能从根本上实现企业质量提升的巨大飞跃。（汤晓燕 整理）