云南省大理州开展《服务业组织标准化工作指南》宣贯培训

　　大理是国家级旅游风景区，大理州委、州政府历来高度重视旅游业的发展。为进一步提高大理旅游行业服务质量和管理水平，近期，云南省大理州质监局积极组织开展了GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》的宣贯培训工作。

　　一是积极编写《旅游服务标准化工作介绍》，就GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》的有关内容、黄山旅游服务标准化的主要经验、对大理州旅游服务标准化试点工作的建议等形成专门材料，并印制GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》标准文本，发放给旅游部门、旅游企业和县（市、区）质监局，积极推动GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》在全州的宣贯。

　　二是积极组织参加云南省服务业标准化知识视频培训会议。借4月23日云南省质监局举办全省质监系统标准化工作人员服务业标准化知识视频培训之机，大理州质监局积极组织州旅游局管理服务业组织标准化工作的科室人员、州旅游协会领导、大理学院旅游方面的专家、大理市3个景区（景点）和7家四星级以上宾馆（酒店）负责人，以及全州质监系统标准化工作人员共50多人参加了培训。通过培训，参训人员系统全面地学习了GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》，掌握了GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》的适用范围、主要内容和服务标准体系的建立等要求，提高了做好服务业标准化工作的能力和水平。

　　通过国际标准《服务业组织标准化工作指南》的宣贯培训，将为推动大理州旅游服务标准化试点工作的积极开展，进一步提高大理旅游行业服务质量和管理水平起到积极的促进作用。