为进一步发挥质监部门的职能作用,有针对性做好服务企业工作,帮助企业克服困难,黑龙江省密山市质监局推行服务企业七项措施,着力促进企业健康稳定发展。
一是强化服务意识。主动围绕企业需要开展工作,把推动企业发展作为质监工作的出发点和落脚点,全力做好服务工作。相关股、所与企业结成对子,定期开展走访服务活动,帮助企业协调解决具体问题,全面落实服务项目。
二是优化服务方式。实行“首问负责制”、窗口“一站式”等服务措施,热情、文明接待来访企业,避免“门难进、脸难看、话难讲、事难办”现象发生,努力树立质监部门窗口高效、公正、廉洁、文明的良好形象。
三是提高服务效能。对生产许可证申办、特种设备使用注册登记、企业标准备案登记、组织机构代码办理、各类年审备案和定期检定检验等业务工作,做到优化办理程序、压缩办理时限,保证企业办事无障碍。
四是推进政务公开。把涉及部门职能、执法依据、办事程序、收费标准等43项法律法规通过市政府网站全面向企业公开。同时对新发布、修订的法律法规、技术规范和技术标准,及时向企业进行宣贯,切实推行政务公开。
五是加大扶持力度。继续深入开展“质量兴企”和“扶持大项目建设”活动。帮助企业建立和完善质量、计量、标准化、认证等管理体系,帮助优良企业进行名牌产品、名优企业培育申报工作,全力支持企业做大做强。继续深入开展全市名牌产品、名优企业的宣传工作,发挥密山市名优新特产品展示厅作用,切实提高市域内企业的市场竞争力。
六是营造有序市场秩序。组织专项打假活动,努力营造公平、公正、合理、有序的市场发展秩序,为名牌企业创造良好的发展环境。以农村、城乡结合部为重点,组织明查暗访,严厉打击制假、造假黑窝点。及时受理解决产品质量申诉,做到专人负责,快速处理,妥善化解质量矛盾纠纷,做到件件有着落,事事有回音。
七是保障“两大安全”。继续发挥“四级四员”特色安全监管网络作用,加强监管和主体责任落实,切实维护好人民群众生命健康安全和企业的根本利益。