河北省栾城县质监局代码办作为本局的一个服务窗口,长期以来一直坚持热情服务、耐心接待、优质高效的原则,较好地发挥了代码工作的服务职能。为进一步提高代码年检率,确保代码数据库质量,该局采取有力措施,强化组织机构代码年检工作。
一是做好年检告知工作。栾城县质监局通过与移动公司联手,推出短信提前告知服务,免费为企业发送年检和换证的通知信息。短信内容包括年检和换证时限、需携带的证件、受理时间等。通过短信的形式提醒企业及时年检、换证,解决了因疏忽造成的漏检、逾期未换等问题。截止目前,共发出短信1000余条。
二是实施预约服务。栾城县质监局本着竭诚服务企业的原则,增加了预约服务项目。凡因特殊原因不能在正常工作日办理代码相关业务的企业,可来人或拨打公开电话向工作人员说明情况并预约时间。经过提前预约的企业,即使是在双休日或节假日也可由专人负责按约定时间办理。
三是减少办事程序。栾城县质监局指定两名专职人员负责代码工作,实行集中人员、集中时间、集中办理,减少办事程序。同时要求工作人员在代码年检工作中对企业、事业单位提出的问题做出耐心、认真、详细的解答,在最短时间内为企业解决问题。